幼儿园矛盾冲突案例分析（3篇）幼儿园矛盾冲突案例分析 案例分析：大班幼儿之间的冲突 案例分析：大班幼儿之间的冲突 时间：中午午饭时场景一：中午吃面。小翔的桌上洒了一些面条，看到我走过下面是小编为大家整理的幼儿园矛盾冲突案例分析（3篇）,供大家参考。
篇一：幼儿园矛盾冲突案例分析
案例分析：大班幼儿之间的冲突
案例分析：大班幼儿之间的冲突
时间：中午午饭时场景一：中午吃面。小翔的桌上洒了一些面条，看到我走过来，小翔说："老师，是天天弄的!"小翔和天天坐在一组，中间隔着菲尔。我问："怎么回事?"两人都不说话了，嘟着嘴，互不相让。我又问了一遍，还是没人说。后来了解后得知：小翔和天天因为抢勺子，不小心将碗碰倒了，面条撒了一点出来。场景二：午饭后。吃过饭，大家把小椅子搬到两边，一般小朋友都喜欢和自己喜欢的朋友坐在一起，每人都有各自的小群体。天天先吃完，坐在了鱼缸旁观察着鱼儿。小翔吃完后把椅子搬到了天天的旁边，然后对他说："我不是来和你坐一起的，我是来看小鱼的!"天天看着小翔，没说话，两人刚坐一会儿，就叽叽咕咕的讨论起小鱼来了，接着两人的小椅子也挪在了一起，边看着小鱼边说着话。反思：从矛盾的出现到矛盾的消失，只是孩子们生活的一个小片段。我把它们记录下来，是因为从这一瞬间看到了孩子成长的片段，看到了他们的真实想法。从这个案例上看，这个矛盾的起源是孩子们因为抢东西，抢东西在孩子们之间是经常发生的一件事，孩子因为抢东西而感到气愤，互不理睬是正常的事。孩子之间也同样有自己群体，也就是他们的朋友
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圈子，上课时，他们相互讨论;做游戏时，他们互分角色;空余时互相聊天、说热闹。虽说，大家都是好朋友，我也常常会
把这话挂嘴边，但孩子们之间不会因为是好朋友就不会发生矛盾，他们发生矛盾后也会通过自己的方式来解决矛盾，重新赢得友谊，于是场景二的画面就出现了。
这个案例给我最大的启发是：孩子之间能自己解决矛盾。但平常我们通常的做法是：帮助他们分清是非然后让他们相互道谦，以为问题就解决了，其实孩子是口服心不服。如果让孩子们自己来解决问题，让他们自然和好，他们之间的友谊会更加牢固的。
原来，孩子们的矛盾里也是有学问。案例分析：大班幼儿之间的冲突
背景：幼儿同伴冲突在幼儿园中很常见，多发生在游戏活动中。在幼儿园里我们经常会看到幼儿为一些"鸡毛蒜皮"的小事而争执，有时甚至会发生言语或身体上的攻击行为。其中对于空间、物品等资源的争夺以及游戏规则的分歧是引发幼儿冲突的主要原因。从表面上看幼儿同伴冲突会成为幼儿园的各种活动的阻碍，最初被教师和家长视为消极行为而遭到禁止，但幼儿同伴冲突却是不可避免的。大班幼儿处于从幼儿园到小学的过渡时期，过渡阶段的幼儿社会化发展的程度，将对幼儿的小学生活以及幼儿的身心发展及性格形成产生深刻的影响。实录1：
案例分析：大班幼儿之间的冲突
晨间自由活动中，孩子们陆续进班跟自己的好朋友玩游戏，但小灿(男)在这儿站站，在那儿看看，看到别人都找到了自己的好朋友，他很想加入他们，于是他搬着椅子来到小琪等三个小姑娘这一组，还没等他坐下，小琪她们一边往外推他一边说："你不能和我们一个组的，你又不是女孩儿!"。但小灿还是执意要坐下，她们一边用手拍打他一边说："你是男孩子，你不能和我们在一组的!"，"你不能和我们一组的，因为一个组最多是三人，也可以是两个人。"一旁的小昊也站起来往外推他。由于来园接待时段比较繁忙，于是老师指定小灿加入其中一个组，这组的其他小朋友也没多说什么，和小灿一起玩起来。最终借助教师的权威，本次冲突结束。
实录2：幼儿在小树林里自由活动时，四个男孩子排成一队玩开火车的游戏。处于火车最前面的是小越，然后是小伦、小麟、小铭。小越开始的时候跑的很快，后面的小朋友也跟着跑，突然，小越一个急转弯，排在最后的小铭被甩了出去，摔倒在了地上。三个小朋友都跑过来扶小铭，小铭站起来很生气地指责小越："你跑的太快了，还急转弯，把我摔倒了。"小越不说话，其他小朋友也说："是啊，你跑的太快了，把人家摔坏了怎么办，不许跑那么快了!要不然我们就不带你玩了。"小越点了点头，表示自己不跑的那么快了，大家又开始玩了起来。分析：大班幼儿的同伴冲突的解决策略因幼儿社会化发展水平的进步而较中、小班幼儿有了明显的不同。大班幼儿有时可以比较周全的考
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虑问题甚至能够从对方、从大局考虑问题。这一方面是其智力发展的结果，另一方面也体现了其社会经验的增加。他们可以通过区分同伴冲突的原因来采用不同的同伴冲突策略，同时可以综合地应用解决问题的策略，并且可以多种策略综合应用。具体来说，大班幼儿在同伴冲突的解决策略方面有如下特点：
1、幼儿自主解决同伴冲突比例增加，教师介入比例减少大班幼儿同伴冲突有各种不同的起因，但是解决方式总的来说有两种方式，自主解决，或由教师介入解决。在实际观察中，可以看到，只要同伴冲突不是非常激烈，幼儿都能够在自己的范围内进行解决，而有时候冲突激化，双方没法化解，其他幼儿这时会出来充当裁判的角色，协助解决冲突。因为他们也知道如果矛盾过于激烈，教师介入的话会受到批评，这是幼儿都不希望的。而教师介入的冲突则多集中于上课期间、午饭期间、午休期间，这些时间是对纪律要求比较严格的时间，如果有幼儿在这个时间发生冲突势必会造成秩序被打乱，教师要维护正常的秩序，就必须对出现的冲突实施严格的管理和介入。2、幼儿在解决同伴冲突中通过协商、博弈的方式增多，暴力、身体攻击等简单粗暴的方式减少大班幼儿都尽量会用协商交流的方式来进行解决，就算是争吵也是个人在陈述个人的理由，双方就会在这样你来我往的言语冲突中对矛盾进行化解，最终会在协商、沟通中解决大部分问题。动用暴力、身体攻击等简单粗暴方式解决冲突是比较少的，几乎没有幼儿完全应用暴力手段来解决。这表明大班幼儿的思维能力方面有了明显的提
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高，他们不会只针对冲突采取一种办法，也不会采取会受老师批评和同伴都比较排斥的方法。
3、小团体增多，不同情况解决同伴冲突的方式不同大班幼儿已经有了明确的团体意识，一般幼儿都会有几个比较要好的朋友，他们已经形成了比较固定的社交圈子，如果是在社交圈内部发生的冲突，冲突双方会在冲突中表现的相对比较克制，不会发生过于激烈的肢体冲突，就算是冲突双发闹的不可开交，其他小朋友也会出来进行劝解和裁决，使冲突尽快解决。启示：幼儿同伴冲突是幼儿社会化的必然过程，在幼儿解决同伴冲突的过程中，积极的解决策略会使幼儿加深同伴之间的了解，进一步提升幼儿解决同伴冲突的能力，并进一步学会与人沟通、相处的技巧。幼儿在同伴冲突及冲突解决的过程中获得的经验能促进幼儿人际交往能力的提高，推动幼儿的社会化发展。通过解决同伴冲突，幼儿能逐步学习从对方的角度看问题。这为幼儿与他人建立良好的社会关系奠定了坚实基础，并进一步展示了幼儿社会化的进程。教师处理幼儿同伴冲突的方式恰当与否，会直接影响孩子社会化进步。因此，当幼儿同伴冲突发生时，教师必须提供必要的帮助，指导幼儿解决冲突，发展同伴交往能力。1、教师应以专业眼光看待幼儿同伴冲突教师应意识到同伴冲突对幼儿社会化发展的意义，在工作中不应禁止幼儿发生同伴冲突，而是要充分挖掘每一次幼儿同伴冲突事件的
案例分析：大班幼儿之间的冲突
教育意义和教育价值，把握这一隐性课程对幼儿的习惯、性格以及处事方式的影响，有意识地引导幼儿如何正确地面对同伴冲突，如何在同伴冲突中以友好的方式解决同伴交往问题。
2、教师应构建安全的同伴冲突解决情境面对幼儿同伴冲突，教师不应该有厌烦的心态,自己断然裁决，而应尊重、理解幼儿，允许幼儿充分表达自己的感受、看法，这样能使幼儿在同伴冲突中进步成长。教师应理解和认识到幼儿同伴冲突是幼儿发展过程中的必然现象，是幼儿社会化进程中不可缺少的内容，应以发展的眼光看待幼儿，积极地关注幼儿同伴间的冲突，为幼儿提供锻炼其同伴交往问题解决能力的机会，使幼儿以积极的方式解决同伴交往问题。3、教师应引导幼儿自主地解决同伴冲突教师在幼儿同伴冲突要尽量发掘幼儿同伴冲突的原因，了解幼儿在同伴冲突时的真正需要。同时在保证幼儿安全的基础上，放手让幼儿自己学会解决冲突。这样幼儿就有机会在实际冲突情境中充分表达自己的想法，运用各种策略解决问题。教师还要密切注意观察幼儿同伴冲突的动向，以提供必要的帮助和干预措施。在面对大班幼儿之间的同伴冲突事件时，教师不应该站在成人的立场上，简单地给予他们一个评判的结果，而是应该站在公平正义的立场上，全面了解事情发生的全过程后，将干预、调解的主动权让给冲突情境中的幼儿，鼓励他们自主解决冲突。引导幼儿自己进行同伴调解，这才是解决冲突的最高层次。同时教师通过教给幼儿必要的社
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会交往技巧，引导幼儿学会正确与人交往，提高幼儿解决问题的能力。教师应有效地抓住教育契机，让幼儿展开讨论，讨论在冲突中谁的做法值得提倡，谁的做法是错误的，使每次幼儿同伴冲突都变得有意义。案例分析：大班幼儿之间的冲突
案例背景：在幼儿园里，因争抢玩具而引起冲突，是幼儿一日活动中最常见的行为之一。一方面，是因为现在的孩子大多数是独生子女，家里的玩具应有尽有，不存在争抢的现象，养成了孩子在玩玩具时都是以自我为中心;另一方面，由于幼儿的认知水平还很低，又缺乏交往技能，遇到矛盾冲突不能用协商、谦让的方法来解决。所以，当教师提供的玩具材料不够充分、数量不足或教师没有留意观察时，就会引发幼儿间的种种冲突。
案例描述:区域活动时，小朋友都在全神贯注的玩着，有的在语言区看书，有的在娃娃家玩，有的在益智去玩拼图(这个是本学期刚刚新增加的，小朋友都争着去玩)，有的在建构区玩积木。只听见"哇"的一声，随着哭声，我连忙过去，只见菲菲细皮嫩肉的小手上有一道被指甲抓过的划痕。我问是谁干的，旁边的小朋友七嘴八舌的告诉我："是小宇!"我生气地问："小宇，你为什么要欺负菲菲?"小宇红着脸，很委屈的说："我想当爸爸，可菲菲就是不让我当，也不给我娃娃和帽子(头饰)，我才抓她的。"我对小宇说:"你是个男孩子，男孩子应该保护女孩子，怎么能欺负女孩子呢?""欺负女孩子的人，以后大家都不喜欢跟他玩。"其他小朋友也在旁边说。小宇见自己理亏，知趣的坐一边去了。
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案例分析：在案例中，面对菲菲和小宇之间的冲突，我首先想到的是：出了什么事?怎样迅速解决这件事?而没有考虑到这一行为后面深层次的原因，没有利用这一机会引导孩子学习协商、共享、轮流、合作等社会交往技能。对于幼儿间发生的冲突、教师要给予关注和重视，并要采取正确的方法，要学会客观的看待孩子之间的冲突，不能简单粗暴的解决了事。孩子发生冲突固然破坏了教学秩序和游戏规则，给老师增加了负担，但孩子间的冲突也是他们在集体生活中学习交往，学习如何待人接物的一种方式。案例反思：心理学家认为，冲突能促进个体变化、适应和发展，尤其在社会认知的发展上。冲突不仅有助于认知的发展，而且有助于提高个体与他人合作的能力。在幼儿社会化的过程中，随着交往圈逐渐扩大，幼儿对外关系的焦点也由亲子关系逐渐向同伴关系转移。他们在与同伴交往、活动中常常会发生这样或那样的冲突。在孩子与同伴的冲突中，很多家长担心自己的孩子吃亏，不放心让幼儿独立地解决问题;而在幼儿园中，许多教师也在当幼儿出现冲突时，为了避免事态变大，而常常包办解决冲突。确实，假如幼儿在生活中真的一点冲突都没有，这对幼儿的发展未必是好事。但如果幼儿处于太多的冲突之中,又会导致幼儿出现各种心理障碍。孩子间的冲突基本来自同伴，因此解决幼儿同伴间的冲突，可以
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采取以下策略：1.给幼儿创造一个宽松的环境。宽松的环境会让幼儿身心放松，可增加幼儿身体和心理的活动空
间，促进幼儿之间融合关系的发展，避免紧张关系的发生。宽松的环境主要包括活动材料充足，活动场地宽敞明亮，限制性要求少，鼓励性言语多，等等。
2.教给幼儿一些避免和解决冲突的基本技巧。教师在教育教学活动中要有意识地教给幼儿一些人际交往的技能技巧。如教幼儿如何倾听别人说话，如何向别人道谢和道歉，如何向别人提出要求，如何表达自己的愿望，以及如何展开话题进行交际，等等。这些技能的熟练运用，可以使幼儿避免一些冲突，也能使他们自己尝试解决冲突。3.设计冲突的情境，让幼儿进行分辨是非。教师可以有意识地设计一些教育活动，模拟现实中幼儿经常发生的一些冲突情境，让幼儿观看并进行讨论，让幼儿想一想，他们为什么会产生冲突，如何解决，等等。教师也可以利用现实中正在发生的冲突进行随机教育。这些活动可以促使幼儿自我反思、自我判断，还可以促进幼儿道德水平的提高。4、增强幼儿自己解决冲突的能力。在幼儿园的日常生活中，冲突时有发生，所有的冲突都让教师参与解决，既不现实也不可能，而且还会增加幼儿的依赖性，削弱或剥夺他们的独立性。事实上，由于幼儿间的冲突没有多少利害的关系，
案例分析：大班幼儿之间的冲突
幼儿自己完全可以解决，为此教师要敢于放手并鼓励幼儿自己想办法解决。这样可以培养幼儿独立解决问题的能力及责任感。
苏霍姆林斯基说过："任何时候都不要揭发幼儿不良的应受指责的行为，不要急于把儿童的缺点在集体面前当众宣布,应该让幼儿表现出克服缺点的内在的精神力量，让集体首先看到他好的方面，这就是教育的艺术。"让我们记住这句话，正确地看待冲突，并因人因事地处理好幼儿的冲突，才能保证幼儿的身心健康发展。
内容仅供参考
篇二：幼儿园矛盾冲突案例分析
幼儿园案例分析：幼儿同伴冲突
幼儿园案例分析：幼儿同伴冲突幼儿同伴冲突是幼儿发展过程中不可避免的现象。幼儿较易以自我中心为主且缺乏语
言沟通能力及协调技巧，因而同伴间常常发生冲突行为，如争论、争执及肢体动作冲突甚至攻击现象=幼儿同伴冲突的消极与积极作用并存。如果任凭冲突事件的发生而未适当疏导，可能对幼儿的同伴交往互动产生负面效应，影响幼儿的发展。因此教师启发幼儿对冲突的认知及如何介入处理幼儿冲突行为颇有探究的必要。
案例：
绘画活动中，幼儿都在专心作画。一段时间后，苗苗已经完成且不断自我欣赏自己的绘画作品，脸上露出满意的神色。旁边的亮亮冒出一句话：
亮：好丑！
苗：――(没有理会)。
亮：你的画真的好难看啊！(加强语气带着略有挑衅的意味)
苗：――(看着自己的画，还是没有搭理亮亮)
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亮：听到了没有啊，你的画太丑啦，像只臭袜子！(指着苗苗的画喊道)苗：你才丑，猪八戒，大猪头！(脸涨红了嚷道)亮：你又没有看我的画，干吗这样说啊？(撅嘴)苗：是你先讲的还说我！亮：你看树叶的颜色太丑啦！苗：不跟你玩了！(用手推亮亮；亮亮不甘示弱，用手回推苗苗，怒气冲冲)苗：你丑，你丑！你才是丑八怪！臭袜子！(很委屈，用力还击，咆哮)师：怎么啦？(王老师听闻立刻上前询问)苗：王老师，亮亮说我的画很丑，我不高兴！(委屈地告诉王老师)师：真的吗？是美还是丑，让老师看看！(两人把画交给老师看．老师的表情有些奇怪)
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师：好漂亮啊，小朋友画得很好啊，怎么会丑呢？(平衡看法)(亮亮和苗苗相互看看，很同意老师的观点．但好像又有点怀疑。)师：你的画很好啊，但有些地方颜色比较乱，想想看怎么画会更加好呢？(面向亮亮说)师：你的画也不错，树叶有各种颜色，你画了你心中喜欢的树，这样很好啊！(对苗苗说)(王老师这样的说法，有平衡两位幼儿意见，起到稳定和安抚幼儿情绪的作用。接着王老师将话题转移到自己的身上)：师：你们觉得老师今天穿的衣服好看吗？(王老师指着自己的衣服问道)亮、苗：好看！亮：很漂亮！苗：跟我妈妈的一样！师：真的吗？不丑吗？(很开心地说)亮、苗：很漂亮啊！(两人齐声道)
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师：那你觉得苗苗的画丑吗？(转向亮亮问道)亮：不丑。(考虑了一会儿，微笑着摇头说)师：那你原谅他，好不好？(对苗苗说)
苗：好吧！师：你们俩握手当好朋友，好不好？片刻后，亮亮和苗苗言归于好，气氛融洽，仿佛几分钟前的不愉快没有发生过。分析：幼儿很在意自己作品的优劣美丑，这也是一种自我成就感。面对别人对自己的作品批评为丑时，自尊心受损，自然会不高兴，发生摩擦行为。关丑与否的争执，不单纯是审美、价值观念的问题，还包含有情绪的因素及肢体动作与语言攻击行为，形成冲突的复杂性及处理难度。当教师面对这种情况时，不仅要深入探究原因，而且要认同幼儿作品的优点并诠释清楚，倾听、赞美并进行价值澄清。王老师的这种处理方式是先通过平等的态度来安
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抚幼儿的情绪，随之以中肯、柔和的评价激发幼儿对自己绘画作品的信心，再辅之以情境上有关事物作比喻，做较完整性的美的价值判断。所以教师对童心的洞察力及善于就地取材进行比较，使幼儿容易接受和理解。
案例2：
幼儿很注重游戏规则，若没有依据规则来进行游戏，则会受到同伴或游戏团体的纠正，甚至群起而攻之。在玩扮家家酒的游戏中，盈盈在给娃娃喂药，光光跟着学习。
盈：你这样不对，要这样才对。(边说边示范好几次)
光：你的也不对。(有点恼火，并把玩具破坏了)
加加：你不可以这样。(加加是另一游戏同伴，上前指责光光，并且通过话语向李老师告状)
师：小朋友．玩游戏的时候要遵守规定，不能随意更改，要尊重大家的意见，知道吗？
(数秒后．李老师又接着说话)师：破坏玩具是不对的．要怎么办呢，你们三个一起来把玩具整理好，好吗？）
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于是三个人重新整理玩具，继续游戏，恢复了快乐的气氛。
分析：
教师面对此种情况先弄清缘由，再令幼儿做示范，是一种很好的模仿学习。叮嘱幼儿不可动辄生气，推人出气是不好的行为，如果有错误则要勇敢面对并向人道歉。教师适时的赞美和鼓励是最佳策略。李老师意识到冲突的发生．立刻上前问明原因，这样的举止对幼儿有某种警示的作用，接着以说理的方式慢慢点出事情的最佳处理策略，有时候也可转移主题以其他的正面相关的话题进行诱导，例如请盈盈说明或者示范给光光看，不仅让盈盈有高度的成就感和满足感，而且其他的幼儿在盈盈的说明示范下，也会认识到规则的重要性。
一、教师处理幼儿同伴冲突的基本模式
笔者长期在幼儿园观察，发现教师在处理幼儿同伴冲突方面虽然有个别差异和冲突类型所导致的解决方式差异，但是大致的模式可归纳如下：
冲突发生阶段一冲突核心阶段一冲突化解阶段一冲突后续发展阶段
1．冲突发生阶段
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在幼儿同伴冲突的发生阶段，尤其是幼儿在自由游戏活动中诸如争抢玩具、强行加入游戏或破坏同伴游戏时而发生的口角、肢体动作冲突最为明显。冲突发生时，往往伴随有幼儿的大声争吵、哭泣等容易引起教师注意的现象。此阶段教师一般以声音或其他讯号及时制止。
2．冲突核心阶段
教师上前倾听幼儿的冲突原因并加以分析说明，给予冲突解决方法或建议。此外教师也会采用隔离、安抚、讲述故事、朗诵儿歌等方式转移幼儿注意力，平息幼儿的情绪。
3．；中突{化解阶段}
敦帅通过让幼儿互相道歉、握手、拉钩许诺等方式让幼儿尽弃前嫌．逐渐忘记冲突行为．恢复友好玩耍局面，
4．冲突后续阶段
教师通过与幼儿家长良好互动，增进与家长的默契，让幼儿感受家园教育方式的一致，并随时掌握幼儿的发展动态。尤其重要的是教师借助于课程、角落布置等让幼儿在日常生活中逐渐建立起规则意识，养成有礼貌、守秩序的习惯；并且通过幼儿班级团体或小组讨
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论的形式，示范幼儿正确的冲突处理方法，让幼儿逐渐发展人际交往的技能，促进其社会性发展。这四种阶段的冲突处理模式，有助于我们在处理幼儿同伴冲突时发展和总结各种技巧。研
究者认为：在冲突核心阶段，处理过后教师要督促幼儿同伴间相吨握手和道歉，并向老师说谢谢，这样有助于幼儿同伴友谊和增进师生互动和情感交流；在冲突后续阶段，教师家长间达成教育影响的默契更有助于幼儿冲突行为的处理。
二、对教师处理幼儿同伴冲突的建议
1．理解和认识幼儿同伴冲突是幼儿发展过程中的必然现象面临幼儿同伴冲突，不要有轻视、烦躁、放任的心态，首先稳定自己的情绪，这是教师成熟人格的表现。冲突发生时，采取先制止、隔离分开等方式让幼儿体会师长的关心和重视。
2．尊重、理解幼儿。站在幼儿的角度，和蔼聆听幼儿的述说与意见，不轻易利用教师的权威下决定和结论。让幼儿充分表达自己的想法和意见，没有畏惧之感。通过教师的适度建议，幼儿间能够彼此友好解决冲突，不完全依赖老师，这是教师最佳的冲突处理策略。
3．教师处理幼儿冲突的基奉，原则是统整教育的各种功能：言传与身教结合、制度教育和爱心教育结合、课程设计和环境教育结合：通过尊重儿童，引导儿童欣赏美及形成正确的价值观，促进幼儿的去自我中心化，促进幼儿的社会性发展。
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4．掌握幼儿的个性特点。对具有攻击性倾向的儿童应预先采取隔离等措施，如在座位及排队等方面有重点的安排，使其不易与周围同伴发生冲突。另外在游戏活动、个别或分组作业时教师多与幼儿分享过程及结果的乐趣．并经常在教室走动，及时把握幼儿同伴小组或个别幼儿的特殊状况。
5．减少易产生冲突的因素。丰富幼儿的游戏材料，合理设置教室空间等等。
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篇三：幼儿园矛盾冲突案例分析
教师介入幼儿冲突的案例分析
一、问题的提出幼儿冲突是幼儿发展历程中不可避免的成长经验。幼儿冲突发生的原因主要有：第一，幼儿具有“自我中心”的认知特点。皮亚杰认为：“这个时期儿童的主要心理特点之一是自我中心主义突出，即考虑一切事情都只从自己的角度出发，以自己为中心，想象每一样事物都与自己的活动相联系。他们总是从一个角度来观察事物，不考虑别人的意见。”[1]例如：幼儿在争抢玩具时，只考虑到自己能否得到玩具，而不去考虑对方有没有允许自己玩玩具的意愿及其玩具被抢后的失落感。第二，幼儿的道德认知发展水平有限。按照皮亚杰的道德认知观点，幼儿处于道德他律阶段，其道德行为主要受外部、成人规定的标准所限制。第三，幼儿的生活经验和语言运用能力不足，导致冲突的发生。这个阶段的幼儿好模仿，与同伴交往中有时会模仿成人的行为（比如打、骂等），这容易对其他幼儿造成伤害；幼儿由于年龄的影响，语言发展水平受限，在与小朋友表示友好或并无恶意的情况下，由于语言沟通不明，致使对方误解。中国首部真实记录幼儿内心成长的电影《小人国》，展示了一个真实而鲜活的儿童理想王国。它发生在北京的巴学园幼儿园，是李跃儿老师借鉴日本黑柳彻子的《窗边的小豆豆》中的巴学园办学模式，并由北京师范大学张同道教授花三年时间跟踪拍摄而成。笔者选取了关于池亦洋这个
幼儿的相关几个片段进行分析，主要考察教师介入幼儿冲突中的解决策略，及教师启发幼儿对冲突的认识等问题。
二、从幼儿园纪录片《小人国》中选取片段分析片段一：几个小朋友在玩沙。陈炳栋（5岁）的棍子被池亦洋（5岁）“霸占”并拿走了，陈炳栋想通过小李老师要回他的棍子。小李老师：那是你的棍子，你有权利要回来。陈炳栋：他没有权利拿走我的棍子，但他还不还给我！小李：你可以一直向他要下去！陈炳栋：我不想去，因为池亦洋会打我。小李：你没有试，你怎么知道他会打你？（小李老师带着陈炳栋去向池亦洋要棍子，这时佳佳出现了。）佳佳：池亦洋，再不把陈炳栋的棍子还给他，我就不跟你好！小朋友们：对！（其他小朋友附和着说，但是有两名小朋友说：“我跟池亦洋好！”）佳佳：滚！池亦洋：闲事少管，滚开！陈炳栋：老师，池亦洋还不还给我！佳佳：如果他（池亦洋）还给他的话，我还给池亦洋叠个纸飞机，你想不想要纸飞机？池亦洋：想。佳佳：如果你还给陈炳栋我就给你。
池亦洋：我叠的还比你叠得好呢！陈炳栋：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。佳佳：池亦洋，如果你给陈炳栋，我可以送你一个玩具，行吗？（很认真地说）池亦洋：少废话！（大声地不耐烦地说）把你们打成肉泥。小李：为什么，我们都要被你打成肉泥吗？池亦洋：对！小李：刚才佳佳还告诉我不要插话呢，我都没有说话，你为什么要把我打成肉泥？那我们几个人合起来把你拉得紧紧的，抱得紧紧的，你动都动弹不了！池亦洋：真敢说！（很凶狠地拿起棍子准备打人）小李：池亦洋，我告诉你了，不可以打人的！唉，陈炳栋，我们都在帮你，现在池亦洋拿着棍子要打我们！陈炳栋我们在帮你要棍子。（这时陈炳栋离开了现场，池亦洋拿着棍子开始打人了，大李老师出现了）大李老师：你不可以这样子对付别人，这个棍子本来就是人家陈炳栋的，归人家所有，你把人家的抢走了，这是不对的，请你还给别人。在这个世界上用暴力去做征服别人的人是没有出息的。你不可以用暴力，我相信你也不会用暴力征服别人，对吧？池亦洋他是愿意还给你的，池亦洋其实也是一个很好的人，他很愿意把你的东西还给你（对着老师和小朋友们说），其实你坚持
要就可以得到的。谢谢你！谢谢你还给他！小李：佳佳，你今天太勇敢了，你帮助陈炳栋了，而且想了
很多办法，你很勇敢，我抱你一下！池亦洋：但是都没用。（很气愤地说）小李：可是我们已经获得了棍子，走咯！池亦洋：获得了棍子，总有一天我会重新抢过来的。（很严
肃地说）分析：一根棍子引起的“大闹巴学园”值得我们深思。首先，
老师化解一场孩子们的纠纷，其实也是一种随机教育。在整个事件处理的过程中，其中的每个人都能感受到公平的重要。我们从中可以看到佳佳利他行为的可贵之处，虽然我们无法了解佳佳和陈炳栋是否相处得很友好，是佳佳为了帮朋友还是出于仗义，但佳佳助人、仗义、为他人着想的可贵值得我们每个人学习。
其次，老师作为幼儿的管理者和指导者，笔者认为小李老师的处理方法是不妥的，其主动介入反映了对三个孩子的态度，在很大程度上向他们传递了对冲突和幼儿的看法，即整个事件都是池亦洋一个人的错，把矛盾进一步激化。教师在处理冲突事件时应明白自身的作用，不应该站在任何一方，应以第三方的角色来处理。应该坚持秉公处理，不偏袒任何一方。而大李老师的教育方法前半段话过于抽象了，尤其是对于四五岁的孩子，这种大道理不适合此时此景。对于大李老师后面肯定池亦洋是个好人这点，笔者认为有必要这样说，因为孩子需要成人的正面肯定，要
想赢得同伴的欢迎和肯定，只有先尊重别人。
最后，对
于陈炳栋的离走，笔者觉得此时他最无奈了，从他的这句话中可
以看出：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑
了，都把嘴说疼了。周围的人帮不了自己：小李老师的介入不起
任何作用，仗义的佳佳许诺的各种礼物对于池亦洋也没有诱惑
力，而此时已经被激怒的池亦洋开始准备攻击人了，纵然有大李
老师的出现也不能缓和此时的氛围、安抚情绪。从中可以看出陈
炳栋是个胆小怕事的孩子，老师的介入应该是让他主动地面对该
事件、积极地与池亦洋沟通，引导和帮助他学会如何表达自己的
立场和争取自己的利益。
片段二：佳佳（5岁）和池亦洋打架。
大李：请告诉我池亦洋怎么把你弄哭了？
佳佳：他先戴着帽子，我想给丫丫，可是他老打我。
大李：那么你说你不是故意打他的，是吧？就是一戴帽子手
用力太大了打在他脑袋上，是不是这个样子？是不是故意打的，
还是向李老师这样一拽帽子，拽的劲太大了打在你脑袋上？（大
李老师边说边做拽帽子的动作）
佳佳：故意打的。
大李：打了几拳？
佳佳：打了一锤子。
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