住宅物业服务部办公室文员服务规范怎么写1物业住宅服务部办公室文员服务规范严格按照公司要求统一着装,佩带胸卡,注重仪容仪表,举止文明高雅。积极参加公司组织的各种学习,努力提高专业技能和服务水*。团结同下面是小编为大家整理的2023年住宅物业服务部办公室文员服务规范怎么写,菁华1篇（完整）,供大家参考。
住宅物业服务部办公室文员服务规范怎么写1
物业住宅服务部办公室文员服务规范严格按照公司要求统一着装,佩带胸卡,注重仪容仪表,举止文明高雅。
积极参加公司组织的各种学习,努力提高专业技能和服务水*。
团结同事,礼貌待人,注重团队合作。
不无故迟到、早退、旷工、脱岗。
积极参加早操、晨训,不在队伍说笑、打闹,熟悉员工守则、文明用语。
积极参加公司组织的各项活动,努力提高自身素质,为人诚实守信。
工作积极肯干,认真负责,保质、保量完成工作任务。
团结同事,保持良好的同事关系,创造和谐友善的工作环境。
遵守公司及住宅部的各项规章制度,处理业主投诉、报修、咨询、来访及时准确。
对业主的合理要求耐心、积极、主动、周到为业主服务。
熟悉辖区基本情况,了解业主的基本状况,熟练运用物业管理相关法律、法规、政策。
熟悉与物业管理相关的部门、单位联系沟通方式,并积极协助业主处理日常生活、工作中出现的问题。
有错就改,虚心接受业主的意见和建议,为业主和物业公司搭建良好的沟通桥梁。
爱护公司财物,保护公司财产。
工作作风严谨、认真,保守公司机密。
明确岗位职责,认真贯彻公司的服务宗旨和各项规章制度。
服从上级领导工作安排,主动配合其他部门工作。
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