摘 要：通过对江苏有线电视行业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，本文提出了要加强战略规划、加强人才培养、加大科研投入、积极适应客户需求、加强内部管理等建议。
关键词：有线电视行业；SWOT分析；企业管理
中图分类号：G229.2 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）11-0115-03
Research on the Development of Cable TV Industry in Jiangsu Province
Based on SWOT Analysis
SHI Ziguo
（Nanjing Xiaozhuang University，Nanjing 211171，China）
Abstract：By analyzing the advantages，disadvantages，opportunities and threats of Jiangsu cable television industry，this paper puts forward some suggestions such as strengthening strategic planning，strengthening personnel training，increasing scientific research investment，adapting to customers" needs and strengthening internal management.
Keywords：cable television industry；SWOT analysis；business management
0 引 言
近幾年来，特别是江苏有线于2015年4月在上海证券交易所上市之后，江苏有线电视行业的整合力度加大，发展迅速，取得了良好的成绩，与此同时，在发展过程中也遇到了一些困难。
1 SWOT分析方法简介
SWOT分析方法是企业管理中常用的方法，在哈佛大学商学院得到广泛应用之后，为更多企业所采纳。S是指企业内部的优势（Strengths），W是指企业内部的劣势（Weakness），O是指企业所处外部环境提供的机会（Opportunities），T是指企业外部环境带来的威胁（Threats）。SWOT分析方法能够综合考虑各种因素，通过对企业的内外部资源和环境进行客观理性的分析，帮助企业选择较为合适的发展战略。
2 江苏有线电视行业SWOT分析
2.1 江苏有线电视的内部优势
（1）企业规模迅速扩大。江苏有线上市之后融资能力日益增强，在地方政府的支持下，公司整合的力度加大。2015年底公司资产合计为185.84亿元，2016年底公司资产合计为316.60亿元，2017年底公司资产合计为322.03亿元。
（2）企业营业收入大幅增长。随着运营规模的快速扩张，江苏有线的业务量实现了迅猛增长，其营业收入增长迅速，由2015年的46.61亿元增长为2016年的54.21亿元、2017年的80.95亿元。
（3）用户规模持续增长。江苏有线的联网有线电视用户终端由2015年底的2472.65万台，增加为2016年底的2602.85万台、2017年底的2621.02万台。其中的互动终端由2015年的402.19万台，增长为2016年底的512.03万台、2017年底的600.69万台；高清互动终端由2015年的311.91万台，增长为2016年底的416.65万台、2017年底的507.75万台；云媒体终端由2015年底的115.93万台，增长为2016年底的156.17万台、2017年底的217.97万台。
（4）业务结构更趋合理。在业务总量提升的同时，业务结构更加合理，由原来主要依赖基本传输业务的单一传统业务向多种盈利模式转变，互动、高清、宽带业务等增值业务比重不断提高。
（5）网络质量得到提升。经过技术改造和产品升级，基本建成了覆盖全区域的电视干线网，建设了地埋和架空两条通道，形成了有环网保护的双回路有线电视网络，具备了省辖市区域内提供互动媒体全业务的能力。
2.2 江苏有线电视的内部劣势
（1）盈利能力弱。江苏有线2017年的每股收益仅为0.03元，与同行业的华数传媒、歌华有线每股收益0.11元和0.12元相比，仍具有较大的提升空间。
（2）应收账款大幅增加。由视频接入费、工程建设收入等造成江苏有线的应收账款大幅增加，由2015年底的2.82亿元，增加为2016年底的5.13亿元、2017年底的7.17亿元，2017年较2016年增长了39.77%。
（3）内部整合有待加强。由于企业的快速扩张、不断扩充而招聘的新人与原有团队之间需要磨合，企业扩大带来的管理难度加大，所带来的内部整合任务任重道远，任务艰巨。因此，加强团队合作、强化内部控制变得尤为重要。
（4）现金净流量增长缓慢。经营活动产生的现金净流量由2015年底的23.03亿元，增加为2016年底的25.34亿元、2017年底的27.64亿元。与营业收入的大幅增长不相匹配，需要业务部门认真分析原因。
2.3 江苏有线电视的发展机遇
（1）国家扩大和升级信息消费。2018年8月，工业和信息化部与国家发展和改革委员会印发《扩大和升级信息消费三年行动计划（2018-2020）》，提出到2020年信息消费要达到6万元，由此带来的信息技术升级能够拉动相关领域产出15亿元；信息消费覆盖范围惠及全民，到2020年98%的行政村实现光纤通达和4G网络覆盖。这些政策的实施给江苏有线等行内企业带来好的发展机遇。
（2）中国制造的发展需要。面临新的历史机遇，国家大力提升制造业的综合实力。2015年5月，国务院印发中国制造2025，提出加强新一代信息技术与制造业深度融合；2016年5月，国务院发布关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见。有线电视行业的网络优势可以与制造业的发展相互促进，相互融合，在主动促进制造业转型发展的过程中，壮大自身的实力。
（3）社会经济的快速发展。改革开放四十年来，我国的社会经济、科技教育等各个方面取得了巨大进步，人们追求更好的物质社会需要更加迫切，而城乡差别显著，不同区域发展不平衡。快速发展带来人口迅速膨胀的城市，需要更加方便快捷的城市管理配套，为有线电视行业扩展增值业务提供了机会。而广大农村和欠发达地区相对薄弱的软硬件设施，人们补短板的迫切需求，为有线电视行业提供了更为广阔的市场。
（4）技术进步的节奏加快。人类进入二十一世纪以来，科技进步速度进一步加快，技术革新层出不穷，边缘科学交叉学科不断涌现，知识更新周期大幅缩短。技术进步给江苏有线电视行业带来了新的发展机会。
（5）国家政策的支持。一直以来，我国提供固定电话、移动电话和互联网接入的通信服务公司是中国电信、中国移动、中国联通三大运营商。2016年5月，国家工信部向中国广播电视网络有限公司颁发了基础电信业务经营许可证，使得中国广电公司成为第四大电信运营商，为江苏有线电视的业务拓展提供了有力的政策支持。
2.4 江苏有线电视面临的威胁
（1）传统业务受到冲击。受到用户的消费习惯改变和上下游企业竞争等多种因素影响，全国的有线电视用户规模持续下滑，有线数字电视缴费用户继续减少，形势十分严峻；有线电视宽带业务竞争日趋激烈，提速降费的形势使得行业面临巨大的赢利压力，成本提升的同时收入不能得到相应的增长，企业经营面临很大压力。
（2）人才的争夺更加激烈。随着我国经济的快速发展，各行各业对人才的需求迅速增加，而长期的计划生育政策和经济条件改善后生育愿望下降双重因素影响导致我国人口出生率下降，进而使得人才的争夺更加激烈。
（3）同业的竞争加剧。原有的三大运营商早已经形成了全国性的企业集团，软硬件条件建设比较成熟，特别是中国电信的宽带业务市场占有率远高于有线电视网络。国家政策逐步放宽所带来的潜在进入者的国内外竞争者也有可能很快导致江苏有线电视行业的重新洗牌。
（4）客户需求的快速变化。现代社会快速发展，互联网+各行各业所帶来的社会各方面的快速提档升级，人们对有线电视提出了更高服务质量和更低价格的期望与现实之间的矛盾。另一方面，随着90后、00后年轻人逐渐成为市场的消费主力，而他们中的许多人往往不把观看电视作为主要习惯。
3 相关发展建议
通过对江苏有线电视行业的优势、劣势、机会、威胁四个方面进行分析，提出以下发展建议。
3.1 加强战略规划
江苏有线电视要加强顶层设计，充分利用市场机制，发挥市场的资源配置作用，主动对接国家有线电视行业发展需要，顺势而为，主动适应国家有线电视网络整合的形势需要，壮大实力有助于拓展业务，从而降低成本，广泛满足客户需求，增强与三大电信运营商的竞争实力。
3.2 加强人才培养
江苏有线电视行业可以通过内部培养和外部引进两种方式加强人才队伍建设。内部培养是企业人才培养的根本，要加强对自身人才队伍的梳理，通过轮岗交流、培训等多种途径加大对自身人才队伍的培养力度；与此同时，要采用外部引进的方式，特别是要加大对紧缺人才的引进力度，迅速弥补人才的不足，实现江苏有线电视行业的跨越式发展。
3.3 加大科研投入
现在是知识大爆炸的时代，科学技术日新月异，聚焦行业发展，加强与研发机构和设备供应商等联系，主动融入国网公司互联互通平台建设，加快实现有线电视网络的提档升级，提升网络质量，加强信息传输速度，顺利实现转型发展，助力国家信息化发展需要和中国制造2025。
3.4 积极适应客户需求
主动迎接时代变革，为客户提供更加方便快捷的服务，加强与政府相关部门的联系，主动参与交通、环保、教育、公安、医疗、文化、城市管理、消防、社会网格化管理等发展需要，为智慧城市、智慧乡村的发展提供服务，为客户提供更加精准的服务，不断壮大自身实力。
3.5 加强内部管理
要提升服务管理水平，促进服务的标准化，适应客户的差异化和个性化需求，消除大锅饭，克服内耗，提升效率，降低成本，提升盈利能力，实现社会效益和经济效益双丰收。
4 结 论
江苏有线电视行业应进行认真反思，分析自身的优势和不足，紧紧抓住国家大力推进信息产业发展的有利机会，化解外部威胁，顺势而为，以满足客户需求为目标，不断提升服务能力和水平，实现自身的发展。
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作者简介：史兹国（1970-），男，高级经济师，副教授，管理学博士。研究方向：工商管理。