【摘要】学校后勤管理服务与德育教育紧密相连。这就要求我们树立大德育的工作理念：全员参与，全过程渗透。做到：提升公德水平；加强公物管理；清楚说明报修事项；学会处置技巧。现代化学校教育需要的不是“保姆式”的后勤服务，应该是“自助餐”的后勤服务。
【关键词】渗透德育功能 提升后勤效能
【中图分类号】G647.4 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）16-0246-02
校园环境是一门课程，其中蕴含了丰富而深刻的教育内容，学校的一切工作都要为学生的终身发展服务。①学校后勤管理服务与德育教育紧密相连。这就要求我们树立大德育的工作理念：全员参与，全过程渗透。结合学校后勤的部门特点，后勤部门应该在环境育人、服务育人、管理育人上下功夫。
一、提升公德水平。高三教学楼三楼男厕所小便池堵塞
从报修人员发的图片上看，小便池里有烟蒂。而当天是外市一学校教师在我校进行教育教学交流活动，可能是吸烟的老师（也包括我校老师）随手将烟蒂扔到小便槽而致。但细想想，几个烟蒂不可能堵住直径75毫米的管子，一定还有异物。我们安排人员疏通，从三楼小便池下水孔里掏出许多烟蒂和面巾纸，但水流仍很慢，不一会儿又流不下去了。彻底疏通需从二楼揭开天花板进行处理。经过辛苦的劳动，终于在二楼顶上S弯处发现大量杂物，主要是面巾纸，还有烟蒂等。地面上、处理人员身上都是臭水。针对这种状况，我们的年级管理人员、政教处及班主任平时要不断加强对学生如何使用厕所的指导，并率先垂范，做好表率。要知道，随手丢几张面纸、扔一个烟蒂很方便，但一旦堵塞要恢复原状实在是很烦，人力财力耗费大。为了拆天花板并接住S弯管的存水，需要准备梯子、水桶等器具，同时至少安排两个人配合才行，一弄就是老半天，疏通后还要再安装好顶部铝扣板，非常繁杂。如果处理时间长还会影响师生上厕所，原来的“方便”之处就变成不方便了。关于卫生间，我们总务处经常接到报修，有洗手池下水道堵塞、有小便池下水道堵塞、有大便池下水道堵塞、有卫生间进出门坏和大便池边小门坏等，因为不是自家使用，损坏率高，报修频率也高，牵扯了我们后勤部门大量精力。由此，对师生的教育必须经常化、常态化。也可以安排学生参与厕所的打扫使他们体验后勤服务人员的辛劳，感同身受，减少设备破损。
二、加强公物管理
高二年级有人报修：某班级教室后门玻璃坏，需要清理残存玻璃并安装。为了安全，我们总务处迅速通知相关人员前去，将门上玻璃残渣清理掉，再量好尺寸划好装配。事后经过了解，是教室内两个女学生嬉戏时相互推搡撞到门上，导致玻璃坏，而且学生的手也弄坏流了血。作为政教处和班主任，应该抓住这个机会对学生进行常规行为教育和安全教育。如果学生都是这样常常推搡打闹，会损坏多少公物？如果学生不是手碰到门，而是头撞到门甚至是头撞破玻璃伸到玻璃那边，玻璃棱角就很可能划破脖子，那个结果就惨了！所以德育部门必须及时教育全体学生，防止类似事情的发生。同时后勤部门也应强化明确的规章制度，如：学校财务保管和赔偿制度，使学生有章可循，对学生的行为进行约束。使学生在遵循制度的过程中逐渐形成良好的纪律性和集体主义精神，使学生能够对自己进行自我教育、管理和约束，培养学生良好的社会道德品质。②同时，学校也要组织学生参与公物管理及对后勤服务质量评价等活动，增强学生在自我参与中提高爱护公物的自觉性，这对各班级在爱护公物等方面存在的问题整改更具针对性，能使学生参与学校后勤方面的管理使教育性更加凸现。
三、清楚说明报修事项
平时我们经常接到报修：我们教室的门不好关、我们教学楼的饮水机、我们办公室没电等等。其实这都没有说清楚问题的真实意图，接到这样的报修，往往很难确定如何维修，需要现场查看才能操作。像上面的“门不好关”报修，到底是门的边子坏不好关还是门的框子坏了关不上？还是因为门锁不灵关不上？是教室的门还是办公室的门等都没有说清楚；再如“教学楼的饮水机”到底是饮水机坏还是饮水机插座无电？是饮水机水流不止还是饮水机插座坏？是哪个教学楼是几层的？报修时这些不说清楚，负责处理的人就不能针对情况去对症下药，及时、快速解决问题。再如某老师报修“水堵塞了”，这个堵塞是指教学楼还是宿舍区他的班级？有的报修人是班主任啊！如果是宿舍，下水管有水池下水管、浴室下水管、厕所蹲坑下水管等，到底是哪一个？如果不写清楚，来维修的人就可能因带不全工具、材料多跑一趟，导致维修时间的拖延，影响使用。清楚说明报修情况，不仅需要总务后勤部门着重强调，通过家校通、派员参加班主任会议、学生或班主任送报修单时当面指出如何填写等，更要学校树立一盘棋思想，即德育和教学线人员要改变维修与己无关只是后勤部门事情的思维，有的人认为：只要我报修了，具体情况让后勤人员查好了，这是不负责任的态度。学校必须利用班主任会议、班会、晨会等大力强调此事、强调维修对于教育教学活动正常、顺利开展的重要性，保证学校整体活动有序推进。
四、学会处置技巧
有老师报修：滋兰楼二楼男厕水流声大，里边都是积水。我一方面打电话给水电工要其迅速前来处理，一方面自己前往查看实际状况。在现场，发现挂壁小便池一直在往外溢水，按式开关也一直在流水，水已经漫了大半个男厕的地面。我和水电工迅速将按式开关拉了一下，水止住了，但挂壁小便池里的水却流不下去。我用手在下水管掏，却掏不出什么东西。后来联系校外专门的疏通公司，经过疏通，发现是小便池里的除臭洁厕卫生球掉到下水管。而下水管上端本来还有一个不锈钢网片，原来是小便的老师按了开关后就走了，而开关未再回位，导致水一直在流，而一开始的水流很大，冲偏了不锈钢网片导致卫生球落到下水管堵塞水管，以致水漫金山。如果我们的老师能在冲水后稍待一会儿，那就不会出现类似的问题。因为如果我们的老师能懂得一些这方面的情况，他会发现按式开关不是太灵随后用手再按一下或者抓住按钮左右稍稍转动一些，就会发现水不会再流。而这种情况已经出现不是一次两次了。再说，有的时候水电工因为正在处理其他维修项目或者因特殊事情不能马上赶到，就会造成水资源的极大浪费，巨大的水流响声也会影响人们的正常办公，还会因水流的长时间认为总务处不作为而造成对总务处工作的误解。
现代化学校教育需要的不是“保姆式”的后勤服务，应该是“自助餐”的后勤服务。③后勤工作不只是后勤线人员的事情，只有树立大后勤的理念，学校的后勤工作才能搞好，才能为每位教职员工提供满意的教育教学和生活服务。
参考文献：
[1]《學校后勤管理与与德育教育》，作者：杨丽红.
[2]《学校后勤工作中的德育探索》，作者：赵国顺.
[3]《学校后勤服务的核心理念》，作者：寇柱.