供电公司营业班个人对照检查材料（19篇）

供电公司营业班个人对照检查材料（19篇）供电公司营业班个人对照检查材料　　16出了　　220KVXX输变电工程建成投产后，将大大改善XX县西北部地区的电网结构和电压质量，基本解决了XX县西北部8个镇10千伏下面是小编为大家整理的供电公司营业班个人对照检查材料（19篇）,供大家参考。

篇一：供电公司营业班个人对照检查材料

　　16出了

　　220KVXX输变电工程建成投产后，将大大改善XX县西北部地区的电网结构和电压质量，基本解决了XX县西北部8个镇10千伏及以下配网线路过载问题，缓解220KVXX站的供电压力。根本性解决XX县西部供电卡脖子问题、提高电网供电可靠性，更好地促进当地经济社会发展，为XX工农业生产以及居民生活提供强有力的电力供应服务保障。

　　二、新增二回10KV线路，彻底解决XX用电“卡脖子”问题随着XX镇居民用电负荷的快速增长，管辖区原有只有一回10kV线路，因线径细、负荷密度大、供电半径长，均处于满负荷运行。为切实保障工业用电和居民用电需求，进一步提高供电质量，彻底解决用电“卡脖子”问题。XX供电所认真做好年度配电网规划，在XX供电局的大力支持下，最终从XX站新出二回10kV线路调整XX站XX线负荷，实现配网环网手拉手供电，提高了供电可靠性，满足了负荷日益增长需求。

　　三、完成对XX村10KV福岗线路改造工程，提高居民用电质量XX镇XX村约有常住居民1200余户，伴随近年来农村经济的快速发展，农民生活水平日益提高，冰箱、空调、电热水器等大功率电器逐渐进入普通村民的家庭，加上夏季电力负荷迅速增长。该村老旧的70平高压线路超负荷运行，供电质量下降，显得力不从心，尤其是晚间用电高峰时段，电压不稳定，村民家中的空调、冰箱难以正常启动。针对用电难题，XX供电所积极筹备争取农网改造资金并主动和XX镇委镇政府、XX村委会联系，在得到镇委镇政府、XX村委

　　会支持的前提下，6月底完成了该村高压线路改造，更换了240平高压导线总长1700余米。线路改造后，解决了居民端电压低问题，降低了低压线损，减少了故障报修率和因居民下户线老化和线径小引起的大面积停电事故，从而提高了线路的供电可靠性，改善了一直困扰居民的电压不稳问题，提高了居民的用电质量，使广大电力用户得到了实实在在的利益。

　　四、更换XX台、XX台等台区变压器，提高供电质量，确保安全供电

　　XX供电所辖区XX台、XX台、XX台变压器随着用电量的增长，变压器出现超负荷运行，XX供电所积极筹备，对这些台区的变压器进行更换。XX台、XX台、XX台变压器的更换，改善了居民的用电电压不稳问题，保障了供电设备的安全运行，提高了供电质量，确保安全供电。

　　五、改造XX供电所营业厅，优化办公环境，规范制度，提高服务质量。

　　XX供电所原有营业厅建造已久，办公场地狭窄老化，办公条件差，严重制约着日常工作的开展和工作效率。经XX供电所积极筹备，在9月底完成对营业厅的改造并已投入使用。改造之后的营业厅提高了供电企业规范化经营水平，满足用电客户服务需求。更好地体现“以客户为中心”的核心价值观和“服务永无止境”的理念。XX镇供电所

　　二〇一二年十一月五日

　　篇2：供电所管理提升工作汇报(20221124)供电所管理提升工作汇报

　　尊敬的各位领导：大家好！我是供电所所长，我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎！供电所按照省、市、县公司“管理提升工程”的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下：一、供电所概况1、供电所位于县南部圩区，供电面积108.6平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路总长197.6公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长435.48公里。2022年1-10月完成供电量3414.45万千瓦时。2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产“短板”和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。3、近年来，先后荣获“廉洁规范标杆供电所”、“农村供电所

　　规范化管理先进供电所”、“人民满意基层站所”、“县文明单位”、“创先争优活动先进基层党组织”等荣誉称号

　　二、三、管理提升工程工作落实（一）健全责任机制强化制度执行首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。（二）以专业指导为基础，综合提升指标供电所对6个类别28项指标细化分解，本着“先急后缓、先易后难”的原则，逐条落实，通过与公司专业部门对接指导开展提升工程。1、基础管理供电所按照“三集五大”工作要求，实现专业化管理延伸，设置营业班、抄表班和配电班。电费核算全部由市公司集中核算发行营业指标市县一体化管控，专业化比率100%。供电所地处圩区，农户居住点多面广，低压线路“卡脖子”和用电高峰时期“低电压”现象整治未能完成指标，为有效解决配电网“卡脖子”和严重“低电压”问题，供电所2022年迎峰度夏期间共更换大容量变压器9台2022千伏安，调整3台共350千

　　伏安，改造下火点、接户线67处，针对户均容量低于0.6千伏安的台区上报公司列入改造项目库规划立项，预计2022年整改比率达到90%，2022年达到100%。

　　公司加大资金投入，高标准完善供电所基础设施建设。供电所现配有生产抢修车辆1台，安全工器具、生产施工器具配置齐全，统一编号，专人保管。

　　2、人力资源管理供电所结合“三定三考”工作，讨论通过二次经济责任制考核办法，每月根据线损、电费回收、安全生产、优质服务等方面工加强过程管控，严格考核结果应用，发挥正向激励作用，实现绩效管理全员覆盖。为提高员工综合素质，供电所根据不同岗位特点有针对性地加大培训力度，坚持每月开展不少于1次的业务知识培训，全员培训率达到100%，供电所人员技能等级证持有率达到100%。3、安全管理供电所狠抓安全基础工作，落实各项安全生产责任制，逐级签订安全责任书和安全承诺书，2022年未发生安全事件。在公司开展的年度安规考试中，供电所人员全部通过，安规考试合格率100%。供电所认真贯彻“安全

　　安全监督检查制度化，常态开展现场违章查处和分析，不断提高员工安全意识，习惯性违章率达到有效遏制。

　　预防性试验和设备缺陷管理，认真落实安全检查，做好“春、冬季维修”、“迎峰度夏”工作，及时消除电网、设备隐患，提高设备健康水平。其次是加强电力设施的宣传保护工作，防止外力破坏事故发生。三是积极推广少维护型、智能型、具有状态自检报警功能的

　　一、二次设备，并在线路改造中使用架空绝缘导线，逐步实现配电网导线绝缘化。

　　5、供电服务线损率是供电企业的一项重要的技术经济指标，为了努力降低线损，提高经济效益，真正做到“线损有人管，指标有计划，降损有措施，原因有分析，考核有制度”，供电所每月坚持召开线损分析会，分析线损过高的原因。2022年1-11月低压线损率为6.18%，同比去年下降***%。积极拓宽电费回收渠道，创新服务方式，设立POS机终端代收点5个，和邮政储蓄银行、农村合作银行及移动公司签订代收协议，努力打造“十分钟缴费圈”等便民措施，电费回收始终保持月结月清，当年电费回收率100%。严格管控业扩报装“五个时限”要求，每天登录SG186营销系统查询在办工作单，有效保证低压客户业扩服务时限达标率篇3：供电所汇报材料供电所标准化建设汇报材料尊敬的各位领导，我是供电所所长，我代表全所员工欢迎各位领导、专家莅临检查指导工作，下面我就我所标准化供电所建设情况做如下汇报：

　　一、标准化供电所创建情况为加强供电所建设，根据《供电所管理标准》，我所从2004年开始创建“标准化供电所”，全面对照标准，逐一整改完善，于2005年通过标准化供电所达标验收。创建标准化供电所仅仅代表我所向标准化供电所建设迈出了

　　计量管理、抢修管理、缺陷管理、设备管理等流程，形成简洁、实用、闭环管理模式，使供电所的管理水平有了整体提升。供电所配备了服务抢修车辆2台，使用统一的“国家电网公司“标识系统的标语，并严格按照车辆管理制度执行，方便了日常工作的正常开展。

　　二、狠抓安全生产管理，落实标准化作业制度1、我所根据上级要求结合本所的实际情况，制定了各项管理制度和考核办法，建立健全安全监督体系，供电所形成了所长—安全员—农电员工的三级安全网，每年年初全体农电员工签订安全责任书，细化安全指标，落实安全责任。建立供电所安全生产管理考核办法，每月由安全员对全所人员进行安全考核，严格兑现奖惩，连续3个月安全考核排名最后一位的，要对其进行离岗安全教育，考试合格后方能继续上岗。2、严格执行“两票一单”和标准化作业管理制度。做到每次出勤见单见票，做到无票不出勤，无票不施工。我所标准化作业应用了农电现场标准化作业管理系统，已实施无纸化管理，实现了编制、审核、作业的全过程可控、在控管理，日常工作开展严格按照标准化作业指导书的程序进行，做到每个环节有人监督，每个措施有人落实，实行闭环管理。工作票、操作票、事故应急抢修单按月统计，妥善保管并上报，“两票一单”合格率达100%。到目前为止未发生一起有责任安全事件，员工习惯性违章也大大减少。3、加强缺陷闭环管理工作，建立供电所缺陷闭环管理流程，通

　　过春安大检查、安全生产大检查、三个不发生百日安全活动等专项安全活动，以及日常线路巡视工作，对线路设备缺陷做到了可控、能控、在控。对供电所线路设备缺陷建立台帐，按照一般、严重、危急缺陷进行管理，并在每周工作例会中，对缺陷消缺情况进行通报。

　　4、加强总路保护器管理工作，我所从05年开始对配变台区安装总路漏电保护器，目前供电所管辖公变台区156台，除去单相配变、有重复接地设备台区外，台区总路漏电保护器共计安装142台，投运率达到100%。我所也加强对用户末级漏电保护器管理工作，目前用户末级漏电保护器安装率达到99.5%，投运率达到100%。从2005年至今，我所管辖范围未发生一起人身触电伤亡事故，取得了良好的社会效益与经济效益。

　　5、加强安全工器具的管理。我所对所有安全工器具都进行了定期校试、不定期的维护，严格执行定臵管理。对在施工中损坏的工器具进行了及时修复，无法修复的按照流程及时进行了报废处理。做到进出有依据，损坏有赔偿。对库存的工器具随时进行清理，保证了其实物与台帐相符。对下架的工器具及时拟定了增添计划，让各类工器具随时都保持了充足的数量

　　和良好的状态，从而保证了每次施工的安全和顺利。6、认真开展两清理工作。我所严格按照上级相关文件精神和要求，在全所管辖范围内认真开展了“两清理”工作，成立了清理实施小组并制订实施计划，对所有的线路设备进行了清理和整治，完善了配变、开关、杆塔标志13000余处，对交叉跨越地带、鱼塘、交通道

　　路两侧杆塔、拉线安装安全警示标志牌6000余张；通过清理整顿，对管辖范围内所有高低压线路通道进行了清理和排除，将危及到线路设备安全运行的竹木障碍进行了全面砍伐，共计砍伐各类竹木7000余棵，确保了线路通道的畅通。

　　三、强化管理、完成经济技术指标主要采取以下措施：1、严格按照《业扩管理办法》办理用电业扩手续，以增供扩销为重点，抓计量管理为突破口。有序开展业扩、报装、增容、用电变更、咨询等业务受理，按规定程序实行一口对外和首问负责制，对各类客户均在规定时间内装表接电，建立了供电所抄、核、收管理制度和工作流程，定期抄表、核算、收费，做到了不漏抄、不估抄、不错抄。2、全面推行三公开、四到户、五统一制度。严格执行物价部门的电价政策，积极主动做好电价的宣传工作，杜绝“三乱”（乱收费、乱加价、乱摊派）“三电”（人情电、关系电、权利电）现象发生，从而确保了我所营销工作的顺利开展。3、狠抓线损管理。我所坚持每月开展用电检查，召开线损分析例会，对存在的问题进行分析和讨论。严厉查处违章用电和窃电行为，不定期地组织用检人员对负荷较大、用电量较多以及线损过高的线路和台区进行抽查，并对辖区部分公用配变关口计量装臵进行了更换，这对掌握辖区内配变线损的高低提供了有力的数据。强化线损指标的管理，完善指标管理体制和网络，在线损指标的管理上，划小线损管

　　理单元、责任落实到人。实行按线、按台区下达指标，严格执行考核和奖惩制度，大大提高职工的工作积极性。借助目前开展的电能量采集系统安装，我所的线损管理工作将向着精细化方面进一步发展。

　　4、提高电压合格率及供电可靠率通过一、二期农网建设、农网完善工程的实施，我所管理台区电网改造率达到90%，有效的解决了用电高峰时期末端电压不足的情况，受到了当地群众的一致肯定。5、信息化管理工作我所严格按照国网公司制定的规范化管理流程开展各项工作，使用了信息管理系统，在系统中对抄、核、收进行分级管理，对各项工作进行流程化管理和审核，达到信息化闭环管理的目的，通过系统能够准确、快捷的将数据传输到供电公司、电业局以及省公司，有效的提升了工作效率，实行了数据录入与上级管理部门查询同步。四、加强队伍建设，打造一流供电所标准化供电所，要有一支与之适应的“作风好、素质高、

　　供电所按照省、市、县公司“管理提升工程”的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下：

　　一、供电所概况1、供电所位于县南部圩区，供电面积108.6平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路总长197.6公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长435.48公里。2022年1-10月完成供电量3414.45万千瓦时。2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产“短板”和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。3、近年来，先后荣获“廉洁规范标杆供电所”、“农村供电所规范化管理先进供电所”、“人民满意基层站所”、“县文明单位”、“创先争优活动先进基层党组织”等荣誉称号二、三、管理提升工程工作落实（一）健全责任机制强化制度执行首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导

　　组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。

　　（二）以专业指导为基础，综合提升指标供电所对6个类别28项指标细化分解，本着“先急后缓、先易后难”的原则，逐条落实，通过与公司专业部门对接指导开展提升工程。1、基础管理供电所按照“三集五大”工作要求，实现专业化管理延伸，设置营业班、抄表班和配电班。电费核算全部由市公司集中核算发行营业指标市县一体化管控，专业化比率100%。供电所地处圩区，农户居住点多面广，低压线路“卡脖子”和用电高峰时期“低电压”现象整治未能完成指标，为有效解决配电网“卡脖子”和严重“低电压”问题，供电所2022年迎峰度夏期间共更换大容量变压器9台2022千伏安，调整3台共350千伏安，改造下火点、接户线67处，针对户均容量低于0.6千伏安的台区上报公司列入改造项目库规划立项，预计2022年整改比率达到90%，2022年达到100%。公司加大资金投入，高标准完善供电所基础设施建设。供电所现配有生产抢修车辆1台，安全工器具、生产施工器具配置齐全，统一

　　编号，专人保管。2、人力资源管理供电所结合“三定三考”工作，讨论通过二次经济责任制考核

　　办法，每月根据线损、电费回收、安全生产、优质服务等方面工加强过程管控，严格考核结果应用，发挥正向激励作用，实现绩效管理全员覆盖。

　　为提高员工综合素质，供电所根据不同岗位特点有针对性地加大培训力度，坚持每月开展不少于1次的业务知识培训，全员培训率达到100%，供电所人员技能等级证持有率达到100%。

　　3、安全管理供电所狠抓安全基础工作，落实各项安全生产责任制，逐级签订安全责任书和安全承诺书，2022年未发生安全事件。在公司开展的年度安规考试中，供电所人员全部通过，安规考试合格率100%。供电所认真贯彻“安全

　　100%。4、运维管理供电所现配置抢修服务车辆1台，并实行准驾证制度，为满足夜

　　间抢报修工作需要，公司统一安装了车载应急照明装置。供电所现有10千伏线路6条，2022年10千伏线路跳闸次数9次，

　　故障停运率为4.55%。供电所2022年共排查各类隐患***条，全部纳入公司安全隐患库统一管理消缺，共加变压器油22台、防腐116个台区JP柜、中保箱、配电房门及院门，目前隐患排查治理率达到100%。

　　加强生产管理信息系统（即PMS系统）系统建设，健全完善配网设备台账信息，分别录入10千伏配变信息和线路长度及开关，实用化应用情况100%。

　　为满足对社会承诺要求，供电所共设置C类电压监测点1个，D类电压监测点16个（8个台区线路首末端），实行常态的电压监测，通过调整配电变压器分接头开关、更换大截面下火线等多种措施，提升电压合格率。2022年电压合格率为96.65%，达到对社会承诺要求。

　　为确保农村供电可靠率RS3达到承诺要求，供电所一是加强设备预防性试验和设备缺陷管理，认真落实安全检查，做好“春、冬季维修”、“迎峰度夏”工作，及时消除电网、设备隐患，提高设备健康水平。其次是加强电力设施的宣传保护工作，防止外力破坏事故发生。三是积极推广少维护型、智能型、具有状态自检报警功能的

　　一、二次设备，并在线路改造中使用架空绝缘导线，逐步实现配电网导线绝缘化。

　　5、供电服务线损率是供电企业的一项重要的技术经济指标，为了努力降低线损，提高经济效益，真正做到“线损有人管，指标有计划，降损有措施，原因有分析，考核有制度”，供电所每月坚持召开线损分析会，分析线损过高的原因。2022年1-11月低压线损率为6.18%，同比去年下降***%。积极拓宽电费回收渠道，创新服务方式，设立POS机终端代收点5个，和邮政储蓄银行、农村合作银行及移动公司签订代收协议，努力打造“十分钟缴费圈”等便民措施，电费回收始终保持月结月清，当年电费回收率100%。严格管控业扩报装“五个时限”要求，每天登录SG186营销系统查询在办工作单，有效保证低压客户业扩服务时限达标率100%。95598客服热线上划省公司后，为保证值班人员能及时处理省公司95598所有工单，供电所值班室配置电脑1台，并连接到SG186营销系统，双人双岗24小时值班，1-11月份供电所共接故障保修***起，平均到达现场时间为***分钟，故障报修到达现场及时率100%。供电服务“十项承诺”兑现率100%坚持定期走访用户和领导接待日制度，对客户反映的“低电压”和农网改造等问题，尽量使用直观浅白的语言解释，少使用专业术语，截至目前供电所未发生有重大影响的行风投诉事件。6、依法治企我所每季开展不少于1次的思想政治学习，在农网建设和“美好

　　乡村”建设、业扩报装、95598供电服务等工作中依法合规办事，规范执行延伸服务收费项目，未发生违反“十个不准”的事件，未发生客户工程“三指定”行为，未发生员工违法违纪事件。

　　三、存在问题及解决措施存在问题：1、目前供电所人员年龄结构偏大，专业技术人才和高学历人才缺乏，对新知识、新技术的运用学习和创新能力不够，各类应用系统的信息化运用水平有限；2、低压集抄工作为开展。解决措施：1、健全供电所人员成长与发展激励约束机制，加强供电所人员培训管理。通过开展岗位练兵和技术竞赛等活动拓展培训方式。加强对复合型高技能人才和岗位标兵的培养及选拔任用。2、积极向客户服务中心申请智能表更换计划，分阶段分台区推进此项工作，2022年完成全部用户的集抄采集上线，在固化管理提升成果的基础上，持续推进供电所的各项管理工作。四、结束语按照省市公司管理提升工程工作部署和要求，只有扎实做好供电所常态工作，认真查找与兄弟单位间存在的差距，分析原因，制订措施，强化内控，建立供电所标准化管理的常态机制，才能持续推进各项业务管理规范化，全面促进供电所管理工作的进一步提升。

　　浅谈县级供电所基础管理摘要：本文首先对县级供电所的工作进行系统介绍，然后对当前县级供电所基础管理上的一些突出问题进行分析和总结，并结合工作的实际情况，讲述了一些行之有效的解决办法。关键词：安全生产用电营销设备管理优质服务引言：供电所作为县供电企业的分支营业机构，承担着管辖区域内乡(镇)用电户的报装接电,抄表收费，营销管理，设备维护，安全管理等工作，地位举足轻重。同时，各供电所面临着新的机遇和挑战，24小时承诺服务责任的加大，给供电所安全管理带来新的压力，难度更大，责任更重，下面就围绕供电所“安全生产、用电营销、设备管理、优质服务”等基础工作，从管理上谈谈个人看法。一、供电所概况：县级公司历过“电管站-乡镇供电所-区域供电所”的管理模式，各供电所管辖乡镇成立相应的供电班以及农电班，以“供电所管供电班，供电班管农电班”的直管模式运行，在明确供电所业务范围、设定供电所岗位、完善各种制度、按照岗位职责严格考核、规范农电管理等方面逐步完善，使供电所的各项管理工作普遍得到改善，岗位人员配置趋向合理，基础管理明显加强，专业技术工作逐步规范，优质服务得到提升，初步建立了良好的农村供用电秩序。二、基层供电所基础管理中碰到突出问题以及相应的解决办法：1、安全生产工作：我们的安全理念是一切事故都可以预防，我们的最终目标是确保人身安全、设备安全、电网安全。近年来，通过

　　大规模的农网改造以及农网完善化，农村电力设施得到很大的改善，农网结构趋于合理，供电能力得到提高，基本满足安全运行条件。但是，由于设备上的缺陷，管理人员素质不齐，措施落实不到位、外界环境影响等因素影响，安全形势依然严峻。

　　1.1、设备上的缺陷。虽然通过网改，已打造了农村供电新网络，网络水平极大提高，但由于网改工期紧，资金有限，10千伏线路大部份没有改造，难免有些缺陷存在.比如拉线地埋深度不够，架空线的对地距离不够,配变的接地电阻没能达标等，加上网改到现有已有十余年，线路设备残旧，断线现象时有发生，给我们的安全管理带来风险。

　　解决办法：1）、加快线路的改造，在根源上消除隐患。2）、加大“隐患整改消缺制”，也就是把各级人员发现的隐患和各级安全检查发现的隐患进行登记，存档，整改，验收。这样就能够做到隐患早发现，早处理，做到发现一处，整改一处，落实一处，从而做到“无病预防，有病早治，保证网络设备的健康，稳定运行。1.2、管理人员素质不齐。管理人员的专业知识参差不齐，特别是农电工素质有待提高。虽然通过农电改革，农村电工队伍结构得到优化，但农电工队伍的专业知识、业务技能、职业道德等无法满足工作要求，问题比较突出，仍有凭经验干事的老同志、凭胆量干事的年轻同志，事故的发生并非他们的本意，而是他们的无知。解决办法：

　　1）、严控招聘关卡，对新进人员进行理论和实践考核。2）、加大理论学习和实践工作培训。3）、对农电工技能考核常态化。

　　1.3、措施落实不到位：我们并非没有规范的作业措施，而是我们对作业的措施执行不到位。在安全管理方面的规范性文件不少，有国家的《农村低压电气安全工作规程》、《农村安全用电规程》、《电业安全工作规程》，南方电网公司颁发了《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》等多个安全管理规程，但我们在工作中忙干工程进度，而忽视了施工的安全，在施工中往往由于违章、违规和疏忽大意造成事故。

　　解决办法：1）、理清工作人员涉及的工作岗位的作业规程。2）、加大工作人员相应的规程学习、培训。3）、规范作业流程，加大违章、违规的考核。1.4、外界环境影响。目前伴随社会经济的发展，乡镇和农村的建设起了翻天覆地的变化，建房、修路、建小厂等设施建设常有，对原有线路造成巨大的影响，安全隐患因数大大增加。目前乡镇安全隐患表现尤为突出的几点有：1）、新建公路对原有线路的影响问题。新建公路的修建对我们的杆塔的稳定、线路对地的距离等多方面安全因素造成巨大的威胁。2）、三线交叉的现象日益严重。3）、线路底下违章建房越来越严重，客户私拉乱接随处可见。解决办法：

　　1）、加大与当地政府的沟通，及时掌握修路、建房等公共设施建设时对我们的线路影响，争取资金，及时整改。2）、对三线交叉的线路进行统计，与电信、电视局进行沟通，寻找解决办法，共同整改。3）、加大宣传的力度。结合当地实际，把一些涉安全的典型案例、用电常识和用电政策的资料汇编宣传，切实培养农村安全用电明白人。4）、做好安全隐患通知书的发放和存档。

　　2、用电营销工作：加强营销管理，认真执行国家电价、电费政策，及时办理客户用电申请，严格业扩报装流程，规范抄、核、收程序，健全计量管理制度，让广大客户用上明白电、放心电，科学制定、分解线损指标并严格考核，建立市场营销分析体系，落实农村供电的“三公开”、“四到户”和“五统一”管理，不断提高供电所营销管理水平是我们的目标，围绕目标我们在管理上依然存在以下四方面的问题。

　　2.1、业扩办理时间过长。解决办法：1、规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。在推广光亮工程，实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务。2.2、我们的客户档案资料不全，保存不完善。供电所的基础档案资料是形成于供电所经营管理活动的

　　职能，实施精细化、科学化用电营销管理，都具有十分重要的意义。解决办法：1）各供电所配备兼职档案管理员。2）供电所的基础

　　档案资料收集传递，录入利用，整理归档，库房管理等使用统一的标准。3）应用档案管理软件，对客户“一户式”报装、合同、维护等经扫描存档，实现全微机存储管理，方便查阅和管理。

　　2.3、线损管理不到位。线损管理是供电所在生产技术管理、经营管理中的关键环节，直接影响到供电企业的经济效益，是供电企业的一项重要经济指标。目前供电所在线损管理上存在的问题：线损比较高，台区线损波动比较大。

　　解决办法：从技术上：1）确定负荷中心的最佳位置，减少或避免超供电半径供电的现象。农网线路供电半径的一般要求是：400伏线路不大于0.5千米，10千伏线路不大于15千米，35千伏线路不大于40千米，110千伏线路不大于150千米。2）提高负荷功率因数，尽量使无功就地平衡。3）根据负荷变化，适时调整输配电变压器的台数和容量，以提高变压器的利用率，避免出现“大马拉小车”的现象。4）按经济电流的密度选择供电线路的截面面积。5）定期开展表计现场校验工作，及时更换不合格计量装置，根据电能表运行周期定期轮换表计。从管理上：1）建立健全供电所线损管理的组织、指标管理体系是统筹协调全所电力网管理工作，实行分级，分线路、分电压、分用电村、分配电台区进行考核。2）对内部各级管理人员应当明确职责、明确指标、明确任务，只有通过层层落实责任制，严格考核兑现，才能使

　　供电所的管理有章可循。3）建立健全营销管理制度，实施抄表、管理双轨制，堵塞各种漏洞，实现营销管理的制度化、规范化、标准化、系统化，确保电量在抄、核环节正确无误。4）建立有效机制，确保营销人员及时掌握每个台区的损失率的波动情况，便于查清问题和制定防范措施。5）建立定期抄表制度，强化动态抄表管理，定期和不定期的按线路同步查抄计量总表和分表，严防偷、漏、差、错等问题的发生。6）推广应用远程抄表系统，实现系统主台随时与电能表的数据通信，实时抄录电量，自动储存，数据共享，能分线路、分台区自动生成电量报表，减少人为失误。7）加强计量管理和反窃电措施，大力宣传以法治电，以法用电。

　　2.4、电费回收：电费回收是供电所工作的重点和难点，电费回收工作的好坏是直接影响到供电企业的经济效益。目前各供电所的回收率都在99%左右，主要欠费的原因：1）、用户交电费的意识不强，推迟交电费。2）、外出务工人员较多，留下老人和小孩在家，没钱交电费。3）用户故意拖欠电费，有钱不交费。4）、银行代扣系统的不完善，有钱扣不了电费。

　　解决办法：1）加强“用电交费”宣传。2）利用营销MIS系统开展网上收费和银行缴纳实时收费。3）利用营销MIS系统，对大客户和小动力客户实行卡表预购电和每月分次收费制度，加强对所辖范围的企业、小动力客户安装预付费电卡表。4）建立完善的考核奖惩机制，平时每月设立电费结零奖，每月按时兑现。

　　3、设备管理：设备管理是供电所管理的重要组成部分，设备管理的好好坏严重影响我们的供电质量和供电可靠性，目前我们在设备管理中存在我们的设备基础资料不全，设备巡查不到位，线路跳闸率高等问题。

　　解决办法：1）加强电力线路、设备的运行管理。要严格执行巡视制度，每月对线路、设备按照规定的检查项目进行定期巡视，同时要根据具体情况开展特殊巡视和夜间巡视，发现不符合运行标准的故障和隐患现场记入巡线手册。2）加大每年春、秋两季安全大检查活动开展力度。3）建立完善的事故应急机制。为了及时消除故障恢复送电，要制定切实可行的事故处理预案，根据季节和气候特点对发生的自然灾害提前做好准备，定期进行事故预想，制定事故处理流程，做到有备无患，紧急、突发事件能做到组织科学、沉着应对。4）加强电力设备台账管理。要建立管辖范围内的高低压线路、设备的资产台账和技术资料，如高低压线路图、设备台账、缺陷记录、试验记录、检修记录、设备使用说明等，认真做好原始资料收集整理工作，做到内容真实、数据准确、项目齐全。5）加强电力物资管理。根据线路设备的运行情况，制定物资储备定额，满足一定时期、一定条件下本供电所的物资需求，一般情况下应储备1个季度或半年的需求量。

　　4、优质服务：在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种

　　方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。但目前供电所作为前沿窗口很容易被客户投诉，主要表现：为营业厅人员的服务态度不好引起的投诉，事故抢修的时间长引起群众的投诉，工作失误引起的投诉。减少工作失误，提高服务质量是减少投诉、赢得信誉的必备条件。

　　解决方法：1）加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水平。2）要定时地对营业厅窗口人员进行岗位培训，重视服务技巧、服务礼仪、言行规范的培训，在思想认识上更加以客户和市场为中心，为客户提供更优质的服务。3）、要加强对营业厅窗口人员的管理，使营业厅窗口人员明确自身工作的目标和标准，做到岗位责任明确，服务到位；4）要强化职业道德。良好的职业道德是员工基本的职业素养。5）是在超前服务、承诺服务、跟踪服务、个性服务等方面下功夫，创造“服务品牌”，各个农村供电所只有因地制宜，结合地方实际，在开展普遍服务的同时，要力创“服务品牌”，放大效益，形成特色。

　　供电所管理工作汇报基层供电所党建工作汇报基础性管理工作汇报银行基础管理工作汇报供电所扶贫工作汇报

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篇二：供电公司营业班个人对照检查材料

　　公司普通员工个人对照检查材料根据生活会的要求本人将近期的工作进行了全面总结对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思现将本人存在的有关问题和今后的整改方向在这次生活会上作简要的汇报讲得不够的地方请在座的各位批评指正

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　　公司普通员工个人对照检查材料

　　根据生活会的要求,本人将近期的工作进行了全面总结,对自己思想生活工作情况进行了彻底的反思,现将本人存在的有关问题和今后的整改方向在这次生活会上作简要的汇报,讲得不够的地方请在座的各位批评指正。

　　一、自己存在的一些问题:

　　*、政治理论方面的内容看的少，市场经济理论，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面不够广，在思想上对本职工作应具备全面的素质，掌握更多知识的重要性认识不足。

　　*、学习上还不够，特别是系统的理论学习还不够注重，学习还浮在表面，还没有达到应有的深度。有时只顾忙于一些具体工作，自觉主动地挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。

　　*、在工作创新上，对待困难有畏难情绪，满足于领导叫干啥就干啥，积极主动性不够强，缺乏创新意识，创造性的开展工作。

　　*、在工作要求上，工作的标准要求不够高，满足于干完成，有只求一般标准，把标尺定的不能高，干些工作就有满足感的倾向。

　　二、存在上述问题的根源:经过分析和深入解剖自我之后，我认识到了问题

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　　的严重性，这其实就是对自己要求不严格的结果，若长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短的措施的话，将会给今后工作带来不便.应该说，我是满腔热情地投入工作的，工作态度一直是积极的。

　　但我总感到自己有些放松，特别是没有能好好反思自己，及时调整好心态，对自己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱。归到根本，这其实是人生观、世界观模糊的问题，是放松自己的学习的后果，由于对自己压力不够，从而产生动力不足，进取心不强，改造自己的力度不够。

　　三、今后努力的方向:

　　*、是要加强学习，特别关于贯彻中央开展创先争优活动及热爱伟大祖国建设美好家园这一主题，确定了自己的新思想，进一改造自己的人生观、世界观，提高自身素质,不断提高工作水平,提高为人民服务水平。

　　*、是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对经济、政治、文化等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，兢兢业业、任劳任怨、做好工作。进一步对照检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，做一名合格的共产党员、高质量的完成本职工作。

　　*、是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，要克服松懈心理，保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的

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　　优点。

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篇三：供电公司营业班个人对照检查材料

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　　供电所员工个人总结5篇

　　总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。总结与打算是相辅相成的，要以个人打算为根据，制定个人打算总是在个人总结阅历的基础上进行的。下面是我给大家整理的供电所员工个人总结，仅供参考盼望能够关心到大家。

　　供电所员工个人总结120_年的7月20日，是我来_局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望将来，20_年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。首先，我对我这将近半年的工作做一个简洁的总结：一、仔细学习深刻领会“三个文化”建设精神今年，_省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，老实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速进展。要求广大员工仔细学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参与了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上商量活动，与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”商量活动，深刻领会“三个文化”精神，真正到达了共同学习，共同进步的目的。二、在_的日子认真算算，从9月6日到_供电所报到，始终到11月7日借调到局_x，在_的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及

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　　学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲自安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，让我实实在在的了解了_地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在_的大山里安装变压器;或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去;或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉;或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经受，因为这些经受，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避开眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。

　　三、在_x的日子有目标的生活，是最美妙的!合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍旧觉得很快乐，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必需在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简洁的说就是自己不懊悔，单位不懊悔”。作为一名新员工，

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　　我以此自勉。时刻保持虚心的看法，时刻拥有一双发觉美的眼睛，这是我每天提示自己所要做到的。

　　四、自己的缺乏工作之后，更多的是发觉了许多自己的缺乏。_x的工作很琐碎，也很细致。看起来似乎是很简洁的工作，事实上做起来一点也不简单。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的详情……这些都能让我学到东西，也让我发觉了自己的许多问题：文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写拥有宽阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简洁公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的精确，而我却缺乏许多，纰漏百出。专业学问的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对许多学过的学问的忘却，新法出台后自己并未准时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。并未完全适应工作的要求。许多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏阅历，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完善，考虑问题并不周全。五、下步的工作打算加强法律学问的学习。针对自己在专业学问方面的缺乏，有重点的进行学习。主动为国家司法考试做好预备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。

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　　加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写作，多练习，培育自己新闻写作方面的能力。

　　帮助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我肯定根据合同备案管理的规定，帮助_x做好合同备案工作。

　　所以，在新的一年里，我肯定要加强专业学问水平的提高，不断拓展自己的学问面，争取在实践中不断积累更多的阅历，努力使自己尽快的成长起来!

　　供电所员工个人总结2今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和关心下，本人加强政治理论和业务学问学习，严格履行工作责任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性质也有了更深的熟识和理解。为今后能更好的开展工作提供了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等状况作个总结。思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得杰出。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有进展才能、增长学问的机会。假如我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作，也不过是个平凡的工匠。思想境界的领悟和提高使我明白，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以确定一个人日后事业上的胜利或失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就把握了到达胜利的原理。如果能到

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　　处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经受。拥有主动的心态，就会拥有一生的胜利。

　　工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。1、完本钱职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，依据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务学问的学习，扩大学问面，主动加深对城市供水和供水安全等相关方面学问的了解把握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改良自己的方式方法，从理论基础上去探究和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思索，为自己的理论学问补充鲜活的养分。通过一年来的踏实工作，仔细完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素养都取得了极大的提升。2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、主动服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人”。在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止镜，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异。

篇四：供电公司营业班个人对照检查材料

　　供电所营业班岗位职责、工作标准

　　一、范围本标准规定了供电所营业班的职责、工作标准。本标准适用于供电所营业班的工作.二、岗位职责1、负责营业厅规范化管理工作。2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动。3、负责营业区计量总表的抄表工作。4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作。7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。8、负责营业区客户停电预告通知。9、完成供电所交办的其他工作.三、工作标准1、做好营业厅规范化管理工作，达到标准化管理要求.2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电等业务受理，在受理用电申请、验收合格并办理相关手续后，居民客户3个

　　工作日内送电，非居民客户在5个工作日内送电。3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电

　　双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。4、每月组织一次用电营业普查,凡发现违约用电和偷窃电行为的

　　要依法处理。每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。

　　5、严格执行国家收费标准收取各项业务费、电费违约金等,不得缓收、少收、多收,收取各项业务费按时录入营销系统,并及时打印票据.

　　6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作,并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达到100％。

　　7、认真做好营业区内高、低压客户的电费回收等工作。保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率≤0。05％，无电费重大差错（≤1万kWh;≤1千元）。

　　8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。

　　9、受理客户用电业务的咨询、来信、来访、投诉，接待客户要主动热情，认真细致地解答客户的提问，并在规定时间内对客户投诉和意见给予答复,并做好有关记录。

　　10、负责供电设备计划检修停电通知，利用多种渠道提前7天向

　　广大客户公告停电的区域；对重要客户实施停电，应在停电前30分钟电话通知到户。

　　11、每天下午三点开启“客户意见箱",对客户提出的意见及时处理，并做好记录。

　　12、营业期间做到服装统一、着装整洁、佩戴标牌。13、认真做好营业区内有关便民服务、用电常识、电价知识的宣传。14、做好营业厅内的环境卫生，保持窗明几净。15、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等。16、完成供电所交办的其他工作。

篇五：供电公司营业班个人对照检查材料

　　供电公司优质服务工作汇报材料

　　在公司领导的正确领导下，在相关部室的关心和大力支持下，__供电公司从窗口建设、人员培训、业扩报装和报修服务等方面着手对供电优质服务工作不断改进，但还存在一些困难和问题，现汇报如下：

　　一、优质服务工作存在的差距与困难1、员工主动服务意识不强，全员参与优质服务意识不浓。主要体现在以下几个方面：一是个别前台服务人员对待客户不主动、不热情、达不到微笑服务的要求，从客户感受的角度看，与航空公司、银行相比，服务有差距；二是公司总有少数人员存在一些错误和片面认识：认为优质服务仅仅是供电所窗口人员的事情，事不关己，高高挂起，有时就是供电所的员工因为客户服务的问题找到自己，也是唯恐避之而不及。也有极少数营抄员工认为，只要把电表抄对、电费收上来就好了，一些客户就日光灯为何不能正常使用、电视机为何由彩色变黑白等问题向我们员工咨询请教，员工也是懒得去理睬的多，主动应答或答得比较正确的少，客户就此的投诉时有发生。三是优质服务量化考核指标体系还有待进一步健全，公司内部考核的引导示范作用不很强。2、营业网点的建设缺乏前瞻性，用户缴费难问题始终存在。一是点少。目前，__供电所与__供电所营业户头均超过6万

　　户以上，随着__和__开发速度加快，__位于__的居民区今年也要直抄到户，目前，急需增设供电营业所。二是已有营业网点建设标准偏低，很难满足目前客户要求。例如__所营业厅面积太小，十几个客户就站满了营业厅，__区范围的__、__等单位贫困家庭较多，一般都不用银行代扣的交费方式，习惯到供电所缴费，而且老人缴费客户居多；即便供电所开通5个缴费窗口，缴费高峰时段还是出现了“排长龙”的现象。__供电所由于营业面积太小，也存在类似问题（这个问题今年上半年预计可以解决）。

　　3、电费回收压力大，优质服务要求高，营销考核指标的“刚性”和优质服务的“柔性”如何协调存在困难。

　　目前，我公司所辖的三个公变营业所每月从20日开始催收，有的营抄人员为加快电费回收工作，采用停客户空开和断电表出线的方式来催费，未按下达催费通知七日后才停电的要求执行，引起用户投诉。然而，就是在这样的情况下，各所到次月5日实际电费回收率仍只能达到99%，未收回的1%近15万元的左右的电费均由营抄人员垫资，营抄人员为了收回垫资完成工作任务只得采取停电催费，加大了停电、复电工作量，造成无法及时在用户缴费后12小时内完成复电工作的投诉多。还有的客户是办理的银行电费储蓄，由于存款不足或存款进账时间晚了，次月5日供电营业所营抄员垫资结零以后，银行帐户显示不欠费，这样的情况也容易引起客户投诉。

　　4、违章窃电举报机制不完善。主要表现在二个方面：一是受理用户举报违章窃电后，没有给予相应的奖励，无法起到激励作用。二是对于举报他人违章窃电的用户基本资料保密性不严，从__到分公司二级站、营销科、稽查队以及各营业所都能看到该用户的资料，造成用户不愿意也不敢实名举报，举报线索查处困难，查处违章窃电的成本高。5、抢修工作“供需”矛盾。一是工作人员配备少。各个营业所24小时值班报修，每班人员需2组4人，三班倒需12人，目前各所的工作人员均未按要求配备。二是因表前进线和三相电能表因无断开点，各所抢修工作需低压班配合停电，造成不便和抢修时间较长。三是目前无论公变所还是专变所均只配置了两辆工作车，无法应对日常营业工作。6、报装“三推荐”执行难度大。一是用户维权意识不断增强。用户要求开放设备采购和安装的呼声强烈，供电公司挂靠单位还有相当多的集体人员需要通过业扩工程来维持生存。如果完全开放业扩市场，报装速度一定会大大加快，但是与建安相关的一些多产业企业在市场竞争中必然会死亡；如果过于保护自己的多产业企业，必然会影响报装速度，影响供电公司的增供扩销。二是收费标准弹性偏大，造成用户对业扩报装工作不很理解。一方面高危企业对供电设施投入的法律意识不强，影响了供电公司与客户的沟通；另一方面同样是房地

　　产公司，同样是电梯房，对保安电源的配置方式不同也造成了客户的一些误解。三是个别装置用户抵触情绪大。例如，向用户推广负控装置全部由用户出费用，但装置的实际功能由供电公司完全使用。

　　二、市区公司开展优质服务工作的设想以优质服务为主线，牢记“四个服务”，深入贯彻“三个十条”，拓展服务内涵，提高服务标准，努力适应电力供需形势变化，不断满足电力客户的需求，保证安全优质供电。今年将着手从以下几个方面改进优质服务工作：1、提高员工素质，树立大服务理念。一是要采取集中与分散、脱产与现场培训相结合的方式，每年对营销管理和一线营销人员进行了业务、法律、职业道德等技能的系统培训。二是通过形式多样的技术比武、岗位练兵等活动，为员工搭建交流和学习的平台，激发潜质。重点围绕《供电营业员工文明服务行为规范》中对供电营业员工提出的基础行为规范、外在形象规范、一般行为规范和具体行为规范等各个方面，通过演讲比赛、知识竞赛、礼仪行为演示、现场模拟等多种表现方式，不断推进供电职工道德建设，提高标准化、规范化服务水平。三是树立“机关为基层服务、后台为前台服务、上道工序为下道工序服务”的全员大服务理念；把优质服务做到“人人是窗口，事事在服务”。2、正确处理好优质服务与回收电费的关系。

　　一是通过开展优质服务，让用户信任我们，理解我们，防止用户滋生“欠费有理、欠费有利"的思想。二是建立社区联动优质服务的常态工作机制，有效利用社区、物业管理部门的资源，为居民提供便民服务，完善居民客户电话、手机号码资料台帐，采取短信催费的方式，减少客户因停电催费而造成的投诉。三是加强营业所内部协调工作，严把停电催费审核关，杜绝多头停电现象；前台服务人员要及时向综合班通报已缴费的客户资料，避免客户因缴费后工作人员未及时复电而造成的投诉。四是完善流动营业厅的运营流程，拓展流动营业厅的业务功能，为用户提供更全面的优质服务。五是统一社区代收的电费平台，使其更加方便快捷。

篇六：供电公司营业班个人对照检查材料

　　在省、市公司和县公司的正确领导下，我公司紧紧围绕“一强三优”目标，积极实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，大力开展标准化建设，整体工作有了明显提高，受到各级领导和广大客户的一致好评。

　　（一）提高认识，转变思想，树立标准化建设目标在标准化建设的过程中，我公司采取多种方式，转变员工的思想意识，让员工充分认识到标准化建设的重要性和必要性。一是“将专家邀请进来”，组织供电所员工参加北京和市公司专家的标准化知识讲座，深入探讨标准化建设中遇到的具体问题，并结合专业实际，开展标准化建设考试，激发了员工的学习积极性。二是“自己主动走出去”，到先进的兄弟单位进行参观、学习，吸取同行标准化建设的先进经验，观摩好的做法，开拓了员工的工作思路。三是通过集中观看标准化建设专题片，采取知识竞赛、现场问答、实战演练等方法，使广大员工对标准化知识熟记于心、力行于岗。同时，充分利用员工实训室，将理论培训和现场操作相结合，鼓励员工在日常工作中互帮、互助、互学，形成了“比、学、赶、帮、超”的局面，收到了良好的学习效果。四是组织供电所标准化建设拉练，相互学习各单位的先进经验，对各供电所的档案资料、所容所貌、集中收费、安全工器具管理等工作进行详细检查。根据存在的问题，认真分析原因，耐心讲解正确做法，真正让员工明白“怎样去做，做到怎样”。（二）重点投入，深入开展，确保标准化建设落到实处1.建立组织，落实责任。围绕“日常工作标准化，标准工作日常化”的目标，按照县公司统一部署，成立了由局长任站长的标准化

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　　工作站，充分发挥三员三班长的职能作用，对标准化建设工作实施全面领导，完善了组织网络，形成了“领导组织、专人负责、全员参和、协调联动、齐抓共管”的工作运行机制。根据各单位工作特点，结合创建要求，分解目标，签订责任状，逐级负责，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。同时，召开动员大会，及时把上级要求传达到每一个供电所、每一个班组、每一名员工，确保全员皆知、全员参和。

　　2.牢筑模式化管理平台，构建专业化管理网络。一方面，坚持专业管理和标准化建设相结合，加强专业化管理力度。按照“注重过程、立足专业、科学量化”的原则，通过各专业部室和供电所专业的对接，搭建沟通交流平台，形成了专业管理自上而下闭环运转，使每个岗位清楚工作过程，知道在哪个环节具体做什么、怎么做、达到什么样的标准和效果。另一方面，对应生产、营销、服务三个不同专业类型，设立了供电所“一长三员三班”组织机构，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度。将员工划分到各专业班分组作业，改变了供电所班组划分不清晰、工作职责不明确、工作随意松散的粗放管理，疏通了标准化建设的各个环节。

　　3.规范功能设置，加强基础配置。一是按照《标准化供电所建设实施方案》的具体要求，对各供电所办公环境进行了统一规划，科学调整和补充了供电所功能设置，使各功能区更加合理、清晰。二是对安全工器具和施工工器具进行了区分和规范，配置了智能型安全工器具柜，使工器具保管的温度、湿度实现了自动化控制，保证了安全工器具的合格性。并指定专人对工器具室进行管理，足量配置，建立

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　　台帐，凭派工单领取工器具，定期检验，发现问题及时更换处理，保证了作业人员人身安全。三是完善供电所岗位工作职责、工作标准、管理制度，做到了制度上墙，标准统一。同时，规范各种管理记录和档案资料。四是对有条件的建立了高标准练兵场和多功能技能实训室，配备智能培训设备，具有装表接电、用电检查、维修维护、故障查找、故障排除等功能，实现了作业现场的模拟操作，满足了电工考核鉴定和实践操作需求，使职工快速掌握业务技能，提升了队伍整体素质，并多次在省、市公司技能比武中摘金夺银。

　　4.加强管理，实行动态考核为全面推进标准化建设工作深入开展，以提升管理水平，强化服务功能，提高工作质量为工作抓手，保持供电所的标准化水平不降低。一是每月组织相关部室人员对供电所进行标准化月度考核，组织专业部室人员下基层督导检查，发现的问题全部落实到相关专业部室监督整改情况。二是采取不定期明察暗访方式检查，检查结果和月度经济责任制考核进行挂钩，有奖有罚，有效促进了供电所日常管理。三是定期组织开展标准化观摩拉练活动和座谈会，组织各供电所所长进行实地拉练，学习各供电所经验和亮点工作。5.有激励有鞭策，同业对标显效果按照省、市公司同业对标工作要求，选取基础管理、安全生产、营销服务等23项主要指标，开展供电所同业对标。制定了详细的制度、奖励办法，将同业对标工作和专业管理、标准化建设、日常工作相结合，每月排队、分析。同时加大考核力度，我们牵头对各供电所指标数据完成情况进行检查考核，通过简报、展牌、网络专栏等形式

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　　进行公示对标结果。我们还通过召开供电所同业对标分析会、现场会、座谈会等形式，对各供电所同业对标工作开展和指标数据完成情况进行剖析，及时掌握动态，针对每个供电所的累计排名情况进行分析，找出薄弱环节，提出下一阶段的改进措施。

　　（三）环环相扣，扎实推进，标准化建设成效显著1．细化设备管理，电网建设更加坚强。一是利用低压资产管理系统，摸清所辖线路、杆塔、配变的详细资料，做到一杆一卡、一台一卡。尤其对杆塔、变台关注点，予以预控提示。并按用电类别，对全所用电客户、全部变台，建立基础信息档案，规范了设备管理。二是大力实施电力设施“两清理”，对线路变台标识不齐、电力设施安全距离不够、三级漏电保护安装不全和产权分界点不清等问题，进行彻底清理，全面推广应用标准线路、标准台区的典型设计。三是实施新农村电气化建设工作，将标准化理念、方法贯穿于建设各环节，保证电网工程质量，提高电网健康水平，优化了电网结构。2．强化过程控制，现场作业更加标准。在配电检修施工中，全面推行标准化作业，严格执行“三票一单一卡”。应用标准化作业辅助系统对操作票、工作票、安全措施票、作业指导卡进行管理，加强工作过程控制，细化管理环节，确保各项作业现场实施标准化。从填写“三票一单”、领用安全工器具、现场布置、班前会、班后会、组织施工到工程竣工、终结“三票”等环节，全部按标准化作业流程要求来操作，保证了“三票一单”执行到位、现场安全措施到位、作业动作到位；做到了每个作业环节不缺项、不漏项、不跳项；确保了现场安全、人员安全。

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　　3．深化科技引入，经营管理更加规范。按照标准化建设要求，供电所将原有营销管理信息系统进行了升级，实现了营销业务流程化、数据管理集中化。将供电所的营销业务，和营销部、客户服务中心、电能计量中心、电费管理中心、抄表中心的相互衔接。通过电费核算、电费查询、业务处理等功能模块，为客户提供优质、方便的服务。一是以营销“五分离”为契机，改变传统收费模式，取消农电工走收电费，实现了集中收费。二是充分利用信息科技手段，为近8000个工商业用户推广预付费电能表，在居民客户中逐步推行电子式载波预付费电能表，提高了电费电价的透明度，实现了远程抄表，既提高了抄表效率和营销管控水平，又规避了经营风险，确保了电费回收率100%。三是建立自助售卡电费管理系统，为客户提供24小时自助缴费服务，同时还在县城设立POS机营业收费网点3个，极大地方便了电力客户就近缴费，缓解了营业收费厅的收费压力。

　　4．优化常态机制，供电服务更加周到。重点通过营业窗口建设、事故抢修制度以及行风监督制度，实现了优质服务的常态机制。对营业窗口，做到工作人员统一着装，统一佩戴标志，用电业务受理和电费回收统一办理。供电所营业厅真正成为了优质服务的窗口。同时，在值班室配备了完善的事故抢修备品备件和抢修工器具、交通工具，严格执行24小时抢修值班制度，由95598对事故抢修质量和准时到达率进行监督，形成了事故抢修的闭环管理。通过严格执行特别服务制度、停电公示制、所长接待日制度，主动聘请行风监督员，定期召开客户座谈会，广泛听取客户意见，采纳合理化建议，提高了供电服务品质。

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　　标准化管理是一个循序渐进、逐步深入的过程，不是一蹴而就、一劳永逸的工作。在今后的工作中，我们将不断开拓创新，拼搏进取，以“清晰层次、明确责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高人员素质”为重点，进一步强化内部管理，提高队伍素质，为实现“一强三优”目标而努力奋斗。

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篇七：供电公司营业班个人对照检查材料

　　个人对照检查剖析材料【三篇】

　　个人对照检查剖析材料篇一按照县委办整顿活动实施方案的具体安排，通过近一段时间的理论学习，结合工作和生活实际对照检查，我对个人进行了认真的剖析，切实感觉到自身在学习、工作、生活等方面还存在许多问题和不足。现针对自身存在的不足进行自我剖析。一、存在的突出问题1、自身素质能力有差距。作为办公室的秘书，感觉自身的综合能力还比较欠缺，与办公室的其他同事还有一些差距。一是工作经验比较缺乏。我进入县委办的时间不长，对我而言，各项工作尚处在熟悉和入门阶段，工作的角色刚刚定位，工作思路还比较局限，工作经验还不足。。二是理性思考的能力不够。督查室工作繁杂、人手少，很多时候思考问题、工作经验等方面的积累还不够，有力不从心的感觉。2、缺乏开拓创新精神。虽然工作责任心和进取心较强，但工作作风还不够大胆。大多数时候还仅立足于传统的工作方式，面对工作中出现的新情况，自己的视野不够宽广，思维较为局限。面对工作中出现的新问题，产生的新矛盾，还缺乏有效的办法，有时面对一时无法解决的问题有畏惧和泄气的情

　　绪。3、工作作风不够扎实。没有做到经常深入基层熟悉与了解

　　情况，对自己“高标准、严要求”的意识还不强，只求过得去、不求过得硬，导致工作时会在一些细节的问题上出错。

　　二、存在问题的主要原因1、平时疏于学习，自身积累还需增强。一年来，对于自己的工作已经逐步了解和熟悉，但是，对于整体工作而言，自己所理解和掌握的还很有限，还需要自己不断学习和提高。2、无私奉献意识不强，工作作风还需务实。工作中经常接触的问题很多，但是依靠自身很难解决，致使自己常常感觉很矛盾，很多问题靠自身的力量无法解决，经常会产生畏难情绪，急躁心理。在工作的敬业精神，务实作风方面，自己还有很大差距。三、今后努力整改的方向1、加强学习，提高自身的思想素质和工作能力踞持把学习放在

　　性、严肃性，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。2、坚持务实作风，强化宗旨观念，做服务人民的表率。一是踏踏实实地做好本职工作。今后更加严格要求自己，

　　努力做到立足本职，刻苦钻研，提高业务能力，使自己能够更加准确地把握办公室工作的发展方向，更好地找准工作定位，创新工作思路，尽心尽力完成督查室和办公室的各项工作。二是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效;要矫正思想偏差，把工作作为乐趣看待，不断充实工作内容，要敬业、奉献、求实、开拓、创新。

　　3、坚持廉洁奉公，提高自身修养。一要始终严格要求自己。时刻反省自己，勇于正视错误，真正做到“理想常在，信念常驻，宗旨不变，本色不褪”;二要从小口做起，严于律己，自觉保持廉洁情操，做到干干净净办事。古人云：“惟先自律，方能律人;惟贤惟德，方能服人。”我将继续规范自己的一言一行，自觉接受监督，时刻做到自重、自省、自警、自励，以更严格的要求，更投入的精神，更踏实的作风投入到今后的工作中去。三要提高自身素质，树立办公室的良好形象。从加强经济知识、历史知识等方面知识的学习入手，增强理论修养和政治敏锐力，树立正确的世界观、人生观、价值观，理清思路，看准目标，培养坚定和执着的信

　　念。同时作为办公室一员，要耐得住九寞，守得住清贫，受得住委屈，要与奉献相伴，准备做出更大的努力和牺牲。要注意时刻正已正身，规范自己的言行，不断提高自身素质，塑造办公室的良好形象。

　　个人对照检查剖析材料篇二这次党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设，集中到解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题上，并通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除。按照上级党委的统一安排部署，个人在近期重点学习了《厉行节约、反对浪费——重要论述摘编》和《论群众路线——重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》等，收益匪浅。充分认识到“四风”问题存在，严重损害了党在人民群众中的形象，严重损害了党群干群关系。通过学习、查摆、对照，特别是联系自己担任村支部书记以来的思想和工作实际，虽然工作出现了一些起色，取得了一些成绩，但与组织和群众的要求还有很大差距。认认真真“照镜子”,老老实实“正衣冠”，重点查找自己存在的问题和不足，并对个人存在问题的原因进行了更深层次的剖析，主要有以下几个方面。一、遵守党的政治纪律情况

　　参加工作以来，我始终能保持坚定的政治立场、坚定理想信念，始终能坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，坚定地与党中央保持高度一致，认真贯彻落实上级的各项指示，保质保量完成领导交办的各项工作任务。认真贯彻党的路线、方针、政策，遵守《中国共产党党章》、《中华人民共和国宪法》和法律、法规、规章、制度。能够做到令行禁止，贯彻好上级的各项指示。严格要求自己，生活简朴，不讲排场，不铺张浪费，严格带头遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定。

　　二、贯彻中央八项规定和省里有关规定精神、转变作风方面的基本情况

　　本人坚决拥护党的相关规定，传达省里的相关文件精神，并认真贯彻落实，努力控制和降低接待用餐标准，不得铺张浪费，个人少了不少的应酬，少喝酒，同时严格要求自己和村两委班子其他成员在工作转变不良的工作作风，自觉维护好群众的利益。

　　三、“四风”方面存在的突出问题(一)、形式主义方面1、在实际工作中，重视宏观多，重视微观少，关注细节不够，工作效率有待深化，工作效果有待提高。2、是工作布置多，跟踪督导少，深入检查不严，具体落实

　　不够。(二)官僚主义方面在实际工作中，关心班子少，与班子同志沟通不够，没有

　　能够完全调动班子成员集体的积极性和创造性。(三)享乐主义方面吃苦奉献的精神不够强，随着生活水平的不断提高，吃苦

　　在前，享受在后的思想有所淡化，有些时候，纯粹是凭着经验和一种感觉在做事，缺乏理性的思考，对工作中的一些经验教训缺乏主动的汲取、总结、提高。

　　(四)奢靡之风方面1、主动性不强、不够深入，只注重了解自己想要了解的问题，未能切实关心群众想什么、盼什么、急什么、要什么，没能认真做到角色转换，没有真正群众打成一片。2、与群众谈心交流少，直接听取群众意见不及时不全面，帮助群众解决实际困难有时不够及时。四、存在问题的原因剖析通过这次党的群众路线教育和相关资料学习，深刻地认识到“四风”现象表现不一，症状多样，但究其根源，理想信念问题、思想作风问题是存在上述所有问题的直接根源。(一)政治理论学习不够主动，不够深入，政治理论修养有待提高。

　　没有把政治理论学习放在一个重要的位置，在学习上存在着一定的片面性，缺乏对政治理论和其他农村管理知识的系统研究和深刻理解。

　　(二)对党的群众路线认识不深，经验不足，宗旨观念有所淡化。

　　对党的群众路线认识不深的主要原因是对坚持改造世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为群众群众服务的公仆意识。工作上群众观念淡薄，主观意志成份多，形式主义成份多五、努力方向和改进措施

　　(一)要进一步强化政治学习，增强理论功底，提高领导水平

　　要通过理论学习提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。自觉加强党性修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，建立正确的世界观、人生观、价值观，切实筑牢思想防线。在掌握科学体系和领会精神实质下工夫，做到深入不肤浅，实际不空谈，切实提高思想理论水平。

　　(二)在活动中发挥模范带头作用。作为村

　　下。要以敬畏之心对待肩负的责任，以进取之心对待从事的工作，以真诚之心对待群众群众。通过群众提、自己找、上级点、同事提，继续深挖自己身上存在的的“四风”突出问题，深入剖析问题产生根源，着力解决作风建设的突出问题。

　　要努力加强与班子、与群众的深入沟通，努力提高决策科学化、民主化水平，努力改变一切不能适应工作的做法，确保在作风建设上取得实际成效，提高广大群众群众的满意度。

　　(三)要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，传递正能量要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线。要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，要牢记群众利益无小事的道理，时刻把群众的需求和冷暖挂在心上，诚心诚意为群众群众办实事、解难事、做好事。特别是作为领导干部，在工作生活中要带头讲大局，讲团结，讲奉献，带头创造佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法。总之，这次党的群众路线教育实践活动，围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制”几个环节深入推进，特别是在反对“四风”问题今后改进措施与努力方向上作出公开承诺，接受监督，并以实际行动履约践诺，今后我将在上级领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，与班子一

　　道，团结和带领群众出色完成各项工作任务，为美好乡村建设多作贡献。

　　个人对照检查剖析材料篇三党风是社会风气的表率，党员是干部群众的表率，身为一名共产党的领导干部，我愿做“正风肃纪”的表率。近期，根据省委、省就委领导指示精神，地方志办公室在“纪律作风集中教育整顿月”活动中，以《廉政准则》贯彻执行情况专项检查为契机，紧紧围绕“正风肃纪、创优环境”活动主题，以廉洁从政为重点，认真搞好自身廉政建设。通过此次活动，我室领导干部再次重温《廉政准则》的重要意义，更加准确把握其精神实质和主要内容，严格按照《廉政准则》要求自己、约束自己，严格执行廉洁从政各项行为规范。进一步对照《廉政准则》有关规定，认真查找自身在廉洁从政、作风建设等方面存在的突出问题，深入剖析原因，提出具体的整改措施。现就本人廉洁从政自查自剖情况报告如下：一、存在问题和不足一是理论学习不够深入。自20xx年二轮修志工作启动以来，我室进入了业务忙碌期。作为单位主要负责人，尽管对《廉政准则》有较为深刻的认识，但是自己的言行、工作态度还不能真正起到表率带头作用。随着业务工作的不断深入，需要处理的事务日趋繁重，放松了对自己的要求，降低了搞好理

　　论学习的主动性。二是创新意识有待加强。地方志工作具有其独特性，在思

　　想解放、开拓创新方面有着极为强烈的渴望，但由于机关工作的局限性，思维趋于保守，未能大胆吸收借鉴一些行之有效的制度和成果。在推动工作方面，尽管始终努力跟随时代步伐，寻求更多创新体验，但往往未能及时消化、吸收外来经验，还没有完全树立发展的观念、创新的理念。

　　三是工作形式急需改善。由于省、市两级修志任务繁重，使我室更趋向于满足完成工作任务，满足于尽心尽责、不出差错，缺乏工作的主动性和创造性，不能用全新的思维方式创造性地去开展工作。尽管工作热情持续高涨，但效果始终不尽人意，求稳心态时而浮现，不求有功、但求无过的思想还不时存在。

　　二、存在问题的原因上述暴露的一些问题虽然有一定的客观因素，根本上是自身的主观世界改造不够、认识不深，主要有以下几个方面的原因：一是疏于学习，认识落后。作为机关一把手，总认为自己的

　　化、吸收，从客观上总是强调工作忙、任务重，没有处理好工作与学习之间的关系。

　　二是思维局限，缺乏创新。工作上不乏认真，但缺少创造性，进取意识不够强烈，求稳心态占据上风。认为只要规规矩矩按制度办事，工作不出纰漏，不给组织添乱子，也就问心无愧。没有很好地认识到地方志工作对新知识、新成果的需求，缺乏创新元素，没有大胆尝试的魄力。没给自己树立起跨越的高标杆，缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

　　三是注重指导，疏于实践。地方志是一项纯文字性的工作，需要一定的理论基础，但也需要实践去配合、验证。我作为单位业务工作开展的和参与者，在日常的工作安排上，强调各自分工、相互配合。但在具体落实上，由于无法亲力亲为，自身主观认识也不够到位，没有用一流的标准去要求、衡量自己的工作，缺乏对工作的深入实践及考察督导。

　　三、整改措施及努力方向(一)强化理论学习，不断提升自身素质盔一步提高自身政治敏锐力和政策水平，自觉加强党性修养和作风养成，夯实自身的思想政治基础。认真学习《廉政准则》，筑牢反腐拒变防线，增强抵御各种腐朽思想侵蚀的免疫力。时刻牢记党的宗旨和优良传统，正确对待名利、，自觉执行廉洁自律的各项规定。思想上与贪污腐败划清界限，行动上与

　　廉洁自律融为一体，真正做到清清白白做官，老老实实做人，踏踏实实做事。

　　(二)坚守廉洁底线，自觉接受民众监督作为市地方志办公室领导班子成员，我会从思想源头上下功夫，严格按照《廉政准则》中“8个禁止、52个不准”的要求，做到头脑清醒、政治坚定、清正廉洁。不断加强党性修养，始终恪守为政品格，努力提升人生境界，严格按照规定和制度办事。在日常的工作生活中，始终坚持公平正义，坚守道德底线，不讲无原则的话，不办无原则的事，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，勤勤恳恳地做好本职工作。(三)坚持工作创新，努力推动业务发展我们必将紧随时代发展步伐，进一步解放思想。敢于打破传统的思维方式和工作方法，主动迎接新形势、新问题的挑战，不断创新思想观念、工作思路和表达方式，不断探索能够体现我市地域特色、符合我市发展实际、满足社会大众阅读需求的新角度、新方法、新模式，更好地将地方志的工作融入到政府工作的整体布局中，从而推动全市地方志事业的健康发展。(四)牢记廉洁宗旨，扎实推进廉政建设从政多年来，我在严格执行廉洁从政相关政策法规的基础上，还始终把党风廉政建设作为机关党建工作的一项重要内容

　　放到突出的位置。进一步增强法纪意识，加强党性锻炼，努力使全体领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做好政府交办的事。对工作中出现的廉政新问题、新情况，积极制订新对策，有效防止不正之风的滋生蔓延，努力打造一个廉洁、自律、勤政的干部队伍。

　　总之，通过认真学习，我始终坚信一个宗旨，那便是全心全意为人民服务。在以后的工作中，我必将以《廉政准则》为明镜，时刻对照、检点自己的工作行为，严格要求自己，带头廉洁自律，努力克服自身存在的问题和不足，戒骄戒躁、艰苦奋斗。始终保持共产党人的先进性，发扬吕梁精神，树立吕梁形象，用我们爱党爱国爱社会主义、为公为民为公民大众的实际行动，为党旗增光添彩，为吕梁的转型跨越发展贡献力量。

篇八：供电公司营业班个人对照检查材料

　　对照检查材料内容（共5篇）

　　个人对照检查整顿内容一、思想品德1、有没有坚定不移、真心实意为了公司发展的奉献思想？2、在拯救公司及公司的发展中，自己想了什么、说了什么、干了什么、贡献

　　了什么？按市场原则，扪心自问，自己的贡献与报酬是否平衡？自己是公司发展的力量，还是公司发展的障碍？

　　3、在团结方面，是否存在说公司、领导、同事的坏话、闲话？是否有意去伤害同事？是否对公司、领导或同事至今还在怨恨？有没有以公司大局、整体为重、放弃个人恩怨的思想？

　　4、在今后工作中，自己的目标是什么？是无所作为，还是有更大作为？是中途败阵，还是勇往直前？是观望、等待、攀比，还是坚定、主动、奋斗？是为公司抹黑，还是为公司增光添彩？是实现个人价值，还是实现个人与社会价值？是想个人奔波，还是与公司同步发展，为南充丝绸书写光辉的历史？

　　5、你坚信公司一定会发展吗？公司发展了，你能为公司做什么？公司衰败了，你会做些什么？

　　6、你认为企业是否只有不断地改革才会充满活力？你是支持改革、参与改革，还是想维持现状、坐等花开？

　　7、你的人品如何？你对公司忠诚吗？对同事友好吗？有没有主人翁思想？有没有做过对不起公司、同事的事？你对家人、领导、同事、客户、合作者有良好的心态吗？

　　二、工作作风

　　1、有上班迟到、早退、嬉笑打闹、中途离岗、旷工行为吗？如果有，自己在找理由、找借口吗？2、如果领导没安排工作，你在想什么、在干什么？自己认真履行职责了吗？工作有没有主动性、自觉性、创造性？自己的工作效率如何？有没有成效？3、领导安排工作，你自觉服从了吗？有没有怨言？对安排的工作不折不扣、按时自觉地完成了吗？你是被动接受领导安排的工作，还是主动要求领导为自己安排工作？4、你业务素质如何？你现在的岗位适合自己发挥专长、干出成绩吗？客观地评价自己：能干什么？能干出什么？需要公司给你提供什么样的平台和条件？5、你与同事比较，是比贡献，还是比好耍？你的心态如何？你心安理得吗？6、公司有你的用武之地吗？你有公司所需的用武之德、用武之才吗？7、你在公司奋斗的目标是什么？是领导、中干、管理者、还是一般员工？8、你想成功吗？有没有艰苦奋斗、开拓创新、吃苦耐劳的精神？你善于、敢于抓住机遇吗？10你若有斤斤计较、说三道四、懒惰散漫、怕苦怕累、畏首畏尾等不良思想和工作习惯，能克服吗？怎样克服？多久能克服？第2篇：对照检查材料内容规范格式（空一行）xxx领导班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会对照检查材料（方正小标宋二号加粗，居中）（20XX年月）（方正楷体三号加粗，居中）

　　（空一行）导语。（方正仿宋简体三号加粗，行距28磅）一、查找出的主要问题（方正黑体三号加粗）（一）遵守党的政治纪律方面存在的问题（二级标题方正楷体简体三号加粗）1.贯彻执行中央八项规定及省委省政府十项规定，转变作风方面存在的问题（三级标题方正仿宋简体加粗）；2.贯彻落实党的路线方针政策和省委重大决策部署，特别是落实科学发展观、树立正确的政绩观等方面存在的问题（同上）；3.执行民主集中制方面存在的问题（同上）；4.干部选拔任用和干部管理监督方面存在的问题（同上）；5.落实党建责任和党风廉政建设方面存在的问题（同上）。（二）“四风”方面存在的突出问题（同上）1.形式主义方面存在的问题（同上）；2.官僚主义方面存在的问题（同上）；3.享乐主义方面存在的问题（同上）；4.奢靡之风方面存在的问题（同上）。（三）关系群众切身利益方面存在的问题；同上。（四）联系服务群众“最后一公里”方面存在的问题。同上。二、产生问题的原因分析（方正黑体三号加粗）同上。

　　三、今后的努力方向和改进措施。（方正黑体三号加粗）同上。结语。（方正仿宋三号加粗）页面设置要求：纸张：A4；页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中党的群众路线教育实践活动专题民主生活会个人对照检查材料（方正小标宋二号加粗，居中）（20XX年月）（方正楷体三号加粗，居中）署名（方正楷体三号加粗，居中）（空一行）导语。（方正仿宋三号加粗，行距28磅）一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定及省委省政府十项规定精神、转变作风方面的情况（方正黑体三号加粗）（一）二级标题方正楷体三号加粗数字、字母TimesNewRoman二、“四风”方面存在的突出问题（方正黑体三号加粗）格式同上。三、产生问题的原因分析（方正黑体三号加粗）同上。四、今后的努力方向和改进措施。（方正黑体三号加粗）同上。

　　结语。（方正仿宋三号加粗）页面设置要求：纸张：A4；页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中第3篇：对照检查材料内容规范(0612)对照检查材料格式规范一、页面设置：纸张：A4页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中二、板式排版：大标题：方正小标宋简体二号加粗，居中日期、署名：方正楷体简体三号加粗，居中一级标题：方正黑体简体三号加粗二级标题：方正楷体简体三号加粗三级标题：方正仿宋简体三号加粗正文：方正仿宋简体三号其他：其他需要说明的几个问题（这几个字用方正仿宋简体三号加粗）；正文第一段导语（方正仿宋简体三号加粗）；结语（方正仿宋简体三号加粗）；其他部分导语（方正仿宋简体三号）；一级标题：一、二、

　　三、……；二级标题：（一）（二）（三）……；三级标题：……。行距：大标题行距35磅，正文行距28磅三、内容规范见后自来水公司领导班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会对照检查材料（20XX年6月）导语，字数控制在150字以内。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定方面情况导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文标题不能直接用XXX方面的问题，需要提炼总结，至少包括以下六个方面的内容：（一）…………主要写遵守党的政治纪律方面的问题；（二）…………主要写执行民主集中制的问题；（三）…………主要写执行干部人事纪律和干部管理监督方面的问题；（四）…………

　　主要写推进基层党的建设的问题（含联系服务群众“最后一公里”的问题）；（五）…………主要写执行党风廉政建设责任制方面存在的问题；（六）…………主要写贯彻中央八项规定和省、市十项规定的问题。二、“四风”方面存在的突出问题导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文至少包括以下五个方面的内容：（一）形式主义方面存在的问题（二）官僚主义方面存在的问题（三）享乐主义方面存在的问题（四）奢靡之风方面存在的问题（五）关系群众切身利益方面存在的问题正文要求：1.开门见山，直接说存在的问题；2.科学发展观、政绩观上存在的问题融入“四风”问题中写；3.问题必须要说透说到位，要有具体事例支撑，不能把文风、会风、学风、调研等带有普遍性的问题，作为重点问题查找。三、产生问题的原因分析重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面查找原因。（一）…………（二）…………（三）…………

　　四、今后的努力方向和改进措施整改措施要紧扣查找的问题，突出针对性和可操作性。对“四风”问题、对群众反映强烈的问题，能改的、能做的，要拿出具3体办法和改进措施，特别要防止把这部分内容写成工作计划或述职报告。（一）…………（二）…………（三）…………结语。字数控制在120字以内。（空一行）党的群众路线教育实践活动专题民主生活会个人对照检查材料（20XX年？月）职务姓名（空一行）导语，字数控制在150字以内。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定方面情况导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文标题不能直接用XXX方面的问题，需要提炼总结，至少包括以下六个方面的内容：（一）…………主要写遵守党的政治纪律方面的问题；（二）…………

　　主要写执行民主集中制的问题；（三）…………主要写执行干部人事纪律和干部管理监督方面的问题；（四）…………主要写推进基层党的建设的问题（含联系服务群众“最后一公里”的问题）；（五）…………主要写执行党风廉政建设责任制方面存在的问题；（六）…………主要写贯彻中央八项规定和省、市十项规定的问题。其他需要说明的几个问题：（此部分需要对以下所有问题作出正面回答，不能漏项。）“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和个人住房、配备秘书、家属子女从业，是否有插手项目工程招投标、陷入非法利益格局，为亲属谋取私利，出入私人会所，接受和持有私人会所会员卡情况，是否存在违规选拨任用干部、收受红包、礼金行为等情况进行如实反映，逐项列出，作出详细说明，有问题的分析原因并提出整改措施，没问题的进行明示。比如，住房有几套、多大面积、金额、资金来源，公车和私车购置时间、汽车排量、价格等都应写实写具体。二、“四风”方面存在的突出问题导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文要求：1.将“四风”方面存在的问题；关系群众切身利益方面存在的问题；科学发展观、政绩观上存在的问题进行归纳、提炼，形成5—8个突出问题进行阐述（必须涵盖享乐主义和奢靡之风）；2.问题必须要直接说，并说透说到位。如，

　　“政绩观有偏差”“缺乏担当精神”“对群众切身利益重视不够”“脱离基层和群众”“追求物质享受”“官本位思想浓厚”等；3.不能把文风、会风、学风、调研等带有普遍性的问题，作为重点问题6

　　查找；4.班子和个人的问题要相互印证；5.要有具体事例支撑。（一）…………（二）…………（三）…………三、产生问题的原因分析要针对查摆出来的问题，认真分析产生问题的原因，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面查找原因。要结合自身的思想状况、工作（生活）实际、成长经历，深刻剖析、深挖根源，让自己的思想和灵魂受到警醒和触动，不能大而化之、笼而统之。（一）…………（二）…………（三）…………四、今后的努力方向和改进措施要联系个人实际，突出针对性和可操作性。特别是对“四风”问题、对群众反映强烈的问题，能改的、能做的，要拿出具体办法和改进措施，特别要防止把这部分内容写成工作计划或述职报告。（一）…………（二）…………（三）…………

　　结语。字数控制在120字以内7第4篇：对照检查材料的结构和内容对照检查材料的结构和内容标题：党的群众路线教育实践活动对照检查材料（换行标注单位职务姓名）开头：从对活动的认识或参加活动的过程，用三到五行文字表述。一、遵守党的政治纪律和贯彻落实中央《八项规定》情况1、简要写明遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定情况，并标明态度。2、要对照讲诚信、懂规矩、守纪律，查找贯彻遵守上述两项中存在的问题及不足。3、要对用车、办公用房、人情消费、职务消费、“三公”经费开支、住房、配偶及子女就业、是否出入过私人会所、接受或持有会所会员卡情况逐项细报，不能漏项。二、存在的主要问题（一）在形式主义方面（二）在官僚主义方面（三）在享乐主义方面（四）在奢靡之风方面这一部分具体要求：1、要一风一风的查，结合岗位和个人经历查。注意详略得当，既要有表现，又要有典型事例，要像自己。

　　2、对于从各种途径查处的问题，做到回应全覆盖。三、产生问题的原因分析写个开头段：主要对照三严三实，进行一下简明扼要的总分析。然后再按专题分述。1、关于理想信念方面的原因分析2、关于宗旨意识方面的原因分析3、关于党性修养方面的原因分析4、关于遵守纪律方面的原因分析（包括政治、组织、财经纪律等）这一部分的具体要求：1、要见人见事见思想；2、要多从主观上分析、找原因；3、分析论述时，要特别注意前因后果、现象本质间的逻辑关系。否则，会出现叙述混乱、因果不清，让人看不清问题到底出在哪。四、今后努力方向和整改措施写个开头段，主要将今后努力的总的方向。然后再分列方面来展开。这部分的具体要求：1、写每个方面时，一般分两块。第一块先写这方面的努力方向；第二块写出具体措施（一定要具体，不可喊口号和表决心）2、要与前面查摆的问题、分析的原因对应。一定要避免上下无关的随意发挥。3、对个人不出入私人会所、不接受和持有会员卡的承诺写在这部分。第5篇：关于规范对照检查材料书写内容对照检查材料书写内容和格式一、对照检查材料内容

　　党员领导干部的对照检查材料要写得实、画得准，见人见事见思想。一般包括五个方面：遵守党的政治纪律情况，个人作风基本情况，存在的主要问题，原因分析，改进措施，重点是后三个方面。

　　一、二两个方面可用一段作简要表述，要清楚明确、实事求是。“存在的主要问题”要对“四风”突出问题逐一检查，列举具体表现和典型事例，对群众提出的意见和上级党组织、督导组点明的问题要明确作出回应。县处级以上党员领导干部还要对贯彻中央八项规定和省委十项规定、市委十二项规定、开发区十不准精神情况，特别是因公出国（境）、公务接待、公务用车、职务消费、人情消费、办公用房和住房、家属子女从业等情况逐一作出说明；对是否存在把作风建设同推动改革发展对立起来，消极对待作风建设新的规章制度，“为官不为”的问题进行检查。“原因分析”要深挖问题根源，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面分析原因。“改进措施”要针对查找出来的问题，提出务实管用的整改措施。

　　对照检查材料中要包括五个方面重点：政绩观、不敢担当、拍脑袋决策、执行政策不严善于变通、信仰缺失精神懈怠。

　　二、对照检查材料格式1、标题要求标题统一为“个人对照检查材料”，字体为“方正小标宋_GBK”，二号字，行间距为30磅。标题下一行为写对照检查材料的时间，统一为“（20XX年5月）”，三号字，中文字体为“方正楷体_GBK”，数字字体为“TimesNewRoman”，行间距为30磅。个人署名位于日期下一行，字体为“方正楷体_GBK”，三号字，行间距为30磅。

　　2、正文要求正文统一使用三号字体，行间距为28磅。一级标题使用“方正黑体_GBK”字体，二级标题使用“方正楷体_GBK”字体，三级标题使用“方正仿宋_GBK”加粗，正文中数字和英文字母使用“TimesNewRoman”字体。3、页面设置页面设置为上厘米、下厘米、左3厘米、右3厘米，页脚3厘米。页码为“TimesNewRoman”字体，三号，居中设置，如“—2—”。请各级领导班子和个人严格按上述要求，认真撰写对照检查材料，并按规定时间报送区各督导小组。内部关系对照检查材料对照《党章》《准则》《条例》和第三次学习研讨检视内容对照检查材料党内专题民主生活会对照检查材料严格党内生活对照检查材料党内自我对照检查材料（共8篇）

篇九：供电公司营业班个人对照检查材料

　　供电所优质服务自查整改情况汇报为贯彻落实《***公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》精神，进一步提高优质服

　　务水平，切实做好春节期间的供电服务工作，xx供电所现已全面开展优质服务自查工作。特别是对重要客户进行了仔细排查，经认真梳理对发现***优质服务方面存在的问题和不足进行了严肃整改，现将具体情况汇报如下：

　　一、领导重视，精心组织实施为认真执行《***公司关于做好近期优质服务工作的紧急通知》文件精神，进一步抓好优质服务工作，对此xx供电所领导高度重视，首先成立了以所长为第一责任人的优质服务工作自查领导小组，制定具体工作措施，召开专题会议，精心组织布署，组织对供电所重要客户安全隐患排查、舆情分析防控等工作进行了认真排查，经认真整改和不断完善，为做好春节期间***优质服务工作提供了保障。二、认真排查，及时发现问题1.认真对供电所全体职工进行了仔细排查，未发现***情况，均满足上级公司标准要求。2.对供电所遇到的投诉举报案件的办结进行严肃查处，经排查非常规范，做到能在承诺时限内及时处理办结，无任何不良记录，优质服务工作开展良好。3.不定期对服务人员进行明查暗访，检查服务人员在工作态度、工作纪律、服务礼仪、仪容仪表等方面是否规范。检查结果发现，大部分工作人员能够严守规定，遵守时间，执行业务办理流程和收费政策及标准，真正做到透明办公，一站式服务，阳光般服务。4.检查供电所班组，特别是营业厅和抢修班是否做到“首问负责”、“一口对外”、“限时办结”，均查无问题发生。但各项工作仍需不断完善，才能使***优质服务水平得到快速提升。三、注意实效，认真落实整改1.不断完善管理，实现窗口服务标准化xx供电所始终实行***营业场所无周休日工作机制。柜员做到了着装挂牌，办结每笔**业务不超过1分钟，并严格按照营业场所公示的业务办理流程、收费政策及标准办理业务。在春节期间，为保证居民用户正常供电，方便客户缴费，提前就将春节放假工作时间安排通知给广大客户，并且按上级公司要求正月初***便开始营业。在春节期间，每天由客户服务中心主任坐班，每个岗位轮流值班，保证工作人员不脱岗。同时，主要领导及相关人员在春节期间还多次深入服务窗口进行检查和慰问，并对存在的问题进行了现场指导、批评和指正，逐一进行了整改。2.认真履职践诺，严肃对待投诉举报案件xx供电所全体营业窗口服务工作人员能够严格践行“***”规定，做到在承诺时限内办结业务。客户服务中心既为内部***工作营造了便利环境，又为广大居民用户提供了便捷周到的服务；接到客户投诉举报后，xx供电所严格按照流程在及时进行处理，并将处理结果及时反馈和上报；对重要客户安全隐患进行排查，真正做到了为大客户的生产经营保驾护航；排查并完善抢修力量的组织和实施，保证接报及时，快速到场，迅速解决；认真排查一切不利因素，舆情分析防控工作有待加强，保证营销***优质服务工作不留死角，没有隐患，等等举措，这大大减少了客户投诉举报事件的发生。另外，在收费高峰时段，为避免客户排队，我司启动应急方案，加开营业窗口以缓解缴费压力。3.严执首问负责制，实现***业务“一口对外”严格按照“***”规定办理各项业务。认真执行“首问负责制”和“限时办结”规定，落实了***检查和故障报修等业务均由客户服务中心实现“一口对外”；每日核查***方案答复期限、业务办理期限、受理客户投诉办结时限等，在营业场所设有业务咨询窗口、意见箱、意见簿及举报和查询电话，让社会广大用户监督我们的一言一行，避免营业厅工作人员在办理业务时有推委搪塞、刁难客户现象的发生。不

　　仅提高了我们***优质服务水平，还重塑了***企业的新形象。在各级领导的正确领导下，xx供电所在优质服务工作取得了一定成绩，但也发现些许不足。今后，我们将进一步转变思想，提高认识，改进工作方法，不断完善管理机制，继续扎实开展优质服务工作，使xx供电所的***优质服务再上新台阶。篇二：城区供电所自检自查报告城区供电所自检自查报告1、2012年班组建设工作计划完成情况：2012年年初为落实达标延伸实际开展到工作中来，按照公司整体思路，供电所在规范化表单及线路运行维护给予实际开展，做什么记录什么，最后的闭环管理；在工作的计划从年生产计划——月生产计划——周生产计划；月生产计划——停电计划——停电申请——工作票等等行程了一个闭环管理。2、星级班组建设完成情况：在星级班组建设完成情况中本所，在实践中逐渐规范自己，逐步流程化，一体化。3、管理制度、标准的清理及规范情况：供电所在管理制度都能遵循并实施、标准的清理因和上级部门还未得到有效沟通，造成标准不知道用哪个或存在多个标准起冲动等情况。4、班组取得成绩和经验及存在问题：班组的取得成绩：在日常工作中，流程化，一体化深入每个员工心中，知道自己做什么该走哪些流程，哪些表单对应哪个工作，安全放在首位，一切事故都可以预防。经验：在日常工作中班组人员从不熟悉、不了解到认知经历了一个漫长的时间，但在工作也总结出一些经验，工作首先就要了解你在做什么，该怎么做，做的接触到哪些，什么是你自己处理的什么是其他提供给你的，避免走很多弯路，多和部门沟通协调，在遇到困难的问题时应把工作情况反映出来，在去寻找处理的方法，有计划有目的的执行；在工作中锻炼员工自身素质，技术水平，自身能力的提供带动班组效益，有付出才有回报。存在的问题：公司部门与部门之间的沟通还不是很完善，相关的资料相关部门并没有在第一时间传递到运行管理部门，造成资料台账的收集不完整、人员出工反复，在工作中和相关领导提过，但一直未得到解决；人员自身素质的参差不齐，本所老员工就占了70%以上，对公司流程化、信息化系统接受慢，公司对站所缺乏培训与指导，造成员工工作效率慢。人员的不充分，本所16条线路才配备了3个线路维护人员，从各方面都不能完全管理下来。5、2013年班组建设的工作思路和打算：工作思路：按照公司安风体系建设、供电所规范化建设为思路开展工作；打算：2013年安风体系全面落实到个人，稳抓安全生产，一切事故都可以预防。规范化作业流程，做我所写，写我做，大力培训员工提高自身技术水平，吸收人才，培养人才。篇三：标准化供电所自查汇报材料标准化供电所自查汇报材料2009年以来，我局标准化供电所建设工作在省、市公司的领导下，按照国网公司《关于开展标准化供电所建设工作的通知》（农电管?2009?21号）和省公司建设标准文件要求，结合实际，按照“先试点，后推广”，3年完成全部供电所标准化建设的步骤，在全县14各基层供电所开展了标准化供电所建设。2009年，我局xx供电所、洪阳xx供电所、xx供电所被省公司命名为标准化供电所；2010年，我局继续在xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所、xx供电所开展标准化供电所建设，通过标准化建设全面落实省公司开展农电专业化管理创标杆活动，提高供电所各项工作管理水平和工作质量。

　　为及时总结工作经验，改进工作中的不足，我们依据《河南省电力公司标准化供电所考核标准》，进行了自查自纠，现

　　将自查情况汇报如下：一、创建标准化供电所的主要做法为确保创建工作的顺利开展，2009年工作伊始，我们便成立了局标准化供电所建设领导小组，主管局长任组长，营销、安监、调度、生技等各相关部门主任为成员；制定了标准化供电所建设实施方案，明确了各部门职责，落实责任，加强监督考核；参与各部门齐抓共管，齐心协力共同推动供电所标准化建设，提高供电所管理标准和工作标准，从而促进局整体工作再上新台阶。1．加强供电所硬件设施标准化建设，规范服务设施。按照《河南省电力公司标准化供电所建设标准》和《标准化供电所基础设施建设标准（试行）》的要求和便于管理、方便客户、经济合理的原则，设置了所长室、综合办公室、营业厅、值班室、档案室、工器具室、备品备件库、车棚、职工餐厅等必要工作生活场所；14个供电所均建立了视频会议室，实现了网络视频会议；洪阳供电所、英豪供电所还建立了实训场地，配备了培训设备；营业窗口统一按照vi视觉识别系统统一使用国家电网公司标识系统，公布电价、服务承诺、业扩流程、监督岗等内容，方便用户咨询；配备了雨伞、胶鞋、气筒、饮水机等便民设施，使客户一进入营业厅就能感受到规范、真诚、优质、方便的电力服务。统一配备应急抢修车辆，统一使用国家电网公司标识系统，保证服务承诺的兑现。2．供电所基础制度与资料标准化。按照农电标准化建设工作要求，供电所应具备国家电网公司农电标准化体系中供电所管理标准目录规定的相关标准，我们组织生技、安监、营销、调度、政工等部门，结合实际，制定了《县电业局供电所标准化管理模式》、《县电业局供电所标准化管理工作流程》等14套管理标准和工作标准，统一印发至各供电所，各所按标准开展各项工作。各所加强自己设备台帐等各类资料、档案收集管理，建立了档案室，资料集中规范存放，统一编号，档案管理符合标准；定期开展生产、营销、服务等专业管理分析工作，针对工作薄弱环节，优化工作流程，提高管理有效性和工作效率。3．供电所岗位设置及人员管理标准化。按照供电所作业组织专业化，科学设置工作岗位。局设立线路代维中心，对全局10千伏线路进行巡视维护，各所成立营销班、配电班和服务班，各班按照相应标准，开展专业化作业，实行营配分开，抄收分离，极大的强化了专业管理，提升了供电服务品质。加强和规范农电工管理，完善奖励与考核机制，为农电工统一办理“三金”，解除其后顾之忧，调动农电工工作积极性。4．供电所各项工作过程标准化。认真落实各项安全生产工作规定，建立健全以所长为第一责任人的安全生产责任制，明确各类人员的安全生产职责，按照供电所安全生产考核实施细则，加强监督考核，奖惩兑现。按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》，积极开展现场标准化作业，相关人员能熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。认真执行“两票、三制”，工作票、操作票严格按照有关工作规程和省公司农电两票使用管理规定执行，“两票”合格率达100%，“两票”按月统计，记录齐全、完整。台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。认真开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、编号等规范。5．供电所管理手段信息化。各所按照定置标准配备电脑，按照sg186农电管理业务应用

　　的要求，通过光纤和通讯线路完善了网络通道建设，正在应用的办公oa系统、生产管理系统、营销系统实现了供电所与县局数据的实时传输基础，实现了设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能，操作票、工作票、业扩流程等安全生产、营销管理工作流程实现网络流转。供电所工作人员能熟练使用信息管理系统，能按规定时限完成相关工作任务，根据实际情况及时更新数据信息。2009年新上的智能巡检系统，借助gprs定位系统，对线路坐标进行采集，实现了线路巡视的智能化，及时发现缺陷后，拍照、记录缺陷详情，通过巡检系统上传审批，实现了线路巡视的网上流程管理，提高了

　　工作效率。二、存在问题在自查中，我们发现，多数供电所都能按照标准化供电所管理要求开展工作，个别供电所还存在以下方面的不足，需要进一步改进提高：1、个别供电所在专业化作业方面工作开展不够深入，存在死角；2、个别供电所记录内容不完整、不充实，有的没有及时归档，有的档案编号不规范。篇四：城关供电所标准化班组建设自查报告城关供电所标准化班组建设自查报告根据唐供电工[2008]19号《关于农电系统标准化班组创建工作安排意见》的工作部署，根据县局创建标准化班组的通知，城关供电所按照《国家电网公司班组建设管理标准》进行了标准化班组创建活动，结合自身创建工作实际并对照《国家电网公司班组建设管理标准》将城关供电所创建工作汇报如下：1、班组基础建设方面在班组基础建设方面，城关供电所结合自身实际情况对城关供电所的工作岗位和班委会工作进行设置和分工，明确了各个岗位职责，真正做到了凡事有人管，凡事有人负责。安照县局的每月的工作任务书结合城关供电所的工作实际情况认真制定了月度工作实施计划，并严格按照计划开展工作，每天认真填写班组工作日志，月末进行月度工作总结。在工作中严格按照标准化作业指导书卡进行，定期进行检查工作。每月认真召开4次安全例会、业务例会，月末召开所务会、线损分析、营销分析、政治学习等会议。每半年召开一次民主生活会。结合城关供电所实际情况，班组环境建设方面存在一些问题，对职工的生活条件改善的不太及时，人员住宿比较拥挤。库房物品摆放个别不太整齐。2、班组安全建设方面城关供电所狠抓安全管理，层层签订安全生产责任状，提高班组成员的安全责任意识，在年度安全考试中考试合格率达到100%，建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责，认真执行《电力安全工作规程》和相关规程规定开展作业安全风险辨识和防范，根据生产组织和作业管理流程，系统辨识和防范作业过程事故风险，落实安全组织措施、和应急预案相关措施，确保作业安全得到有效控制。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）要求，严格执行“两票三制”，坚持“四不放过”，确保安全生产长期稳定，未发生任何人身和设备事故。定期开展职业安全卫生检查工作，在检查中未发现影响职工安全健康的隐患。3、班组技能建设方面为更好的开展工作，城关供电所每月都组织全体职工参加培训，培训内容根据培训需求调查表反映出的需求确定，涉及安全、营销、设备管理、法律法规等方面。通过培训提高职

　　工实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。并在每季度末进行培训考试。结合职工的实际情况，

　　为提高年青职工的业务技术水平，开展了师带徒、技术讲课、反事故演习、劳动竞赛、技术比武、岗位练兵、知识竞赛、技术交流等活动，营造比、学、赶、帮、超的竞争氛围，促进了职工岗位成才。但也存在着培训方式较为单一的问题，培训方式缺乏多样性。

　　4、班组创先建设方面城关供电所成立了qc小组，小组题目经局相关部门批准并定期开展活动，取得了较好的效果。定期听取职工的合理化建议，并在日常工作中采纳落实。在创新方面也存在着创新成果较少，创新积极性不高等问题。5、班组民主建设方面城关供电所建立了班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强职工的主人翁意识，调动了职工参与企业发展决策的积极性。定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。实施了班务公开，绩效考核公开、奖金分配公开。认真开展了绩效面谈和双向沟通。通过开展班组民主建设，广大职工积极为供电所进言献策，有力的推动了供电所的日常工作的开展。6、班组思想建设方面城关供电所结合职工的思想实际情况，认真开展职工的思想工作，组织职工定期进行思想交流，学习先进人物的事迹并结合实际工作和个人的思想状况进行书写政治学习笔记好心得体会，从而引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，涌现出马东升、尹会林等先进典型。7、班组文化建设方面城关供电所认真贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，组织开展了健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，共组织有职工及职工家属参加的文体活动12次，如举行篮球比赛、乒乓球比赛等通过开展文体活动，塑造了班组良好形象，提升了班组凝聚力、执行力和战斗力。认真开展职工小家活动，营造出班组团结和谐的工作、生活氛围。8、班组长队伍建设方面公开了班组长选拔、任用的条件，规范了班组长选拔程序。建立健全了班组长的培训制度及培训规划，加强了班组长培养，组织了班组长进行职业技能培训并顺利通过了技能鉴定。加强了班组长后备人才储备，建立了班组长后备人才库，形成合理的人才队伍梯次结构。9、专业管理方面城关供电所电压合格率、线损管理方面均较好的完成了指标，在供电可靠性方面，因施工较多造成个别月份未完成经济指标。通过自查，城关供电所结合发现问题制定整改方案如下：1、积极联系县局有关部门，改善职工的住宿条件。2、加强库房物品摆放管理，确保物品摆放整齐。3、积极和县局相关部门联系，加强培训管理，丰富培训形式，提高培训效果。4、激发职工的创新积极性，为职工发明创先创造良好的条件。城关供电所篇五：供电系统自查报告陕西彬长孟村矿业公司节前供电系统自查报告彬长集团公司机电管理部：根据集团公司的要求，孟村矿业公司机电部会同各单位机电管理人员在1月31日和2月1日两天时间里，集中对我孟村矿业公司供电系统展开了检查，现将检查情况汇报如下：

　　1、孟村供电引自胡家河110kv变电站，目前胡家河110kv变电站共三台变压器，目前ⅰ号变压器带ⅰ段，ⅲ号变压器带ⅲ段，ⅱ号变压器为备用，

　　供电情况如下：2、孟村临时通风机运行ⅰ号风机，由胡家河110kv变电所ⅲ段51号柜供电，现设备运

　　行正常，电缆完好；胡家河110kv变电所ⅰ段37号柜为热备用状态，馈出线路为孟村临时风机备用电源，电缆完好。

　　3、孟村井下临时变电所ⅰ回路电源引自胡家河110kv变电所ⅰ段7号柜，ⅱ回路引自胡家河110kv变电所ⅲ段46号柜，其中ⅰ回路带中煤三十一处，ⅱ回路带中煤四十九处，互为备用。目前电缆完好，供电正常。

　　4、孟村井下局部通风机共9台：检查中，除以上设备的正常外，还存在着一些问题，我机电部已经督促其进行了整改，情况如下：以上是孟村矿业公司2013年春节节前供电系统的检查情况，特此汇报。

篇十：供电公司营业班个人对照检查材料

　　供电个人述职报告

　　供电个人述职报告七篇

　　供电个人述职报告篇1

　　现将一年来在本职岗位上的工作、学习情况向各位领导汇报如下：

　　一，安全管理：

　　在上级领导的正确领导下，在每月四次的班组安全活中能积极发言，提出在运行管理中存在的缺陷，以便能及时处理事故隐患。能认真做好班长交给的每月中旬的平衡月报和每月一期的运行分析，在运行分析中能结合实际的做好每月一期的运行分析。为了把运行分析工作落到实处，使大家在运行分析中能够及时总结经验教训，表达自己对安全工作的想法，每次的运行分析都根据学习内容，进行认真学习，把好的建议和意见提出来，共同研究，以便运用到我们的实际工作中去。总之在大家的共同努力下，我们操作班的工作都能够在安全的前提下高质量的完成。有时虽然在班组活动中对班长有过急烈的争论，但目的只有一个都是为了安全。以后本人要在为了安全的前提下，改变自已的工作方法，尽量做到能让大家接受的方法来表达自已对安全工作的合理化建议。本人在新昌供电局域网中多次发表过有关的变电运行方面的论文,特别是题目为《实现无人值班变电所的条件》等,得到过有关领导的认可。

　　本人的两票合格率为98%，在日常工作中本人严格执行“两票三制”和工作标准化，截至2021年11月31号、本人共执行操作票86张，共执行第一种工作票6份，第二种工作票4份。本人争取在新的2021年度二票合格率达到100%。

　　二，运行技术管理:

　　本人能严格遵守规程及各种规章制度并严格贯彻执行，能搞好各项检查和维护工作，认真巡视设备，全年本人共发现并上报缺陷6处，及时的消缺保证了设备的健康运行。在当前变电所设备的不断更新，再说每个变电所的自动设备及开关操作方法各有所不同，所内设备出现故障时，运行人员必须立即到现场处理，检查设备，恢复送电。运行人员必须掌握所管辖范围内所有设备的运行、操作、事故处理等，这就对运行人员业务素质提出更高的要求。本人能认真学习，总结经验，虚心向别人学习，目前基本能适应各变电所的日常操作维护和事故处理。

　　在过去一年中，我们全体操作班人员以所为家、团结奋进，使我们操作班的各项工作都取得了很大的成绩，但是与一流班站的标准和上级领导的要求还有一定的距离，与兄弟班站相比也存在不足之处。在以后的日子里，我们全体操作班人员以

　　崭新的面貌，高昂的斗志，努力将各项工作做的更好。争取2021年达到二级,一级班组。

　　供电个人述职报告篇2

　　尊敬的领导、同事们：

　　大家好！竞争是自古就有的社会现象，存在于一切领域。今天，我走上竞职演讲台，心中百感交集，一是荣幸自己能够赶上了挑战自我、展示自我的大好时机；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。与大家共事多年来，我既有不小的压力，更有无穷的动力。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。XX年七月毕业于福州电力高级技术学校发变电运检专业。同年八月份即到局里行政科会务组工作了一个月。9月份参加局里供电所临时工公开招聘，顺利进入清蒙供电所担任电量核算员。在清蒙供电所也曾担任过二个月的电费核算员，这些工作让我有机会更进一步了解了我市经济的快速发展，全区绝大部分用电企业的基本情况。让我个人的专业知识、分析、判断问题的综合能力都是一种锻炼和提高。XX年七月至今，由于我局二个供电所合并成立为一个供电公司，我主要担任营业员，在这里几年来，在公司领导和部门经理的正确领导及同志们的支持帮助下，能够认真学习公司的各项业务知识，不断改造个人的主观世界，忠于职守、服从领导、勤奋工作，忠实履行岗位职责和义务。在较好地完成任务的同时，自己也摸索出了一套行之有效的工作方法，实践经验、理论水平并从多方位来锻炼自身的工作和为人处事的能力，也铸就了我坚强的意志。为了自己钟爱的事业，充分实现自我价值，我义无反顾地走上竞职演讲台，借此机会，谈谈假如我能当上营业班技术员后的工作思路，希望能与大家共勉。首先、进一步加强个人的业务知识的学习，不断提高思想道德修养。众所周知，营业班是整个供电公司的核心，是为客户服务的主要班组。在整个电业局中处于承上启下、服务左右、应酬各方的枢纽地位和中心位置。我认为，应该做好三项服务工作：

　　一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务，而是指为领导的工作服务，为领导的思想和决策服务。

　　二、为客户服务。营业班在传达客户需求，在贯彻领导旨意或在催办、督办的业务时，要从团结各班组，共同做好工作的良好愿望出发，要充分尊重每个职务角色的重要性，体现平等的原则。如果遇到困难，要学会换位思考，置身于别人的角度思考问题，共同研究，以达成解决问题的共识。

　　三、为各班组服务。营业班是我公司面对客户的主要班组，通过客户的需求将客户的主要目的转达到各班组。我认为，营业班是各班组与客户沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取大家的良好建议，是我们的重要职责之一。把客户要我们解决问题转变为，我们主动向客户征询有没有问题需要解决。第二、锐意进取，不断创新。时代一日千里飞速前进，唯知识为立足之本。古人云：“无

　　一事而不学，无一时而不学，成功之路也”。加入世贸以后，各行各业无不进行适应的变革和调整，也只有这样，才能顺应并融入全球化经济的大环境。为此，我将加强专业理论和业务等方面的学习，并将其运用于实际工作中，不断完善自我，勇于搏击风浪。我们要工作，就要大胆探索。要成事业，就要勇于开拓，敢于超越自我，打破固有的模式，走出一条新路。困难虽多，快乐更多。第三、爱岗敬业、无私奉献。人们常把生命比作蜡烛，每个人燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽”，有的“流星一闪忽暗去”。

　　作为一个营业班技术员，我将和本班组人员一道，发扬爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、求是务实、团结协作的团队精神，扑下身子，默默无闻，扎扎实实地做好各项工作，圆满完成领导及部门经理交给的各项工作任务。要把工作的主动性与针对性、实效性统一起来，虚心向兄弟部门多学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高。最后，我想说一点希望：多年来的共同工作，在座的领导和同事们对我的为人和工作能力应该是很了解的，我的工作表现大家也是有目共睹的，在过去的几年里，在领导的关怀下，在同事们的支持和无私帮助下，我的工作取得了一定的成绩，经过多年工作实践的锻炼，我已经具备了担任公司营业班技术员职务所需的协调组织、分析决策和解决问题的综合能力，以及相应的理论政策水平和业务知识。同时，从公司成立开始以来，我一直在营业班工作，许多工作是自己亲手干出来的，工作上的体会、经验和教训都牢记在心上，非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。所以，我相信我完全可以胜任营业班技术员的职务，我希望今天在座的领导和同事们能够继续支持我。如果我成功当选，我一定会更加努力，在新的岗位上，尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献，以突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是，如果失败了，我也决不气馁，我还要继续争取，端正工作态度，寻找差距，在今后的工作中继续加倍干好。谢谢！

　　供电个人述职报告篇3

　　各位领导、各位同事：

　　221年，对××*镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，××*镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使××*镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

　　一、大力培养青年职工

　　今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，221年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的××名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

　　今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有××*名青年职工参加研究生、本(专)科业余学习，并有××人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。221年五四前夕，供电所举办了有××人参加的“××镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

　　二、加强基层工作服务

　　221年，我加大××*镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功;二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能;三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性;通过以上工作措施，我们××*镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

　　三、加强供电所营销创新工作

　　今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们××*供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节――营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。二、创新管理手段。针对221年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订《按线按台区承包考核办法》，

　　利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性;制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现;在业扩报装方面，重新修订了《××*供电所工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标;在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本;并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

　　供电个人述职报告篇4

　　尊敬的公司领导：

　　在过去的一年中，我紧密围绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思路、总体目标，结合供电所的工作实际，在分管工作范围内，敢于创新，勇于开拓，在全体同志共同努力下，圆满完成了全年工作任务，

　　一、自身建设情况

　　工作中，我注重自身修养和知识的积累，坚持原则，秉公办事，以德治企，严

　　格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。认真学习市场经济知识，市场营销学、现代企业治理及计算机知识，同时，认真学习《国家电网报》、《农村电工》及法律法规，学习领导艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际工作中，勇于创新，把所学知识和具体工作有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导自己的工作。

　　作为供电所领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。

　　二、履职情况

　　我分管供电所内勤和优质服务工作，一年来，我以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。

　　1、以经营工作为龙头，全力营造营销氛围。

　　在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。。

　　2、以优质服务为引领，着力加强窗口建设

　　及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在我所新建了客户服务中心，为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了，软件建设不能有丝毫马虎，为此，我在窗口建设上着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。

　　3、以台区治理为突破，大力推进营销降损

　　供电所取得效益的最基础单元在台区，台区治理的好坏、损失程度的多与少直接决定企业经营业绩和效益。为此，我在一年的工作中重点加强了对台区的治理和整顿，首先是开展定期与不定期的营业大普查活动，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采取重拳治理，全年共查处21例违规用电，全部得到治理。二是实施台区改造，对损失较大的建华东箱等九个亏损台区实施了改造，改造后效果明显，损失率平均降低了5个百分点。三是完善台区设备档案，及时更新数据，为及时调整营销策略提供依据。四是确保电费回收，作到应收必收，重点对棚户区改造拆迁户实施全程跟踪及时核算，并采取与开发商结算等方式，使发生电费全部回笼，实现了电费回收率达100%目标。

　　4、以一流建设为重点，强力推进规范化管理。

　　以保持一流供电企业常态运行机制为重点，不断提高供电所规范化管理水平，按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则，不断完善，提高工作质量，专人负责内业资料的整理和网络上传等工作，并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手，实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理，增强

　　工作的指导性，使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到了有效落实。

　　三、工作中存在的问题

　　一年来，在本职岗位上，我做了大量的工作，取得了一定成()效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务治理轻理论学习的倾向；二是优质服务机制还没有完全顺畅；三是营销管理工作仍需细化。

　　在今后的工作中将着重对上述问题作出改进。

　　回顾自己一年来的工作，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎基层乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，

　　班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把工作做得更好更出色。

　　供电个人述职报告篇5

　　各位代表：

　　现就年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

　　一、学习方面：

　　能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。

　　在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

　　按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。

　　二、工作方面：

　　（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。

　　1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

　　2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。

　　3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

　　4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。

　　5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。

　　6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。

　　7、加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。

　　8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。

　　9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。

　　10、协助总支书记做好党务工作。

　　（二）工会工作：

　　1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。

　　2、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。

　　3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。

　　4、关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。

　　5、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。

　　6、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。

　　7、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。

　　三、廉洁自律方面：

　　1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。

　　2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。

　　3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。

　　4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。

　　5、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。

　　6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。

　　供电个人述职报告篇6

　　各位领导：我叫XXX，现任昆明供电局东川供电分局XX供电所统计员，现就本人在XX供电所两年来的工作和学习情况向各位领导作以下汇报：我于2021年3月被任命为XX供电所统计员。任职接近二年，按照东电公司农电管理所赋予的职能任务和任命要求，在新的工作岗位上，协同所长团结带领全所同志扎实工作，努力创新，较好地完成了各项营销、统计工作任务，单位面貌发生巨大变化，两个文明建设获得新的发展。在20xx――20xx两个年度中，XX所先后迎接省局领导检查指导工作、市局领导检查指导工作、分局领导检查指导工作。

　　我个人也多次受到上级领导的好评。对照岗位职责和工作目标，总结任职两年来的工作，自我评价做到了勤业敬业、想事干事。

　　一、遵纪守法

　　依法履职营销管理工作是基层供电所一项重要而严肃的工作。依法管理是对整个营销管理工作的要求，更是对肩负着营销工作职能的各个责任人特殊的素质和职责要求。任职以来，坚持把学习、宣传和贯彻落实《电力法》、《云南省供用电条例》、《农村供电营业规范化服务标准（试行）》、《严禁电业职工二十种以电谋私行为》、《农村供电社会服务承诺》当作规范营销管理工作、推动业扩工作的重要手段，在实际工作中正确运用法律武器，领导和带领电工队伍自觉做到依法收费。首先，带头学习电力法律法规，做到知法、懂法。结合工作实践，先后通学了

　　《电力法》、《云南省供用电条例》、《农村供电营业规范化服务标准（试行）》、《严禁电业职工二十种以电谋私行为》等法律法规知识。

　　通过用法律武器武装自己，做到依法自己首先懂法、执法自己首先依法，使自己在平常工作中、在营销管理、抄表收费中不说外行话、不做违法事。站在辅助管理的位置，重视抓好营销管理、抄表收费等工作，每逢下队进行用电检查时，着重检查“三公开”贯彻落实情况和“三乱”现象的存在已否。其次，严格执行电价政策，坚决做到电费月结月清，积极主动地抓好报表管理、抄表收费检查工作。作为供电所营销管理人，一方面注意做到自己依法履职、依法领导；另一方面勇于坚持原则，自觉维护电力法的威严。在2021年2021年两次电费上调工作中，坚持亲自带队深入基层和重点村社进行文件精神宣讲，先后重点宣传了5个行政村、17个生产小组、2个企业单位，依照电力法律法规相关规定对拒交电费问题坚决进行处理，有效的规范了基层收费问题。为此，XX所在年终电费结零工作中按时完成任务，得到农电所领导表扬。

　　二、爱岗敬业

　　想事干事任职以来，着眼全面履行昆明东电电业有限责任公司农电管理所赋予的管理本所营销、统计、业扩的职能任务，围绕“创造软环境、强化硬设施，把软件变硬、使硬件变强”的目标，团结带领本所台区电工圆满完成了两次电价上调、年终电费结零工作任务的同时，努力使我所在收费微机化、管理微机化、办公无纸化、人员调配机动化等方面，都在原来的基础上有了新的起色和发展。

　　第一、想事干事，虚事实干，注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新的`岗位，用尽量短的时间实现由肤浅到精通的转变，坚持在干中学、学中干，努力钻研，不断提高。结合工作实践。通过学习研究，不仅对工作确实起到了指导和促进作用，而且也对在本所创造学习型基层、培养学习型电工队伍和提高营业规范化服务水平都起到了影响和带动作用。

　　第二、干事务事，软件硬抓，努力通过强化管理带好电工队伍。

　　针对我所任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际，作为XX供电所统计员，既注意通过抓好经常性的思想教育来引导和培养台区电工高度的无私奉献精神，同时又注意下功夫研究管理并通过完善管理措施来不断强化电工内聚力。为此

　　一是协同所长研究管理机制，强化措施，使管理有章可循、有据可依。结合营销管理工作和台区电工工作环境实际情况，拟定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、电费管理和抄表管理等一系列便于操作落实的内部制度。

　　二是严格执行，落实到位，坚持用规章制度约束和规范本所行为。一方面通过走访宣讲、张贴宣传，抓好三公开制度的宣传学习；另一方面结合平时管理实践和《安全责任目标书》，严格按制度规定、按量化任务进行考核和实施奖惩，并注意

　　把严格管理与关心爱护紧密结合，既抓大事、又办小事，既坚持制度、又入情入理，从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。

　　第三、尽心谋事，倾力干事，力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。任职以来，抱着“多干少说、先干后说、干好让别人评说”的决心，促进全所上下团结一心、艰苦奋斗，从小事做起，一步一个脚印求发展。经过接近两年的努力，在营销形象、统计服务、抄表管理和自身素质建设等方面逐步实现了“五个转变”：

　　一是通过狠抓统计数据质量，在树立营销工作形象上实现了由“虚报浮夸”向求真务实的转变。

　　坚持把抓好统计数据质量当作维护《电力法》威严、维护电业形象、确立新的供电所地位作用的重大工程来抓，通过强化电工的基本业务培训、加大执行力度、加速改进抄收方法、加强抄表质量工作、严格控制电费回收等措施，对全所台区电工进行全面的素质教育，使全乡电量指标逐步恢复了本来面目，赢得了上级主管部门和社会公众的肯定。

　　二是通过不断拓展服务领域，在营业规范化服务上实现了由传统型被动式服务向开放型主动式服务的转变。

　　我们采取“地毯式”宣传，通过不断开辟新的服务渠道，真正把营业规范化服务提升到“主旋律”地位：

　　（1）抓好统计分析，做到量上有突破、质上有创新；

　　（2）施行分期抄表，统一开票，集中交费；

　　（3）坚持抽查管理，抑制毒素萌芽，让电工没有谋私的邪念空间。三是通过营业规范化管理，在营销管理工作中的“四到户”上实现了由老样本老指标向与新形势要求接轨的转变。我们坚持把营业规范化基础、台区基层和营业规范化建设当作项目来建，通过严格执行《农村供电营业规范化服务标准（试行）》、《严禁电业职工二十种以电谋私行为》、《农村供电社会服务承诺》、《农村供电社会服务承诺保证措施》，规范了台区电工行为；通过严格报表上报时间、明确填报要求、规定新的传递方式，规范了台区报表制度；通过在台区电工范围内开展报表填报1+1活动，规范了台区报表上报，经所长检查验收合格，并获得赞扬。四是通过打翻身仗，在电费回收工作上实现了由落后位次向“一步到位”的转变。

　　针对长期以来我们在电费回收工作上的落后状态，按照农电所“月结月清”的既定目标，我们从2021年起，通过走好“三步棋”打了一场翻身仗：

　　（1）集中人力，清除树患，经过两个月的集中清理，第一个月着重于10kV线路通道的清理，实现了高压线损降至指标上限。第二个月主要清理0.4kV、0.22kV线路通道清理，此次清理使原来的全乡低压线损由31%骤降至12%指标内，并且浮

　　动不大。电能质量提高后，得到用户的好评，也增加用户对供电所的信任，减轻收费时，用户故意刁难收费电工的态度。

　　（2）对长期处于高线损的台区采取“查原因，找损耗”行动。此次行动中查找出多年来悬而未决的营销缺口，通过认真分析，确定解决方案后，得到农电所物质上的大力支持。对此，我所制定了24个月的逐步整改周期，现已完成整改任务三分之一，降损0.38%。

　　（3）正人先正己，我所组织电工验封计量表、自家表，通过建立自用电台帐，公开自用电台帐，组织台区电工互验等相互监督机制来控制电工自家“免费用电”的陋习，经过此举，我所低压线损指标再次下降0.4个百分点。五是通过多方争取，穷则思变，在自身建设上实现了由“一穷二白”到基本改善的转变。为尽快改变落后面貌，我们在坚持抓好精神文明建设的同时，下大力抓好本所硬件建设。一方面动脑筋下功夫多方争取新房租赁；另一方面按照量力而行、先急后缓的原则，勤俭节约搞建设，集中小钱办实事，力求想一件办一件、办一件成一件，在二、三年内逐步解决本所微车还贷。

　　三、存在的主要问题和今后努力方向

　　对照岗位职责，认真反思自己的工作，也还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有三个方面：

　　一是作为统计员，主动争取领导对统计工作的重视支持不够，在一定程度上影响了营业规范化的建设和发展；

　　二是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到我所困难的现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、纪律过严、强调过甚、操之过急；

　　三是站立于辅助领导岗位，协助发挥班子整体作用不够。特别是发挥中间层次的作用不完全到位。针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：

　　一是加强学习锻炼，全面提高作为“军师”的能力素质，进一步增强辅佐领导统领全局、运筹指挥的本领，力求通过更称职的领导和管理把本所的工作做得更好、建设更快；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，调动本所的力量，形成合力干工作、搞建设、求发展；

　　三是加强干事成事的能力，多为本所的发展做贡献。本所的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，作为统计员既要有干事的决心，更要有成事的能力，通过有力有效的领导方式方法力求多干事、干成事、干成大事；

　　四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向农电所领导汇报，积极争取各个方面对营销规范化管理工作的重视、支持，使全乡营销规范化管理工作再上新台阶、再做新贡献。以上述职有不妥之处，请领导批评指正。

　　供电个人述职报告篇7

　　作为供电所领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把企业利益、群众利益放在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全所各项工作齐头并进。

　　履职情况

　　我分管供电所内勤和优质服务工作，一年来，我以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化管理和窗口建设，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效。

　　1、以经营工作为龙头，全力营造营销氛围。

　　在营销治理中全面实施规范化管理。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础治理。加强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计果断更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对各线路、台区的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活营销这台戏。。

　　2、以优质服务为引领，着力加强窗口建设

　　及时分析形势，深入市场和客户进行调研，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：

　　一是继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，今年，公司在我所新建了客户服务中心，为我们窗口建设提供了优美舒适的办公环境，硬件条件上去了，软件建设不能有丝毫马虎，为此，我在窗口建设上着力强化“三做到”，即做到态度好、回答准、语言美；投诉举报“三及时”即及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，建立一体化营销服务系统，把最好的服务质量送达客户，全年未发生责任投诉事件及媒体曝光事件。

　　二是坚持诚实守信的原则，取信于客户，积极转变经营战略，全面实施优质服务促销战略，变卖方市场为买方市场，利用窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息及时发展新客户，寻找新亮点，积极培植新

　　的经济增长点。今年共发展新客户340户，增加负荷800kva，为完成全年营销任务增添了新的血液。

　　3、以一流建设为重点，强力推进规范化管理。

　　以保持一流供电企业常态运行机制为重点，不断提高供电所规范化管理水平，按照建设国家一流企业标准和公司创“优”考核细则，不断完善，提高工作质量，专人负责内业资料的整理和网络上传等工作，并从完善制度、资料归档、业务分类负责制入手，实现了基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。开展计划管理，增强工作的指导性，使各项工作均作到了有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人有指标，个个敢争先的良好氛围。一流企业工作机制得到了有效落实。

篇十一：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　创建工作开展伊始杨村供电所首先对以往管理制度考核办法进行梳理针对标准化建设要求完善各类管理制度和考核办法等12项从流程管理现场作业专业管理客户服务资料整理等方面制定了工作进程考核奖惩制度在做好创建工作的软件方面的同时硬件建设也有条不紊全面展开按照上级要求及注意细节的思路对供电所营业厅门楣营业厅铭牌营业时间铭牌玻璃门窗防撞条小型双面识别灯箱服务台背景墙服务电话铭牌客户意见箱服务台项目指示牌桌牌资料架资料盒资料夹办公室及附属设施标识牌等对照标准全面进行了统一

　　基层乡村供电所经验汇报材料

　　基层乡村供电所经验汇报材料在日常学习、工作生活中，需要用到汇报的地方越来越多，汇报时，要熟悉掌握汇报内容，做到条理清晰，主次分明，那么，汇报应该怎么写呢？下面是店铺为大家收集的基层乡村供电所经验汇报材料，仅供参考，大家一起来看看吧。建设标准化供电所是实现供电所规范化、专业化管理的有效提升途径，也是农电标准体系建设在基层供电所的具体体现。结合省公司标化供电所建设工作会议精神和咸阳供电局各项工作部署和安排，杨凌供电分局杨村供电所始终坚持“抓基础促管理提效益上台阶”的工作方针，高标准建设，高起点定位，高质量实施，以安全稳定为中心，切实加强供电所规范化管理及标准化建设，走出了独具杨凌电力特色的标准化建设之路。抓基础、固本强基做支撑创建工作开展伊始，杨村供电所首先对以往管理制度、考核办法进行梳理，针对标准化建设要求，完善各类管理制度和考核办法等12项，从流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、资料整理等方面制定了工作进程考核奖惩制度，在做好创建工作的“软件”方面的同时，硬件建设也有条不紊全面展开，按照上级要求及注意细节的思路，对供电所营业厅门楣、营业厅铭牌、营业时间铭牌、玻璃门窗防撞条、小型双面识别灯箱、服务台背景墙、服务电话铭牌、客户意见箱、服务台项目指示牌、桌牌、资料架、资料盒、资料夹、办公室及附属设施标识牌等对照标准全面进行了统一。抓安全、多措并举保运行安全是现代标准化供电所的必备条件。杨村供电所牢牢把握住安全主动权，教育引导供电所员工自觉树立“安全第一”的牢固思想，通过建立三级安全监督网、与每位农电工签订安全责任书逐级落实安全责任制。对安全工器具和生产工器具进行了区分和规范，统一货架，专人管理，规范并明确了备品备件、安全工器具等台帐，并设专人进

　　行登记领用记录，做到“三对应、四定位、五摆放”。在现场工作过程中，对关键步骤及安全措施注意事项要提前部署，监督到位。尤其是对在工作中可能出现的危及人身安全和作业质量的部位的控制。对关键危险点的部位设专人监护，签定各级岗位安全职责及安全责任书，建立安全管理网络和安全奖罚制度，确保各项生产工作安全、规范、有序的完成。

　　杨村供电所主动与地方政府联系沟通，争取政府支持成立了电力部门和政府联合的保护电力设施领导小组，切实加强对安全用电和电力设施保护的监管力度，同时采用成立村民护线队等措施，有效地遏制了此类事件的发生。在此基础上，杨村所还组织宣传队，经常性地走进田间地头和学校课堂，以内容贴切、针对性强和农民群众喜闻乐见的多种形式、方式，大力宣传电力设施保护的重要性和安全用电常识，提高农民群众的安全用电和电力设施保护意识，通过这些措施，收到了良好的效果，全年未发生一起触电伤亡事故及线路被盗事件。

　　抓效益、注重细节上水平结合省公司开展的“三个主题年”活动，杨村供电所对配网线路维护、抄核收的责任人进行了明确，并实行定期轮岗，杜绝了抄核收死角，避免了相互扯皮的现象。在全面实行“三公开、四到户、五统一”和微机制票的基础上，重点根据杨凌分局制定的`农村低压台区线损管理办法，重新规范低压客户业扩流程，实现了从方案确定、勘查施工、竣工验收，到装表接电、审核归档的全过程管理。在开展优质服务今园区活动中实现了从受理到勘察、设计、安装和组织验收全过程一条龙服务，在人员少，工程量大的情况下，新增低压客户130户，新增容量420！抓服务、塑造形象聚人心优质服务是电力企业的生命线。杨村所做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所营业厅真正成为优质服务的窗口。同时设立了抢修值班室，配备了完善的事故抢修备品备件和生产、交通工具，实行专人24小时抢修值班和准军事化管理，在规范事故抢修制度和抢修值班记录的基

　　础上，通过建立电力故障报修登记卡填写制度，由报修客户对事故抢修质量和准时到达率进行监督，从而形成了事故抢修的闭环管理。针对杨凌是国家级农业高新技术产业示范区的实际，特别是该所管辖范围内有大量的蔬菜大棚，该所对面积较大、产值较高的客户，发放了20张“跟踪服务卡”，随时接受客户监督。

　　在管理方面，杨村所将优质服务工作纳入责任考核目标，使优质服务与安全生产责任制同安排、同落实、同考核、同奖惩。推行特别服务工作制，执行停电公示制，实行所长接待日制度和不定期所长走访日，设立举报电话、投诉箱，公示抢修、投诉、举报电话。聘请行风监督员，召开监督员座谈会和客户座谈会，悉心听取客户反映的意见和提出的建议，认真听取对服务质量的评价，全所员工自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，真正实现了“一保群众满意，二保政府放心”。

　　抓培训、提升素质做支撑在推进供电所标准化管理过程中，供电所人员的业务水平、工作能力起到举足轻重的作用。杨村所除坚持所内业务技能教育培训的同时，通过“走出去”和“请进来”并举的良好态势，并积极鼓励员工开展学历教育。杨村所在积极组织员工参观省公司先进供电所进行学校取经，还邀请上级主管部门专家来所授课，初，杨村所还派出10名员工参加了杨凌分局与杨凌职业技术学院联合开办的第一期“农电工函授中专班”，有力的搭建了农电员工学知识、学文化的良好平台，较好地提高了农电队伍的整体文化知识水平和科学技术能力，为打造标准化供电所建设奠定了坚实的人才支撑。抓管理、精益标准促发展杨村所高度重视日常工作中的专业化、精益化管理应用。建立了生产、营销、服务专业化管理小组，对应设立了小组长“一长、三员、三组”组织机构，明确了各岗位职责，完善了工作标准、工作流程和规章制度。将员工划分到各专业班组分组作业，打破了供电所内部工作管理划分不清晰、工作职责不明确、工作随意性强的松散式管理现状，构建起供电所标准化建设的雏形。

　　杨村所重视流程管理，与辖区每位电力客户签订供用电合同，明确供用电双方的权利和义务，并实现信息化管理，做到现场、客户档案和营销系统相符。严格执行电价政策，杜绝电费收缴中的人情电、关系电、权力电和搭车收费现象，坚持统一电价，统一发票，统一抄表，抄表到户，收费到户，服务到户，抄表率和电费回收率达百分之百。定期开展营业普查、用电检查、理论线损计算等工作，制定《农电绩效考核办法?，每月召开一次线损分析会，将线损率、售电量、电费回收等指标按月考核与奖金挂钩，当月兑现，责任到人，分析线损变化原因，制定相应的降损计划和措施，使平均线损率月月达标。

　　杨村所全面起用供电所信息管理系统，应用了具备设备信息、营销数据、流程控制、指标分析、业绩考核等实时管理功能的sg186农电信息管理系统，同时通过该系统，进一步规范农电管理流程。应用理论线损计算软件，及时进行台区线损分析，为降损工作提供可靠依据。积极采用集中抄表科技信息技术，开展科技创新，不断提高管理质量和效率。

　　现场管理也是杨凌所日常工作的重点。按照《国网公司标准化作业指导卡》的要求，严格执行作业指导卡和两票的管理规定，使工作票、操作票的合格率达100%，同时提高了安全性和规章制度的执行力，杜绝了人身及设备安全事故，实现了现场工作的程序化、标准化，使标准化作业得到深入贯彻。

　　抓队伍、切实增强凝聚力杨村所在管理中，坚持人文化，亲情化管理思路。在坚持严格的制度管理同时，更注重体现对员工的关怀，使员工能够分享标准化建设成果，从而更加的将全身心投入到标准化供电所的建设进程之中。该所关心员工工作生活环境建设，设立了农电工温馨小家，投资配备乒乓球、羽毛球等文化体育用品，活跃了农电员工业余文化生活，农电工食堂功能齐全，干净整沽，创造了良好的就餐环境，还配套建设了洗浴室和农电工宿舍，环境氛围温馨舒适，充分体现了对农电工的人性化管理和亲情化关怀，人人都感觉到家的温暖。在思想引导方面，进一步强化了农电工执行力，不断倡导团结向上的氛围，增强凝聚力，

　　提高竞争力。为了庆祝祖国六十华诞和农电体改十周年，杨村供电所拍摄了2部集故事性、娱乐性、趣味性、教育性于一体的dv片短剧《快乐的抄表工》、《岗位虽小责任重大》。用讲故事的形式，鲜活的事例展示了当代农电工的工作、生活及扎根一线，爱岗敬业，无私奉献的高尚情操。通过这些自编、自导、自演的短片，将员工日常工作中点滴之处予以充分展现，不但增进了农电工的凝聚力、协调力，更是提高了农电工们的团队意识和团队精神和集体荣誉感和责任感。

　　标准化供电所创建是一项系统的长期性工作，更是提升供电所各项工作质量的重要手段。在今后的工作中，杨村所将进一步完善细化各项工作，深入实施三新农电发展战略，不断改革，不断创新，以努力超越、追求卓越的工作激情，树立“责任意识、超前意识”，发扬“复命精神、实干精神”扎扎实实做好基础工作，进一步提升供电所管理水平，更好的服务于社会主义新农村建设!

　　【基层乡村供电所经验汇报材料】

篇十二：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　供电所营业员工作总结范文

　　时光如梭，当我意气奋发地跨入二十一世纪的时候，不知不觉中参加工作已满十五个年头。回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将这些年的主要工作总结如下：

　　一、政治上坚定，思想上成熟一个人的信念是人的世界观在奋斗目标方面的集中反映，共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量。我把政治上追求与现实中工作结合起来，我把为共产主义奋斗终身的信念从朴素、直观认识在学习、工作中日益上升到自觉、理性的高度，从感性认识上升到了理性认识。在工作中我焕发出了高度的积极性和创造性，脚踏实地、艰苦创业，捍卫自己的信仰和共产主义事业，努力完成党交给我的各项任务。年月我光荣地加入了共产党，把理论联系实际，积极投身于建设有特色社会主义的实践中去。既胸怀共产主义远大目标，又脚踏实地做好本职工作，把理想与现实统一起来，在改造客观世界的实践中自觉地改造主观世界。在社会实践中正视现实、冷静分析、吸取教训、振作精神，自觉地、勇敢地经受锻炼与考验。因为我有了始终不渝的政治信念，坚定不移的政治立场，所以，我才能在实际工作中保持锐意改革，勇于进取的革命气概，保持锲而不舍、顽强奋斗、拼搏到底的作风，保持我乐于奉献、不怕牺牲、全心全意为人民服务的精神。我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起并持之以恒。伟大寓于平凡。我在本职工作中尽心尽力、孜孜不倦地做出成绩。鼓实劲、察实情、说实话、办实事、求实效。我不断提高自己的业务本领，努力精通本职的业务知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。把远大目标与现实努力结合起来，把为人民谋利益的决心同过硬的本领有机地统一起来、把为人民谋利益的热情同实事求是的态度有机地统一起来、把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作有机地统一起来。把全心全意为人民服务的良好愿望同本职工作统一起来。我在实践中为群众办实事，把着眼点放在本职岗位和现实基础上。二、工作中勤奋，业务上钻研

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　　在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。年我参加了xx电力大学高等函授的学习，用六年的时间，以优异的学业取得了大学本科毕业证书;年我又参加了首都师范大学《计算机应用》专业二学历的学习;年月我又顺利地通过了美国xx公司的《xx——管理师》的认证考试。几年间，我先后于年月参加了北京电力管理干部学院举办的《大机组安全经济运行新技术》研讨培训班;x年元月x年月参加人民大学、企业管理培训中心举办的《深化企业改革，强化经营管理》学习班;年先后二次参加省局组织xx学习研讨班;年还参加省电力培训中心组织的xx学习班。这些知识的获取和积累为我在实际工作发挥更大的作用奠定了坚实的基础。

　　xx年xx月受省电力局局办公室之委托，为全局办公室系统编写了文秘类计算机培训教材，该书主要包括计算机的基础知识、文字处理软件的使用、公文处理软件的使用、xx(事务管理软件)的使用。由于该书通俗易懂，实用方便，受到各单位办公室秘书们的一致好评，在各单位得到广泛使用，作为首选的基础培训教材。

　　xx年xx月参加电力局青工入轨考试的命题工作，高质量地完成上级领导交给的工作，受局领导的赞扬。

　　xx年下半年全省电力系统试行社会医疗保险制度，我在较短的时间里便开发出了《医疗保险运作程序》，年初我又用foxpro语言专为电力公司社会保险事业管理局实施医疗统筹管理新办法而编写了《电力公司医疗保险运作系统》。它是在类windows的窗口图形界面菜单下引导的各种操作。具有用户界面友好、数据处理功能强、运行速度快、无须专门培训学习、易操作、易掌握等特点。由于它非常适合基层单位卫生所门诊收费使用，年初在全省电力系统各单位推广使用，取得了良好地社会效益和经济效益。

　　xx年全省电力系统住房制度改革的逐渐深化，深化住房制度改革是当时一项非常重要的工作，出售公有住房和提高公有住房的租金是深化住房制度改革的一项主要内容。它关系到每个职工的切身利益，也是一项政策性非常强又非常复杂的工作。由于住房制度改革工作中公有住房价格计算及管理，靠手工管理，投入人力多，信息统计耗费时间长，工作效率低，同时在工作中许多政策不易把握、数据容易混淆，难以适应改革工作的需要，房改问题是当时职工关心的热点问题，

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　　也是各单位工作的难点问题之一。年我在省局住房制度改革办公室的支持下，开发了《公有住房价格计算及管理系统》成功地解决了这一工作中的难题，大大减轻了工作人员负担，避免了工作中的失误，为深化住房制度改革创造了条件。由于该系统设计合理，适应性强、通用性广，在全局电力系统的所有企、事业单位进行了推广应用。该系统准确地检索信息，科学、合理的计算与分析，节省了大量的人力、物力和时间，加快了全省电力系统各单位公有住房制度改革的步伐。由于该系统可随时为决策者提供信息咨询、数据分析，满足了公有住房管理上的各种需要;避免了以往的管理人员对住房情况“有了解但不全面、有分析但不确切、有估计但不确定”，使各企业管理的基础工作得到加强和提高。取得了巨大的社会和经济效益。为此我获得了年度电力公司的企业管理二等奖。

　　xx年xx月受省电力公司教育处的委托，为电力系统子弟学校编写了《中小学计算机教学大纲》，作为责任编辑和主要技术负责人圆满地完成组织上交给的工作，现该大纲已作为电力系统子弟学校中小学计算机教育的纲领指导文件。

　　xx年在热电厂企业档案创国家二级管理目标的工作中，由于本人积极工作和突出表现，为我厂实现国家二级档案管理的目标做出了突出贡献，被国家档案局表彰为先进工作者。

　　三、不懈的努力、永远的追求几年来，虽然我在不同的岗位都作了一些工作，也取得一些小小成绩，但相对于党和组织对我的重托和期望，还相差甚远。拓宽思路，深化细化本职工作，使xx系统逐步成为各级领导的辅助决策系统，努力为企业的发展作出更大的贡献。供电所营业员工作总结范文【二】做为一名基层电工，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学习方面，进一步提高了自己的思想觉悟，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。一、20xx年所做的工作及取得的成绩20xx年工作中我坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工

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　　作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。

　　xx年在生产班组，在全体生产班组成员的共同努力下完成了xxx余台配变的测试，清理了xxx条10kv线路通道，在负荷紧张的情况下新上了##场镇4#公变，处理了##场镇2#变漏油，应急抢修xxx余处：10kv许龙线13#杆更换电杆，10kv许黎线108#——109#杆断线处理，10kv许武线河嘴2社支线1#杆更换磁棒xx此外在所长的安排下还完成了a8系统基础资料的录入。

　　x月底由于工作需要，我被调到了窗口上，到窗口后我立足本岗位职责，努力做好优质服务工作。认真履行国网公司供电服务“十项承诺”，故障报修，业扩办理无一疏忽。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好服务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是业务办理的熟练程度上和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。我会继续发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。三、对供电所工作的想法与建议(一)建议增强供电所工作的积极性。建议订立供电所年度目标责任制，完善各种奖惩激励机制，鼓励大家积极提合理化建议，通过奖惩激励机制，奖励先进，鞭策后进，进一步加强供电所管理，更好的为电力客户做好服务工作。(二)建议增强供电所的凝聚力。供电所是一个完整的整体，不能生产、营销、窗口分家，大家之间的相互沟通。此外供电所还可以利用闲暇时间开展集体公益活动。

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　　总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导的要求还有不少的差距：主要是工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负大家对我的期望。

　　供电所营业员工作总结范文【三】我xx年出生于市区，汉族，中共党员。在校时历任学校学生会主席。XX年6月毕业于xx大学，同年9月在xx电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但近年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。近年来，树立和落实科学发展观，加强政治理论和业务知识学习，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。近年主要工作情况如下：一、开展继电保护定值整定工作(10kv及以下)XX年xx月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路(含电容器)、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总(分线路)用户站定值单汇总(分线路)，并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX

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　　年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

　　二、加强线损专业管理工作作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。三、参与电网建设与改造工作XX年3月至现在我参加了湛江xx两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了xx等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度;技改、大修工程管理办法;固定资产管理办法实施细则;供电设备缺陷管理制度;运行分析制度;外委工程管理规定;生产例会制度;线路和变电站检修检查制度;技术进步管理及奖励办法;科技进步及合理化建议管理制度;技术监督管理与考核实施细则;主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准;线损管理标准;经济活动分析管理标准;设备全过程管理标准;主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制;变压器专业工作管理网及各级人员责任制;防雷工作管理责任制;电缆运行专业工作管理网及各

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　　级人员责任制;变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。

　　五、开展科技管理工作在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市技改统计程序完成技术改造(含重措、一般技措项目)的统计分析工作。三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。四是协助配电线路加装自动重合器(112#线路)试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。另外，在XX年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。总之，在近年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。供电所营业员工作总结范文【四】今年，供电局在局党政领导班子的正确领导下，按照局农电工作年初总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所同业对标，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，“复命、实干”，圆满超额完成了各项目标任务，使农电发展始终保持了超前和超速的强劲态势。在受全球金融危机的不利冲击下，我们极时调整工作措施，在全年工作中取得了骄人的成绩，实现了售电量xxx亿千伏安，同比增长xxx%，电费回收完成xxx%;农网综合电压合格率完成xxx%，比计划提高xxx%，农网供电可靠率完成xxx%，比计划提高xxx%;完成农网建设投资xxx亿元;农电安全生产保持长周期稳定运行。一、筑牢“基础管理”各项工作实现重大突破今年，供电局紧密结合农电实际，夯实基础管理，农电整体水平得到显着提

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　　高，农电“安全生产”、“经营管理”、“农网建设”、“优质服务”、“创一流”等取得了一连串新亮点和新突破。

　　1、安全生产稳定运行。扎实开展了春、秋季安全大检查和安全专项检查，制定了《农电安全风险管理年活动实施方案》，完成了23种低压作业风险辨识、典型控制措施的编制;深化隐患排查治理及“两清理”整治工作，完成隐患治理173条，治理率96%，完成整治98项，整治率91%;组织完成了20xx年农电员工春季安规百分考试，考试合格率100%。

　　2、营销管理水平不断提升。结合农电实际，坚持线损分析例会制度，按季考核和奖惩;完成全局40个供电所低压理论线损计算软件的安装，培训和运用工作，并完成了XX年营业普查实施方案的制定及布置检查工作。加强农电低压表计日常轮换校验工作，确保农电计量装置校验、轮换及时，完成了农村1.5万户淘汰型电能表的更换。

　　3、农网建设成绩斐然。截止11月底，完成农网建设投资xx亿元，新建改造10千伏线路559公里，0.4千伏线路xx公里，新增更换配变215台/15380千伏安;此外，在省公司的大力支持下，通过攻坚克难，高标准完成了xx县电气化县建设，建成13个电气化乡(镇)，xx个电气化村，并顺利通过省、市、县级的验收命名工作。

　　4、优质服务再上台阶。大力开展“创建人民满意基层供电所(营业窗口活动)”、“迎祖国六十华诞、展供电服务风采”活动;深化民主评议行风工作，三供电分局均获得地方行风评比第一名，3个供电所被评为优秀站所，5个站所被评为先进站所，9个供电所被评为市级满意站所，瀛湖电力水上营业厅被评为标兵营业窗口。

　　5、创一流工作成果显着。以xx供电分局创一流县级供电企业为抓手，制定了xx分局创国网一流工作方案，明确了目标和任务，圆满完成了自查、申报及省公司复查考评，并顺利通过国网公司的验收考评和命名，实现了该局国家电网公司创一流县级企业零的突破。

　　二、推进“同业对标”农电管理工作加快转型20xx年，为顺应新形势下农电事业的可持续发展需要，安康供电局大胆创新，努力实践，在局属三供电分局全面开展了供电所同业对标工作，走出了一条

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　　以注重过程控制、狠抓指标先进性为特点的农电工作新路子，加快了农电重点工作由建设型向管理型转变的步伐。这一创新和突破，生动地诠释了该局农电管理的再次升级，也为该局农电事业的科学发展注入了强劲的动力和活力。

　　为确保同业对标的全面顺利开展，该局进行了广泛学习动员，充分学习了省内外兄弟单位对标先进经验。同时，结合供电所实际情况，建立了涵盖安全生产、技术装备、基础管理、优质服务、综合管理等方面的同业对标指标体系、评价体系和对标管理办法;举办同业对标知识培训班，有力提高了农电管理人员和供电所人员对同业对标的认识;加强对标检查和交流，认真总结经验，对各供电所进行了量化打分，及时公布对标排名，对排名前十位的供电所进行表彰奖励，做到了用指标评价供电所，用业绩考核供电所，用数据传递压力与动力，在各供电所形成了一种“比、学、赶、超”的良性循环竞争局面。

　　通过开展供电所同业对标，使农电安全生产基础得到进一步加强，营业管理得到进一步强化，效益不断提高，践行“三新”、服务三农的水平大幅度提升，有力促进了供电所在安全、质量、效益、素质和服务、管理水平上的全面提高，极大地调动了广大农电员工的工作积极性和主动性，增强了农电员工的的荣誉感，人人关心指标、个个查漏补缺，齐心协力、积极向上的和谐农电氛围日渐浓厚。此外，通过深化供电所专业化管理，全年共建成16个标准化供电所，并全部被省级命名。

　　三、开展“农电之春”农电工凝心聚力抓发展20xx年，供电局结合“国家电网xx农电巡礼”宣传活动方案，以庆祝建国xx周年和农电体制改革xx周年为契机，成功开展了声势浩大的“农电之春”系列活动，进一步宣传了该局农电体制改革XX年来的发展、创新与成果，增强了农电员工的团队凝聚力和向心力，积极营造了企业科学发展、和谐发展的良好氛围，得到了上级领导和社会各界的高度肯定。“农电之春”系列活动分为“三新之星”农电员工岗位技能大赛和“和谐杯”农电系列文体比赛。技能大赛注重形式创新，将比赛融入员工业绩评比、技术考核和岗位鉴定中，通过竞赛，形成了人人都培训、个个比身手，技高受重用的局面，涌现了一批岗位技术尖子，促进了农电队伍整体素质提升;文体比赛形式多样，特别是农电摄影、征文比赛，注重展现农电员工新形象，营造企业和谐

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　　氛围，通过比赛，丰富了农电员工的业余生活，增强了广大农电员工的归属感，确保了农电队伍的和谐稳定。

　　另外，供电局还大力加强农电队伍建设，全力提高农电员工整体素质。全年共安排培训12期，涉及安全、生产、营销、优质服务等xx个专业，共xx余人参加培训，外出送培、调考xx人次。在省公司组织的配电专业技能测评中，该局获得团体第4和个人第2名的好成绩。

　　最是春天好风景。站在20xx年新的起点，供电局将继续以“超前、责任、复命、实干”为指针，以提升农电管理水平为主线，以夯实基础、强化管理为保障，深化供电所同业对标，用激情与活力，以立意之高、决策之慎、士气之足，朝着又一个发展的春天迈进，努力实现更大的突破和跨越。

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篇十三：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　供电所管理工作汇报（共6篇）

　　供电所管理工作汇报（共6篇）

　　目。工程总投资2.96亿元，新建2台18万千伏安变压器，输电线路220KV出线4回、110千伏出线8回、10千伏出线20回，供电范围主要为XX县XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等8个镇。

　　220KVXX输变电工程建成投产后，将大大改善XX县西北部地区的电网结构和电压质量，基本解决了XX县西北部8个镇10千伏及以下配网线路过载问题，缓解220KVXX站的供电压力。根本性解决XX县西部供电卡脖子问题、提高电网供电可靠性，更好地促进当地经济社会发展，为XX工农业生产以及居民生活提供强有力的电力供应服务保障。

　　二、新增二回10KV线路，彻底解决XX用电"卡脖子"问题随着XX镇居民用电负荷的快速增长，管辖区原有只有一回10kV线路，因线径细、负荷密度大、供电半径长，均处于满负荷运行。为切实保障工业用电和居民用电需求，进一步提高供电质量，彻底解决用电"卡脖子"问题。

　　XX供电所认真做好年度配电网规划，在XX供电局的大力支持下，最终从XX站新出二回10kV线路调整XX站XX线负荷，实现配网环网手拉手供电，提高了供电可靠性，满足了负荷日益增长需求。

　　三、完成对XX村10KV福岗线路改造工程，提高居民用电质量XX镇XX村约有常住居民1200余户，伴随近年来农村经济的快速发展，农民生活水平日益提高，冰箱、空调、电热水器等大功

　　率电器逐渐进入普通村民的家庭，加上夏季电力负荷迅速增长。该村老旧的70平高压线路超负荷运行，供电质量下降，显得力不从心，尤其是晚间用电高峰时段，电压不稳定，村民家中的空调、冰箱难以正常启动。针对用电难题，XX供电所积极筹备争取农网改造资金并主动和XX镇委镇政府、XX村委会联系，在得到镇委镇政府、XX村委会支持的前提下，6月底完成了该村高压线路改造，更换了240平高压导线总长1700余米。线路改造后，解决了居民端电压低问题，降低了低压线损，减少了故障报修率和因居民下户线老化和线径小引起的大面积停电事故，从而提高了线路的供电可靠性，改善了一直困扰居民的电压不稳问题，提高了居民的用电质量，使广大电力用户得到了实实在在的利益。

　　四、更换XX台、XX台等台区变压器，提高供电质量，确保安全供电XX供电所辖区XX台、XX台、XX台变压器随着用电量的增长，变压器出现超负荷运行，XX供电所积极筹备，对这些台区的变压器进行更换。

　　XX台、XX台、XX台变压器的更换，改善了居民的用电电压不稳问题，保障了供电设备的安全运行，提高了供电质量，确保安全供电。

　　五、改造XX供电所营业厅，优化办公环境，规范制度，提高服务质量。

　　XX供电所原有营业厅建造已久，办公场地狭窄老化，办公条件差，严重制约着日常工作的开展和工作效率。经XX供电所积极筹备，在9月底完成对营业厅的改造并已投入使用。

　　改造之后的营业厅提高了供电企业规范化经营水平，满足用电客户服务需求。更好地体现"以客户为中心"的核心价值观和"服务永无止境"的理念。

　　XX镇供电所二一二年十一月五日篇2：供电所管理提升工作汇报(1124)供电所管理提升工作汇报尊敬的各位领导：大家好！我是供电所所长，我代表供电所全体员工对各位领导莅临我所指导工作表示最热烈的欢迎！供电所按照省、市、县公司"管理提升工程"的工作要求，结合供电所实际情况，认真分解落实工程指标分解表，对照指标查改供电所建设和管理中存在的突出问题，不断提升工作质量，全面提升供电所管理水平，确保供电所持续健康发展。现将供电所管理提升工程开展情况汇报如下：

　　一、供电所概况1、供电所位于县南部圩区，供电面积108.6平方公里，区域内三个居委会和十三个行政村，用电户数为17335户。所辖10千伏公用线路6条，线路总长197.6公里；现有公用变配变202台，容量为26150千伏安；专用配变144台，容量为26560千伏安，低压线路总长435.48公里。年1-10月完成供电量3414.45万千瓦时。

　　2、本所员工19人，其中管理人员4人，按配电班、抄表班、营业班三个班组设置，班员15人，立足区域较大的圩区内，

　　用户用电相对分散。我所始终以消除安全生产"短板"和凝聚人心，提升队伍为抓手，实施标准、精细化管理，提升工作水平。

　　3、近年来，先后荣获"廉洁规范标杆供电所"、"农村供电所规范化管理先进供电所"、"人民满意基层站所"、"县文明单位"、"创先争优活动先进基层党组织"等荣誉称号二、三、管理提升工程工作落实（一）健全责任机制强化制度执行首先组织召开全所员工会议，宣贯公司文件要求，成立活动领导组织，提高思想认识，理清工作思路。二是对管理提升工程指标计划分解表中的6个类别28项指标进行分解落实到责任人，对有困难的指标积极寻求公司专业部门指导和帮助。三是结合供电所管理隐患排查整治工作，召开诊断分析会议，制定整改措施和实施计划表，报请公司相关部门落实整治资金和材料。

篇十四：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　供电公司营业班副班长事迹纪实—事迹材料

　　供电公司营业班副班长事迹纪实-新时代的《青春之歌》不论何时，步入**供电公司市中营业大厅，都会令你倍感温馨，“工作流程”、

　　“服务承诺”醒目明了，饮水机、休息椅等便民设施一应俱全，国家级“青年文明号”、全国总工会“创新示范岗”奖牌在明亮的灯光下更是熠熠生辉。

　　罗玲是这个优秀班组的带头人。多年来，她立足“窗口”这块小阵地，精心做好服务大事业，在平凡岗位上辛勤耕耘，真诚奉献，用满腔真情谱写了一曲新时代的《青春之歌》。真情感动客户“只要你真心地把客户当作自己，没有解决不了的问题。”无论在工作中遇到怎样棘手的事，罗玲始终坚持用微笑化解矛盾，以真诚打动客户。这也正是她亲情服务的魅力所在。

　　2005年8月13日，一位中年男子拿着一沓资料，来到市中营业大厅大发脾气：“你们供电部门怎么这么粗心，竟然把我们用户的名称、地址都搞错了？”面对工作人员的耐心解释，他丝毫听不进去。罗玲见状，赶紧迎上前笑着说：“同志供电公司市中营业班副班长事迹纪实，别急，我来帮您查查看。”她来到资料仓库，从堆积成山的原始传单中翻到了该单位报送的原始客户资料。仔细核对，才发现是客户自己误报造成。当她把厚重的传单递到客户的面前，客户这才一脸歉意。罗玲却毫无怨言，交待班员对该单位其它30多户的用电名称、地址也查找出来，逐一进行更正。

　　“窗口”是服务的前沿，“窗口”是企业的形象。罗玲始终认为，窗口虽小，却关乎全局，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，不仅要把着眼点放在售前服务、售中服务，更要认真做好售后服务。要心装客户，及时为客户排忧解难，方不失窗口服务工作本职。

　　有一次，一位老太太接连几天打电话到营业厅指责供电部门搞城网改造破坏了她家的墙。罗玲经过调查弄明白，原来是有条线路从老人家的外墙上通过，现在她想在这面墙上开个通风窗，又找不到人帮忙，这才想出这个理由来。按照常理，对客户这一要求完全可以拒绝。可想到这位客户的难处，罗玲还是抱着试试看的想法，和修理班的师傅取得联系，请求他们派人到现场查勘，在罗玲的热情相助下，老太太如愿以偿，特地上门道谢。

　　无论于公于私，只要能帮得上忙，罗玲总是义不容辞，她觉得助人是一件快乐的事。2005年9月的一天,一位客户在营业大厅内左右徘徊,似有难事。罗玲上前一问才知道,这位客户由于少带了10元钱而办不成用电手续,离家又太远。看着她面露难色的神情,罗玲毅然自掏腰包替她补上,顺利办好了手续。客户感激地握着罗玲的手说道：“真是没想到,在这里能碰上你这样的热心人!”

　　一直以来，罗玲把用户的电话作为聆听他们心声的连接线，认真受理客户的投诉意见，加强与客户的沟通和联系。为了将服务工作做到家，她经常与客户保持联系，及时了解客户的生活及用电信息，定期对客户进行电话回访。她每天坚持下班后整理一天下来收集的各类客户意见，及时给客户作回复，对一时不能解决的问题一一作好登记。当她回家时，常常已是夜幕降临，华灯初上。

　　点滴映现真情，罗玲就是这样用一件件小事一次又一次感动着客户，擦亮了“窗口”。

　　知识创新服务

　　练就过硬的服务本领，才能打造一流的服务。要靠熟练的业务知识和高超的服务技能，让客户得到高质量的服务。

　　罗玲自我加压，刻苦学习，努力钻研，不断攀登知识的山峰。这些年，她通过自学，先后取得本科文凭和外语、计算机、工商管理等专业资格证书。

　　随着电力事业的发展和改革深入，要求营业窗口的营业人员不断更新知识，随时掌握新规定、新政策。罗玲经常利用业余时间，组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握二十多种业务受理、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识。对国网公司最近颁发的供电服务“三个十条”，她率先学习掌握。她说，学习型班组的建设是个系统工程，要在班集体营造爱学习的氛围，班组长的率先垂范是关键，只有自己“快人一拍，先人一步”，才能让班组成员尽快上手，才能更好地服务客户。

　　为了提高员工素质，罗玲带领班员开展了形式多样的活动。如军事训练、开办业务培训班、举办礼仪知识讲座、每日英语，并请来聋哑学校的老师教学哑语，通过一系列的培训教育活动，不断规范服务言行，全面提高窗口人员的服务技能。

　　有一次，一位聋哑人拿着纸和笔来到营业柜台办理业务，工作人员立即起身，用手语询问他“请问有什么事需要我帮忙？”这位客户无比感动，当他顺利办完事离开时，他在客户留言簿上留下这样一段话：“感谢市中营业班的姑娘，你们优质的服务不仅给我提供了方便，更给我心灵带来温暖。”

　　为加强窗口建设，罗玲积极想办法，出点子，努力完善各项制度，加大考核力度，以管理促服务。班里开展的四个“一”活动，是凝聚人心、比学赶帮、提高素质的得力之举。“一日一省”每天下班后，由班长作小结，班员对一天的工作进行回顾和反省，指出和纠正不足。“一周一课”每周集中学习一次，加强班员政治理论教育和业务技术交流。“一月两星”每个月底开展一次评选服务明星活动，通过岗位竞赛，带动服务争先。“一季一换”每个季度进行一次岗位轮换，实现一岗多能，优化窗口服务。

　　罗玲是个有心人，她不光把服务把工作来做，更把它当成一门艺术。她认真阅读《服务业员工行为细节规范训练》、《沟通的技巧》等书籍，她在工作日记上留下这样的话：“耐心倾听，找准客户需求点，针对性的征询是平息客户抱怨的正确方法。”“面对冲突，学会道歉，以柔克刚。”她把学到的知识巧妙地融合到解决工作中的难题上来。

　　一天临近下班时，一位老大爷来到营业班要求交电费。柜台已经扎了帐，电费交不进。大爷火冒三丈，指责供电公司“电霸”作风，眼看尴尬的局面无法收场。罗玲走出来，首先端上一杯茶水，恭恭敬敬地递到老大爷面前，轻声地说：“大爷，真对不起，给您添麻烦了！您先消消气，我们一起来想办法解决好吗？”一席话说得老先生不好发作了，从大爷的抱怨里，罗玲了解到老人是怕迟交一天电

　　费要产生滞纳金。罗玲接过电费单，告诉老人这些天都是正常的交费时间，不会产生滞纳金。看到老大爷还不放心的样子，罗玲主动提出如果真的因此产生滞纳金由她来承担，老先生这才心平气和地走了。今年六月，营业班选拔几名同志参加了公司举办的金牌营销服务培训。罗玲因此又有了新的想法，她在酝酿一个新的计划，就是将从培训课上学到的一些关于服务方面的先进理念和训练方法运用到工作中来，在班里开展“现场模拟”演练，不断提高班员们的服务技能。

篇十五：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　企业个人对照检查材料

　　通过认真学习《干部抓作风职工抓纪律确保企业风正气顺》文件精神，认真开展对照检查活动，我深刻地认识到，在新形势下，我矿开展此次活动的重要性、必要性和紧迫性。确保企业风正气顺，关系到我矿的长治久安、又好又快的发展和企业的做大做强。通过活动的开展，广大干部职工从思想上受到教育，认识上得到提高，观念上得到转变。经过认真分析研究，仔细检查对照，感自身仍存在许多问题和不足，现形成对照检查材料如下：

　　一、深刻分析，查找问题

　　通过对照检查自我剖析，本人存在着以下突出问题：

　　（一）在理论学习方面，没有完全做到全面系统。虽然是科班毕业，在参加工作的十几年时间里，从未间断过学习新知识。但在学习内容上，主要拘泥于本职工作的范围，片面强调干什么，学什么，强调知识的实用性，学习的内容缺乏系统性、全面性，对很多新事物、新知识学习不够透彻，掌握和运用还不够好，缺乏全面系统的知识升华，只满足于干好本职工作。

　　（二）在工作意识上，有时片面强调安全生产工作的重要性。当生产任务重，工作特别忙累时，想问题、干工作、办事情，容易出现情绪急躁，对上下级说话比较直接，不太

　　注意细节。

　　（三）在工作作风上，有时存在“温情”主义。在管理上，对于违纪现象，说服教育多，批评警告多，在从严管理，实行行政的强制性手段方面，存在恻隐之心，处罚力度不够。

　　二、认真梳理，分析原因

　　根源存在于思想上，需要进一步转变思想，主要表现为：

　　（一）重事务，轻学习。认为自己只要带好一个团队，抓好安全管理，完成好工作任务，培养好一批技术人才，就足够了。忽视了学习有如逆水行舟，不进则退的压力感和紧迫感。从客观上总是以工作忙、任务重给自己找理由，没有处理好工作与学习之间的关系，存有“工作第一，学习第二”的错误想法，没能找准学习理论与改造主观世界的结合点，这成为限制个人才能更大发挥的瓶颈。

　　（二）重任务，轻方法。在思想上，总是认为完成生产任务，保证安全是硬道理，对于工作的方式方法研究不够，对处理好工作细节问题需要思考。

　　（三）重安排，轻要求。虽然对每项工作都制定了相应的规程与措施，提出了新要求，但在具体落实上，当有个别同志工作完成的不圆满时，总是考虑到他们的任务多、压力大等因素，自己主观上替他们解脱，在“深、严、细、实”四个方面需要进一步加强。

　　三、落实整改，取得实效

　　针对上述问题，本人将以这次“两抓”活动为契机，学好理论，建好班子，带好队伍，努力在区队形成思想更加解放，工作更加努力，学习更加主动，生活更加丰富多彩的局面。

　　（一）做学习型区队的带头人

　　打铁必先自身硬。首先，个人带头学习业务知识、业务外的其它知识。通过科学合理地安排时间，保证学习工作两不误。同时，紧扣工作的热点、难点问题，开展调查研究，积累丰富的工作实践经验，以更好的应对生产

　　技术管理上瞬息万变的情况。其次，组织和引导区队全体干部职工刻苦钻研业务知识，认真参加各类培训班，学习新技术、新工艺，做到一职多能，刹下心来干好本职工作。第三，在区队营造积极学习的氛围，形成“不学则退”的学习激励机制。着力营造干事业的环境，使皮带工区成为每个职工充分展示才华、释放潜能、发挥特长的平台。

　　（二）进一步做好思想政治工作，加强职工思想教育

　　1、以“两抓”文件精神为指导，以“爱矿、爱岗、敬业、奉献”为主题，加强对干部职工的教育，引导他们树立主人翁思想，使他们积极参与到企业改革发展中来。

　　3/62、增强区队干部的忧患意识教育，正确认识自身的优势与劣势，不

　　能总躺在荣誉册上，固守过去的成绩和辉煌，

　　要彻底摆正位子，保持和发扬过去好的传统、好的做法、好的经验，不断培养干部的工作进取意识和工作创新能力。

　　3、坚持带着感情做好职工工作。始终做到心里装着职工，想着基层，用真心、用实劲为基层排忧解难，为职工多办实事、多办好事。实实在在与广大职工打成一片，和他们交朋友，真心实意去关心他们，了解他们的困难，倾听他们的心声，帮助他们解疑释惑，尽自己所能做好稳定队伍。

　　（三）严格要求自己，努力在作风上保持先进性

　　1、树立和发扬好的工作作风，实事求是，光明磊落，敢于较真。重实际、说实话、务实事、求实效，不搞花架子，不作表面文章。

　　2、在工作上，深入井下，深入现场，抓好安全生产工作，提高安全生产的工作质量，为矿领导决策提供准确、翔实的参考依据。强化跟班督查和现场安排，严格考核区队干部入井次数和入井检查情况。

　　3、坚持勤俭办矿，大力倡导艰苦奋斗作风，杜绝浪费。减少各种应酬，集中精力，集中时间，搞好安全生产。

　　（四）加强管理，保证安全生产，使“两抓”活动取得实效

　　1、从严管理，实行行政的强制性手段，在管理上做到“深、严、细、实”，建立完善工作制度，加大制度执行和落实力度，用严格的规章制度和铁的纪律去约束人，管理人，

　　克服“温情”主义。加强对班组长以上管理人员的考核力度，对违章违纪者严厉处罚。

　　2、居安思危，以人为本，强化职工安全生产意识教育，克服骄满厌战和盲目乐观的思想情绪，特别是做好班组长、技术工人的培养和教育，避免人才匮乏和技术断档的现象发生。落实现场安全管理，坚持执行好交接班制度、班前安全检查、敲帮问顶等基本安全管理制度。坚持区队领导跟班指挥制度，做到工人三班倒，班班见领导，在协调好当班生产工作同时，重点抓现场隐患排查整改工作。

　　4、按安全质量标准化的标准抓好质量管理。质量是安全的基础保障，标准化是安全的全面保障。工程质量符合标准可以消除环境的不安全因素，职工按规程标准操作就避免了其危险行为，保证了三不伤害，大多数的事故都是由职工违章操作引起，这一点一定要高度重视，在现场及时制止职工违章，指导其规范操作。

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　　5、加强协调，促进安全管理正常进行。首先，区队建立符合自身实际的一套规章制度，对本队安全管理内容进一步明确和细化，利用每班都有队领导跟班的优势，现

　　（2022年7月）

　　某某集团党委副书记、某某某某党总支书记

　　某某第二阶段群众路线党员教育实践活动开展以来，在市督导组、某某集团党委的指导下，我在积极组织、开展分管权属公司群众路线教育实践活动的同时，对照“四风”要求，深入剖析了自己存在问题。现将对照检查情况汇报如下：

　　一、对照“四风”细查问题

　　（一）在形式主义方面，对分管权属子公司长远发展的战略定位和人才储备缺乏更高要求。

　　一是业绩数据存在“小富即安”的情形。个人分管的权属子公司各项经营业绩，与前几年相比，出现了发展速度放慢、增长幅度趋缓的现状。以某某某某为例，2022年上半年的增长幅度明显低于前几年的增幅。这说明了我对分管范围的业绩数据存在“小富即安”的心态，认为目前的业绩能够基本达成集团下达的指标，现有的增长已经达到行业平均、市内较高水平，“看起来是不错的”。但是，没有与行业内优秀

　　企业相比，没有与标杆企业对照，只是形式上的满足，没有内质上的追求；二是发展视野不够广阔。自己所分管的企业，由于起步基础低，在发展初期具有明确的发展方向，就是超越前身，做到市内最大。但是，当企业已经是全市第一或超越以往的时候，个人对企业的发展缺乏更高的要求，给企业的定位缺乏高度。缺乏做到省内第一、全国第一的魄力和决心；

　　三是企业人才引进力度不够。在企业艰苦创业和连续发展的过程中，本人在人才培养上没有与时俱进。潜意识中，我认为经过多年的大浪淘沙，目前的干部队伍能够完成任务指标，能够满足企业现有经营格局的需要。但是，通过前期的群众路线谈心、谈话工作，我发现分管的权属子公司如果需要突破发展、长远发展，对一些专业人才、后备干部还是需要很大力度引进和储备的。同时，对于干部队伍的配置，也应该合理的调整，大胆任用思想更为开阔、能力更强的人才干部、年轻干部。

　　（二）在官僚主义方面，对基层缺乏调研和沟通。

　　一是基层下得少。在平时工作中，个人总认为分管权属公司较多，一定要抓重点工作、抓大事。另一方面，也是因为相信自己的干部队伍，相信他们能妥善安排基层的工作、照顾好基层员工。从而造成了，我在平时工作中，很少去基层调研，很少与基层员工单独面对面交谈；二是基层工作抓得少。由于基层去得少，对于基层工作，我基本习惯于听取

　　负责干部的汇报，很少亲自抓基层工作。通过群众路线活动，我发现一些基层工作还是需要发精力去研究、去改革的。例如，涉及商业未来医药物流发展的仓储运输、涉及康济未来电子商务发展的淘宝网店等，需要我去基层实地调研，做一些布置。因为，许多基层工作做好了，以后有可能就是可以支撑企业大发展的核心工作；三是基层员工问得少。虽然，分管权属公司这些年，我一直致力于改善基层员工福利待遇和工作环境改善，我亲自指导了、也坚持了给员工年年调整工资待遇；给基层员工办食堂、办班车；给基层员工多搞旅游、学习、活动。但是，由于自己的工作内容，我平时与基层员工沟通还是偏少。基层员工可能犹豫于我的领导身份，也很少与我直接沟通。这种现状，是不符合我党的群众路线要求的，许多基层员工的智慧、创新、贡献是企业真正缺乏的财富，也是我最容易忽视的

　　宝贵知识。我必须建立更直接的沟通渠道，让自己融入群众，急基层员工所急，解基层员工所急、所需。

　　（三）在享乐主义方面，创新、开拓斗志有所懈怠。

　　一是、规模基数上“再增长”的自驱减弱。以某某某某为例，经过改制后的连续十年递增发展，企业的经营基数与改制开始相比，已经不可同日而语。这几年，我明显感受到因为企业规模基数大，增长难度大的压力。从而造成自己追求高增长的内在驱动力减弱。在某某集团党委教导下，我们与

　　标杆企业比，才发展了差距。比我们增长更快的企业还有得是，比我们规模更大的企业也有得是。我们企业现有的规模基数很小，增长的空间还是有的。根本上，是我们的斗志减弱了。二是业绩瓶颈“难突破”的自我原谅。所分管企业这些年的发展，我一定程度上倾向认同下属干部汇报的发展困难、发展瓶颈，“企业基数大了，增长难了”、“整个行业形势难了，经营更局促了”。其实，这也表现为我个人对难以打破瓶颈的自我原谅。淡化了一个理念，那就是我们就是从困难的局面走出来的，我们就是在一次又一次克服困难、自加压力中增长的；三是市场网络“开拓难”的斗志消退。现在限制我所分管几个主要子公司的难题就是市场开拓难。例如某某某某在市内已经保持很高的市场占有率，某某置业的某某某某项目已经基本售清。但是，我在领导企业去开拓新的市场方面，缺乏很强的斗志和决心，没有开拓更大的市场空间去满足企业的高度发展。

　　（四）在奢靡之风方面，对干部队伍的艰苦奋斗作风缺乏培养。

　　一是艰苦奋斗意识淡化。在我所分管子公司的起步阶段，那时的企业还没扭亏为盈，那时的企业还很弱小，那时的企业还没市场竞争力，我及我所有的创业干部团队，省吃俭用、加班付出。但是，最近几年，我们这

　　种勇于贡献、高效率付出的艰苦奋斗精神有所衰退了。我们的加班付出少了，自我奉献少了，我们的一些干部开始要待遇、要休假，

　　这是我们干部队伍战斗力衰退的表现。二是开源节流做得不到位。企业发展初期，我们到处去拜访客户，找市场、抢市场。而现在，我们认为市场做得不错了，反而认为“开源”很难，其实，我们全省还有很大市场，全国市场更大，只是我们安逸现状，没有努力去开源；我们权属公司的费用率在提高，浪费在加大。我记得当初，我在商业办公，一个干部用A4纸单面打材料给我看，我都训他浪费。但是，我们企业效益提升了，我们越来越容忍这些细小的浪费，越来越习惯于“家大业大”的自由开支，越来越希望更为宽松的费用政策。我们忘记了改制初期的艰苦，忘记了企业利润较低时候的窘迫，忘记了当初“省出来的效益”。所以，我在2022年就要求“节流”，要求所有部门降低各项费用。但是，我知道还做得不够，我们仍有许多地方没做到节俭。

　　二、根据问题深挖原因：

　　（一）理论知识不牢。平时忙于经营管理工作，忽视了自己理论知识的学习，忽视了自己党性修养的提升。对十八大精神，我党的“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题没有深刻理解、剖析。

　　三、对照不足努力整改

　　（三）坚持解放思想，提高促成企业发展的能力水平。要多学习、多调研，与标杆企业学，与省内乃至国内优秀企业学，与行业内先进理念和技术学，带领干部队伍解放思想，大胆开拓，追求企业的再发展、大发展、快发展。

　　（四）时刻以身作则，培养整个干部队伍的艰苦奋斗作风。我个人首先身先士卒，做好榜样示范，带头加班付出、勤俭节约、攻克难关，充分调动整个干部队伍的创业激情和发展斗志，突破现有固有经营模式、打破僵化的市场格局、开拓现有的市场版图。

　　（2022年7月）

　　某某集团党委副书记、某某某某党总支书记某某第二阶段群众路线党员教育实践活动开展以来，在市督导组、某某集团党委的指导下，我在积极组织、开展分管权属公司群众路线教育实践活动的同时，对照“四风”要求，深入剖析了自己存在问题。现将对照检查情况汇报如下：

　　一、对照“四风”细查问题

　　（一）在形式主义方面，对分管权属子公司长远发展的战略定位和人才储备缺乏更高要求。

　　一是业绩数据存在“小富即安”的情形。个人分管的权属子公司各项经营业绩，与前几年相比，出现了发展速度放慢、增长幅度趋缓的现状。以某某某某为例，2022年上半年的增长幅度明显低于前几年的增幅。这说明了我对分管范围的业绩数据存在“小富即安”的心态，认为目前的业绩能够基本达成集团下达的指标，现有的增长已经达到行业平均、市内较高水平，“看起来是不错的”。但是，没有与行业内优秀企业相比，没有与标杆企业对照，只是形式上的满足，没有内质上的追求；二是发展视野不够广阔。自己所分管的企业，由于起步基础低，在发展初期具有明确的发展方向，就是超越前身，做到市内最大。但是，当企业已经是全市第一或超越以往的时候，个人对企业的发展缺乏更高的要求，给企业的定位缺乏高度。缺乏做到省内第

　　一、全国第一的魄力和决心；三是企业人才引进力度不

　　够。在企业艰苦创

　　业和连续发展的过程中，本人在人才培养上没有与时俱进。潜意识中，我认为经过多年的大浪淘沙，目前的干部队伍能够完成任务指标，能够满足企业现有经营格局的需要。但是，通过前期的群众路线谈心、谈话工作，我发现分管的权属子公司如果需要突破发展、长远发展，对一些专业人才、后备干部还是需要很大力度引进和储备的。同时，对于干部队伍的配臵，也应该合理的调整，大胆任用思想更为开阔、能力更强的人才干部、年轻干部。

　　（二）在官僚主义方面，对基层缺乏调研和沟通。

　　一是基层下得少。在平时工作中，个人总认为分管权属公司较多，一定要抓重点工作、抓大事。另一方面，也是因为相信自己的干部队伍，相信他们能妥善安排基层的工作、照顾好基层员工。从而造成了，我在平时工作中，很少去基层调研，很少与基层员工单独面对面交谈；二是基层工作抓得少。由于基层去得少，对于基层工作，我基本习惯于听取负责干部的汇报，很少亲自抓基层工作。通过群众路线活动，我发现一些基层工作还是需要发精力去研究、去改革的。例如，涉及商业未来医药物流发展的仓储运输、涉及康济未来电子商务发展的淘宝网店等，需要我去基层实地调研，做一些布臵。因为，许多基层工作做好了，以后有可能就是可以支撑企业大发展的核心工作；三是基层员工问得少。虽然，

　　分管权属公司这些年，我一直致力于改善基层员工福利待遇和工作环境改善，我亲自指导了、也坚持了给员工年年调整工资待遇；给基层员工办食堂、办班车；给基层员工多搞旅游、学习、活动。但是，由于自己的工作内容，我平时与基层员工沟通还

　　是偏少。基层员工可能犹豫于我的领导身份，也很少与我直接沟通。这种现状，是不符合我党的群众路线要求的，许多基层员工的智慧、创新、贡献是企业真正缺乏的财富，也是我最容易忽视的宝贵知识。我必须建立更直接的沟通渠道，让自己融入群众，急基层员工所急，解基层员工所急、所需。

　　（三）在享乐主义方面，创新、开拓斗志有所懈怠。

　　一是、规模基数上“再增长”的自驱减弱。以某某某某为例，经过改制后的连续十年递增发展，企业的经营基数与改制开始相比，已经不可同日而语。这几年，我明显感受到因为企业规模基数大，增长难度大的压力。从而造成自己追求高增长的内在驱动力减弱。在某某集团党委教导下，我们与标杆企业比，才发展了差距。比我们增长更快的企业还有得是，比我们规模更大的企业也有得是。我们企业现有的规模基数很小，增长的空间还是有的。根本上，是我们的斗志减弱了。二是业绩瓶颈“难突破”的自我原谅。所分管企业这些年的发展，我一定程度上倾向认同下属干部汇报的发展困

　　难、发展瓶颈，“企业基数大了，增长难了”、“整个行业形势难了，经营更局促了”。其实，这也表现为我个人对难以打破瓶颈的自我原谅。淡化了一个理念，那就是我们就是从困难的局面走出来的，我们就是在一次又一次克服困难、自加压力中增长的；三是市场网络“开拓难”的斗志消退。现在限制我所分管几个主要子公司的难题就是市场开拓难。例如某某某某在市内已经保持很高的市场占有率，某某臵业的某某某某项目已经基本售清。但是，我在领导企业去开拓新的市场方面，缺乏很强的斗志和决心，

　　没有开拓更大的市场空间去满足企业的高度发展。

　　（四）在奢靡之风方面，对干部队伍的艰苦奋斗作风缺乏培养。

　　一是艰苦奋斗意识淡化。在我所分管子公司的起步阶段，那时的企业还没扭亏为盈，那时的企业还很弱小，那时的企业还没市场竞争力，我及我所有的创业干部团队，省吃俭用、加班付出。但是，最近几年，我们这种勇于贡献、高效率付出的艰苦奋斗精神有所衰退了。我们的加班付出少了，自我奉献少了，我们的一些干部开始要待遇、要休假，这是我们干部队伍战斗力衰退的表现。二是开源节流做得不到位。企业发展初期，我们到处去拜访客户，找市场、抢市场。而现在，我们认为市场做得不错了，反而认为“开源”很难，其实，我们全省还有很大市场，全国市场更大，只是我们安逸现状，没有努力去开源；我们权属公司的费用率在

　　提高，浪费在加大。我记得当初，我在商业办公，一个干部用A4纸单面打材料给我看，我都训他浪费。但是，我们企业效益提升了，我们越来越容忍这些细小的浪费，越来越习惯于“家大业大”的自由开支，越来越希望更为宽松的费用政策。我们忘记了改制初期的艰苦，忘记了企业利润较低时候的窘迫，忘记了当初“省出来的效益”。所以，我在2022年就要求“节流”，要求所有部门降低各项费用。但是，我知道还做得不够，我们仍有许多地方没做到节俭。

　　二、根据问题深挖原因：

　　（一）理论知识不牢。平时忙于经营管理工作，忽视了自己理论知识的学习，忽视了自己党性修养的提升。对十八大精神，我党的“为

　　了谁、依靠谁、我是谁”的问题没有深刻理解、剖析。

　　三、对照不足努力整改

　　（三）坚持解放思想，提高促成企业发展的能力水平。要多学习、多调研，与标杆企业学，与省内乃至国内优秀企业学，与行业内先进理念和技术学，带领干部队伍解放思想，大胆开拓，追求企业的再发展、大发展、快发展。

　　（四）时刻以身作则，培养整个干部队伍的艰苦奋斗作风。我个人首先身先士卒，做好榜样示范，带头加班付出、勤俭节约、攻克难关，充分调动整个干部队伍的创业激情和发展斗志，突破现有固有经营模式、打破僵化的市场格局、开拓现有的市场版图。

篇十六：供电公司营业班个人对照检查材料

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　　供电所营业班工作总结

　　供电所营业班工作总结

　　时间201*-08-1813:52字号小中大

　　---

　　×××供电所是在电力体制改革热潮中运用而生的电力基层堡垒，成立于二OOO年四月。全所管辖用电村20个，居委会5个，居民小组242个，拥有用电客户11968户;管辖10KV线路有三条，总长88千米;低压线路425千米。到目前为止,全所共有配电变压器120台,总容量为13330KVA,用电设备总容量为18238KW。全所

　　-

　　现有员工20人，其中中共-党员5人，平均年龄34岁;是一支年富力强，技术力量雄厚，活力充沛、团结务实，敢于拼搏的电力队伍。供电所实行所长负责制，内设机构有综合班，运行维护班，营抄班，通过深入细致的开展保持共产-党员先进性教育活动，制定严明的纪律，严格考核，使我所员工精神振奋，形成了爱岗、敬业、奋发、向上、遵纪守法、团结务实的良好精神风貌。

　　今年来,我所为了积极开展供电营业规范化服务示范窗口建设工作，我们在营业环境、服务行为、科学管理、收费制度、服务质量、服务监督、便民服务七个方面做了大量工作,以管理提高效益,以服务占领市场，取得了一定成绩。

　　一、营业环境

　　良好的服务环境是规范化服务的基本要求，我所68平米的营业大厅光彩照人，碧绿的“国网”电力大标微在大厅橱窗分外醒目，“优质方便、规范忠诚”的题字分列两侧，岗位监督牌、公开承诺栏、业扩流程图、电力价格表等整齐的挂列在大厅里指导用户办理业务，营业厅还装设了大屏幕液晶显示屏，用户在街道上就能看到我们公布的电力信息。

　　二、服务行为

　　规范的服务行为是规范化服务的重点细节，我所营业厅员工品貌端正，着装整洁，举止大方。我们对照《供电营业职工文明服务行为规范》中的要求，对营业厅员工培训，经考核合格后才准许上岗。我所分别在×××营业厅与阳南塘座收点公布了现行农村电价收费标准、国网公司颁布的“三十”条例和××电力局供电服务的“十项承诺”，并设立了有专人值班的用电咨询台，并明确专职营业员统一对外归口办理用户用电申请、报装用电和变更用电等工作。在现场服务方面，我们推出了一项名为“五个一”的优质服务新举措，即每个外勤人员随身不离的除了一支试电笔，一卷保险丝、一卷绝缘带、一把钳子、一个工具

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　　袋。另外还有一张优质服务跟踪卡，上面印有四个方面的内容着装是否整洁、安装工艺是否规范、是转载自经济生活网，请保留此标记否有索、拿、卡、要行为，优质服务是否满意和客户签名，服务电话。员工每次为客户服留此标记。务都必须由客户填写一张服务跟踪卡，如果客户有一项不满意，扣当事人10元;如果客户没有填或弄虚作假则按每次扣责任人50元。

　　三、科学管理

　　在规范管理方面，我们一是按照国电公司，《供电所规范化管理考核办法》的要求,建立建全了供电所各项规章制度，设备台帐齐全，配电网所有线路及主要设备均设有维护专责人，建立维护责任制，巡视维护到位，线路标志齐全，线路消缺及时，设备完好率在98%以上;二是推行现代化管理模式，改走收制为一点座收制。今年从五月一日开始，阳区农户电费由原来电工走收改为统一座收，在镇村干部的大力支持及广大营销员的努力下，座收形势较好，电费回收率达98%以上。三是实行营销生产岗位责任制，把安全生产、营销管理、线损管理及优质服务具体指标分解到人，实行分村分片包干负责制;四是坚持考核奖罚兑现，根据年初岗位责任制分月把各项工作指标的完成情况直接与员工效益工资挂钩，这样既拉开了收入挡次，又大大地调动了广大员工的工作积极性。

　　四、收费制度

　　我们对以往的收费方式进行了改进,着重进行以下几个方面的工作第一、严格执行国家物价政策,电力营销实行了“五统一”、“四到户”、“三公开”、“二监督”和一户一表的管理制度。并从五月一日起全所分区设立了两个电费座收点，取消了走收电费的方式。每月电费回收率(含座收)达到98%以上，对县局100%结零。第二.严格财务管理，电费设专责人，电费专责人每天都要与两处座收员核对当天收费金额，并及时将电费上解银行电费专帐。严格执行收支两条线.杜绝了挪用电费现象。

　　五、服务质量

　　为了提高服务质量，我所建立了公开承诺专栏，向社会公开承诺各种服务承诺制度，包括业扩流程、销售电价等，并公布了24小时服务热线电话及监督举报电话。我们营业厅工作人员都能非常熟练的开展业务，收费人员每天收费几百户，从容不迫，从未出现差错，而且还能记住部分用户交费信息，帮助提醒用户。业扩报装人员今年来共计受理用电业务共三百多次，经上级有关部门的检查，业务工单全部符合规范要求。我们随时要为1万多户用电客户服务，其中80%分散居住在偏远的乡村，因此我们建立了完善的故障抢修制度和措施,实行了24小时110值班制度,无论是白天还是昼夜，我们的维护人员一接到用户电话就像接到所长命令一样奔往用户家中。所有的工器具都是自带，从不到用户用餐，尽量不

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　　扩展阅读供电所服务班201*年度工作总结

　　**供电所服务班201*年度工作总结

　　201*年即将过去，服务班工作随着新年的到来也接近尾声，随机也已完成，为了体现服务班全年工作成绩和不足，现总结如下

　　服务班在全年工作中，按年初制定的计划组建班组，划分工作，开展全年服务工作，在这以年中，服务班全体组员，牢记服务宗旨“人民电业为人民”，严格遵守各项工作制度，精诚团结，抓服务工作，全体服务的成员每天认真坚守岗位。每月按时核算表本，坚持公正，公平办事。在发票管理，开票，核算工作中，坚持原则。建立良好的服务体系，为用户服务，对来信，来访，咨询的用户和群众热情接待，详细解说提出的意见和建议。使来访群众满意而归，对接待的工作进行记录向负责人汇报，每月按期召开班务会，讨论服务工作中从在的问题和不足。制定整改措施及时学习整改。不断通过讨论学习，改进服务态度，不断提高服务水平，在服务成员的共同努力下，累计完成接待来信文件，完成全年开票任务，解决用电困难用户20余户，参加宣传服务工作10余次，安全生产知识宣传10余次，发放各类宣传资料10余份，每天坚持工作，坚守岗位，受到群众的一致好评。

　　201*年的工作随已完成，但也存在着差距和不足，在学习中存在薄弱环节，在服务方面经验欠缺，在今后工作中边学边整，有待提高。

　　新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，开拓新思路，新发展，不断提高工作水平，增强服务观念，为今后服务工作打好基础。

　　**供电所服务班201*年12月12日小贴士

　　夏季养生常识

　　立夏已过，炎热的夏季来了。夏季是充满生气的季节，但同时也要特别注意养生保健。我们该如何保持在炎热的夏季保持身体健康，从而享受这个夏季呢？让我来告诉大家几个夏季养生保健小常识吧。

　　夏季养生保健之多喝温水

　　每天要喝七八杯白开水，身体要随时保持水分和补充水分，水在人体内起着至关重要的作明，维持着人体正常的生理功能。水是人体不可缺少的重要组成部分，器官、肌肉、血液、头发、骨骼、牙齿都含有水分，夏季失水会比较多，若不及时补水就会严重影响健康，易使皮肤干燥，皱纹增多，加速人体衰老。另外矿泉水、冷茶，牛奶，苹果汁是理想的解渴饮料。

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　　夏季养生保健之补钾

　　暑天出汗多，随汗液流失的钾离子也比较多，由此造成的低血钾现象，会引起人体倦怠无力、头昏头痛、食欲不振等症候。热天防止缺钾最有效的方法是多吃含钾食物，新鲜蔬菜和水果中含有较多的钾，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大葱、芹菜、毛豆等也富含钾。茶叶中亦含有较多的钾，热天多饮茶，既可消暑，又能补钾，可谓一举两得。

　　夏季养生保健之尽量穿浅色衣服

　　深色衣服会吸收阳光，使人体温升高燥热；同时蚊子有趋暗的习性，深色容易吸引蚊子，特别是黑色。

　　夏季养生保健之福自“苦”中来

　　苦味食品中所含有的生物碱具有消暑清热、促进血液循环、舒张血管等药理作用。热天适当吃些苦味食品，不仅能清心除烦、醒脑提神，且可增进食欲、健脾利胃。苦瓜取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可凉拌又能肉炒、烧鱼，清嫩爽口，别具风味。苦瓜具有增食欲、助消化、除热邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶叶、咖啡等苦味食品亦可酌情选用。应注意的是，食用苦味食品不宜过量，否则可能引起恶心、呕吐等症状。夏季养生保健之皮肤瘙痒注意事项

　　夏季出游，因日晒而导致皮肤瘙痒、干疼时，可涂少量肤轻松等软膏，不要用热水烫洗，也不宜用碱性大的肥皂清洗，以免刺激皮肤，加重症状。

　　友情提示本文中关于《供电所营业班工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，供电所营业班工作总结该篇文章建议您自主创作。

篇十七：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　国网公司某部主任个人对照检查材料

　　国网公司某部主任个人对照检查材料尊敬的考评组成员、同志们：____年是公司进一步深化改革之年，根据集体企业年度工作安排,我的工作主要内容是开展集体企业“瘦身健体”压减工作，开展集体企业对外参股投资清理、新一轮集体企业“突出核心业务，实施瘦身健体”等工作。回顾____年，在集团公司经营班子的正确领导下，在各职能部门的关心支持下，在各子（分）公司全面配合下，我认真立足本职岗位，始终以积极的工作态度和饱满的精神状态，全身心投入到工作之中，认真履行工作职责，恪尽职守，廉洁自律，较好地完成了各项工作任务，现将自己在____年度的思想政治素质、工作情况、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，不妥之处，敬请批评指正。一、抓理论学习，在“活”字上下功夫（一）以“十九大”精神为引领，狠抓思想政治学习。党的“十九大”召开以后，我认真学习、充分领会会议精神，通过学习进一步加强了党性锻炼、党性修养；增强了工作事业心和责任感；提高了服务意识、大局意识和奉献意识；强化了思想政治理论的学习；克服了懈怠思想和畏难情绪。（二）以“瘦身健体”为载体，突出业务技能提升。为全面开展集体企业“瘦身健体”压减工作，我全面了解上级政策法规，在工作推进过程中，灵活运用“瘦身健体”政策规定和集体企业各项管理制度，依法合规开展各项工作，做到了“勤以学习、学以致用”。通过学习

　　省公司相关政策文件，结合《公司法》、《合同法》，查找最新规定及政策，确保了各项工作程序经得起历史的检验。

　　二、抓重点工作，在“实”字上下功夫（一）完成____年度经营目标考核工作根据公司改革改制后实际情况修订完成《____》，此次考核办法的修订按照省公司及市公司要求，重点突出了市场占有率和应收账款回收的考核力度。根据《考核办法》相关规定，完成对各子分公司____年度经营业绩预考核工作。（二）全面完成集体企业“瘦身健体”压减工作一是组织协调，全面完成集体企业“瘦身健体”工作，涉改的2户集体企业（__、__公司）完成吸收合并，两公司的11个分公司完成清算注销，该项工作于____年10月中旬全面完成。二是参照集体企业改革改制“一企一册”的原则，于12月中旬完成集体企业“瘦身健体”资料归档工作，确保改革改制工作经得起历史的检验。（三）积极开展对外参股投资项目（含改革改制剩余股权处置）清理工作按照省公司关于开展集体企业对外参股投资清理工作相关要求以及__公司巡检要求，积极开展对外参股清理和改革改制剩余股权处置工作工作（共涉及__电站等7个公司参股股权）。目前七公司资产评估工作已完成，正积极准备履行___党委会、总经理办公会决策，做好__公司评估备案前期准备工作。同时，完成了参股股权处置公开挂牌转让机构确认工作，正积极与挂牌转让机构就参股股权处置事宜进行沟通协商。

　　（四）完成集体企业平台企业规范法人治理结构工作按照国网公司关于规范集体企业经营平台法人治理结构相关要求，结合__公司集体企业实际，以及《__规范集体企业经营平台法人治理结构实施方案》，于____年3月底全面完成集体企业平台企业规范法人治理结构工作；根据__公司要求完成董事会、监事会议事规则的修订完善工作。（五）组织筹备集监委会议召开积极推动集监委履行决策程序，准备相关会议资料。____年，集监委共召开会议9次，专题讨论审议集体企业重大事项31项。其中，管理制度类议题2项，投资管理类议题8项，融资类议题4项，产业规划类议题12项，其他类议题5项。（六）积极开展培训疗养机构清理规范工作按照《__的通知》（产业集体〔____〕8号）文件要求，为严格规范集体企业培训疗养机构管理，组织开展并完成培训疗养机构清理处置工作，其中__公司存续经营，__公司清算注销。（七）积极推动集体企业“走出去”战略计划____年按照“走出去”计划，市场部与投资经营部合并后开展了__扩建工程投标，__工程投标，__项目投标。（八）认真做好部门日常工作协助完成__综合用房大修项目承建商采购工作；协助开展___物流生产基地建设工作；完成线路巡检运维设备购置工作；按照上级要求整理完善集监委会议资料、记录、纪要归档工作；筹备____年集体企业“突出核心业务，__”压减工作；完成经济活动分析等日常工作。

　　三、抓廉洁自律，在“严”字上下功夫（一）履行党风廉政建设主体责任，推进作风建设。作为__部负责人，反腐纠风是我工作中的一项重要责任，不以权谋私，廉洁自律是基本要求和必备素养。____年，我结合经营管理工作任务，认真落实上级有关党风廉政建设的规定和要求，切实做好“一岗双责”，做好日常管理工作的同时，努力推进党风廉政建设工作。在党建方面贯彻落实责任制，坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确、监督到位、落实到点，严格按照要求履行“三重一大”决策程序，认真核实其合法性、真实性和客观性，为领导决策提供准确、合规的建议和依据。（二）严于律己，将廉洁自律深入到工作与生活。严格按照党风廉政建设有关规定，从自身做起，将党风廉政建设从工作延伸至生活，认真贯彻执行中央八项规定、厉行节约反对浪费条例以及__公司实施细则和办法。加强自我约束，提升自律意识。在工作中勤廉为本，说实话、办事实，求实效，能坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自己的行为，真正做到警钟长鸣、反腐倡廉意识不松。在过去一年中没有出现以权谋私、骄奢淫逸的行为。四、存在的不足和改进方向一是学习仍然存在不够主动，业务钻研不够深入的问题。主要体现在因日常工作较多，学习的主动性有所降低，对业务技能充电时间有所减少。二是深入各子（分）公司调查研究不够。____年由于工作重心围绕集体企业“瘦身健体”压减工作，下基层时间相对减少，对下属企业状况了解深度不够，今后还要进一步多深入企业，多调查研究，多关注反馈意见，及

　　时掌握子（分）公司的经营管理现状和存在问题。三是对新形势下集体企业管理与发展政策研究较少，了解掌握制约集体企业发展的难题和瓶颈能力须待加强，今后需加强调研学习，创新思维，结合瘦身健体后集体企业的实际，提出新措施，落实新方案，真正起好助手和参谋作用。四是本年度因工作繁多，浮躁思想偶尔作祟，在这里向各位领导和各位同事真诚地表达歉意。

　　在今后工作中，我将继续保持良好的精神状态和务实的工作作风，在领导和同志们的帮助、支持下，改进不足，端正态度,通过努力学习和沟通，大胆管理,不断创新，为集团公司各项工作有序推进和长远发展做出新的贡献。

篇十八：供电公司营业班个人对照检查材料

P>　　供电所营业厅班长总结

　　篇一：供电企业客户服务班班长先进总结我是客户服务中心客户服务班班长，我从事这个行业已18年了，多年来我立足“窗口”这块小阵地，精心做好服务大事业，在自己的岗位上真诚奉献。作为客户服务班班长和一名党员我首先做到以身作则，无论是什么工作，我都能带头干并且要比别人多。窗口”是服务的前沿，“窗口”是企业的形象。我始终认为，窗口虽小，却关乎全局，一定要把服务当成“事业”来做。我始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真落实供电承诺和员工服务“十个不准”，用实际行动实践“优质方便规范真诚”的服务理念。作为客户服务班班长和一名党员我首先做到以身作则，无论是什么工作，我都能带头干且要比别人多。在对客户服务中，不仅要把着眼点放在售前服务、售中服务，更要认真做好售后服务。要心装客户，及时为客户排忧解难，随着电力事业的发展和改革深入，要求营业窗口的营业人员不断更新知识，随时掌握新规定、新政策。组织班员们一道开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握各种业务受理、业务收费项目，熟练掌握用电业务和法规知识。对国公司颁发的供电服务“三个十条”，我率先学习。我觉得学习型班组的建设是个系统工程，要在班集体营造爱学习的氛围，班组

　　长的率先垂范是关键，我只有自己“快人一拍，先人一步”，才能让班组成员尽快上手，才能更好地服务客户。

　　从20XX年以来公司实行多种电卡表购电软件及卡表，这对我是一个严峻的考验，卡表在使用中难免出现这样那样的故障，起初我对卡表故障不很懂，用户购电后回家插不到电表里就再次找我，给用户用电造成了不便，我心里也感觉过意不去，从这开始我就下定决心不能让用户为购电来回跑好几趟，我们是搞优质服务工作的放便用户才是我们的责任，我自我加压，刻苦学习，努力钻研在处理卡表中遇到的各种问题，不懂就与厂家联系不耻下问终于使自已撑握了卡表故障，这就更加促使我不断攀登知识的山峰。我认为优质服务就是应该体现在日常的一言一行中，体现在工作的每一个细节当中，一切一客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，让客户在接受服务的过程中感受到亲情和温暖，我是这样想的也是这样做的由于我还兼着税票工作，全公司的税票都由我开，而此项工作风险大，要求有较高的责任心，对于一些大用户和两部制电价的用户，我常常计算好几遍确定无误后再将票开出，全年保证做到没有一张废票。今年一来，增加许多卡表用户我几乎没有休息过，无论是节假日还是休息日只要有客户家没有电打一个电话我就及时为客户办理购电服务，总是把困难和委屈留给自己。让客户及时用上电。记得今年夏季刚到，有几次急修班

　　的人员对电卡表用户出现的故障出理不了，给我打电话我二话没说亲自到现场处理，还教急修人员再遇到这样的问题怎样处理。

　　客户服务班是一支特殊的队伍，我做为客服班班长肩负着工作与家庭的双重担子。要带好这样一个团队，我需要比别人付出更多的耐心和爱心，用自己的行动去感召和带动。我将以对企业的忠诚和对客户的诚信投身工作之中，带动客户服务班展示出客户服务班的独特魅力，不断赋予电力营销新的内涵，为电企业发展注入不竭的动力，谱写出更加壮丽的篇章！

　　篇二：电工班长年终总结电工班长年终总结电工班长年终总结一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!

　　特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

　　二、端正工作态度，起好带头作用自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的发

　　展打下了坚实的基础，为公司创造经�美婧蜕缁嵝б嫣峁┝思崆康暮蠖芎颓坑辛Φ谋Ｕ稀Ｈ俏乙笞约耗苡掠诔械Ｔ鹑�;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

　　三、加强业务学习，提高技术水平长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：PLC编程控制原理，ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向

　　可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

　　四、发展技艺互传，实现社会服务在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。另外，我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题，涉及范围远至几千公里外，其中有重庆、青海、孝感、恩施，宜昌范围内更多，五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的，我充分地把理论与实践相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面：一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如：1、我先前的工作单位在宜昌市很有名气的弘洋集团里，她那里的子公司里，从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里，我兼职在宜昌一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装，我亲手安装的箱式变电站已达一百多台，各种高低压开关柜，各种工矿机

　　电控制柜一百多台。篇三：3、供电所营业班长工作标准供电所营业班长工作标准20XX－12－01发布20XX－01－01实施企业岗位工作标准汇编集贤县农电局发布前言本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定

　　的。本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB

　　／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。本

　　标准由局用电科负责起草本标准主要起草人：李瑞时本标准审核：康树华

　　本标准审定：集贤县农电局标准化委员会本标准批准：孟广森

　　本标准由局用电科负责解释。供电所营业班长工作标准1主题内容与适用范围本标准规定了供电所营业班长的主要职责与工作内容、岗位人员基本技能、检查与考核。本标准适用于供电所营业班长工作岗位。2职责

　　认真贯彻执行国家有关安全用电、节约用电、计划用电等方面的方针、政策以及上级的指令、指示和电力部门颁发的法规、条例。

　　在所长领导下，对配电络经济运行、用电管理、三电管理、用电监察、电费收缴、线损率、电能计量管理工作负责。

　　负责向主管领导提供年、月营业工作计划、总结、管理资料。负责领导营业业务工作，参与供用电协议中有关营业工作的汇签，审核违约用电调查报告书，审核各类上报的营业统计报表。

　　负责组织、领导全体营业人员完成各项营业经济指标，审核普非工业用户的电能计量装置。

　　组织全体营业人员，学习上级有关营业业务的规章制度，开展业务培训工作，根据各岗位人员工作完成情况提出奖罚意见书。

　　制定三电及反窃电工作方案并组织经常开展用电检查工作和查处违约用电、窃电案件。

　　完成局、所交办的其它任务。3岗位人员基本技能坚持四项基本原则,坚持改革开放,具有一定的政策理论水平,有从事本岗位的高度责任感和事业心,实事求是、艰苦奋斗、团结同志、思想进步，工作务实。尊重科学、务本求实、严格规程、安全第一，廉洁

　　奉公、遵纪守法、执行政策、开拓进取。具有高中及中专以上文化程度，或获初级以上专业技

　　术职称，并经农电局用电管理培训考试合格。掌握中专层次的用电管理、安全管理、经济管理，电

　　力工程及电工技术的基础理论知识。熟悉《企业法》、《全国供用电规则》、《供电职工

　　服务守则》、《电力线路防护规程》、《电业安全工作规程》、《电力生产事故调查规程》等法律法规。

　　掌握安全用电、计划用电、节约用电管理、线损管理、电能质量管理、设备管理及经营管理等基础知识。

　　能正确理解党和国家有关电力建设、安全生产、节约用电、降损节能等方面的方针政策及上级的指令和指示。

　　能对安全用电、计划用电、节约用电、电力营销和用电监察中发现的问题进行综合分析，准确判断并提出切实可行的对策和方法。

　　有一定语言文字表达能力，能写出语言通顺、文字简练的总结和报告。有组织领导、指导全所营销各岗位开展正常业务活动的能力。能有效地进行社会交往，谋求多方支持,为企业发展或正常营销创造有利条件。

　　能积极运用和推广用电管理新技术和现代化管理手段。4检查与考核

　　供电所营业班长的工作由主管局长、用电科长与所长

　　检查考核。检查与考核内容执行本标准。篇四：供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹

　　材料供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料

　　今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长，虽说从学生到员工，从学校到公司角色转变不到五年，却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工，她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人，像一颗闪闪的星星，奉献自己，服务别人，照亮别人。

　　全心投入，搭建一个学习型的服务平台虽说只是一名普通的班长，却亲历了95598呼叫中心的成立与发展，亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试，获得了该岗位。也就从那时起，她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥，自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色，她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”，不懂就问，不会就学，背好各种营业规程和相关规定，把书本上的理论知识融入到日常工作中，不断加强和提高自身的专业技能水平.由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员

　　工，从她们自身素质来说，缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态，总是认真查听客户代表的每一条录音，及时纠正回复不准确或不完整的服务情况，有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组，在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下，敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验，尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时，她制定了“95598客户代表跟班实习计划”，让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识，从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户，以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。

　　为提高客户代表的工作积极性和主动性，5月份，供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法（暂行）》。结合实际工作中的经验，参与95598客户代表的星级评定管理工作，细化考评标准，按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月，供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库，成为全省兄弟单位学习的典范。

　　从95598班组创建以来，她还坚持每周对客户服务代表进行培训，或请专业的同事，或自己准备教程，不管工作有

　　多忙，她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准，逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”，将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句，粘贴在每一个座席的话机旁，让她们时时刻刻提醒自己做到最好，对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。

　　功夫不负有心人，通过她不懈的努力和积极带动下，在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中，获得个人三等奖的好成绩，在省电力公司“服务之星”比赛中，获得“十佳服务之星”称号，同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号；班组在省电力公司对95598人员进行调考中，供电公司95598的姑娘们成绩优秀，并在1月，95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入，搭建一个学习型的服务平台是分不开的。

　　全员服务，打造一支爱岗如家的工作团队“一花独放不是春，百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队，才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中，她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手，尽自己最大的努力完成工作中的每个细

　　节。而在生活上，她也总是给身边无微不致的关心和体贴。说起李班长，姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个

　　周未和节假日没休息了，工作几乎成了她生活的全部。记得初，95598服务热线正式开通不久，也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行，客户的用电服务通畅，放弃了假日，与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里，每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时，她心情才显得轻松。她总是对同事说：“我们每时每刻都在展示着公司的形象，越是节假日，我们越是要比平时付出更多的努力，任何时候我们都要把问题估计得充分一些，把对策考虑得周全一些，把工作开展得扎实一些，接听好每一个电话，处理好每一项工作。”

　　每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期，同时也是95598话务量的高峰期。据了解，在迎峰度夏期间，客户代表们每人每天要接听200多个电话，遇到这种情况，她总会放下

　　手中的报表，帮值班人员接听、回访电话；每到吃饭的时候，她总是抢着接听电话，说自己不饿，催促同事先吃饭；每当同事有紧急事，她总是二话不说的把班次顶上，事后又总是笑笑，连声感谢的话都不让别人说出口。说：“要说不累是假的，可一想到95598深入人心，一根细细的电话线承

　　载着千家万户对我们信任，我们就感到特别欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘们摒弃了娇气，一人工作累倒了，其它姐妹就嘘寒问暖，并主动把任务接过来，保证不影响日常的工作进度。人性化的管理，使成员把班组称为家，产生了深深的依赖，并为之努力奋斗。

　　也正是有了全体工作人员全身心的投入，95598客户服务中心的质量不断提升，在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中，都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力，在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。

　　真诚服务，打开一扇诚信的窗口服务工作千头万绪，与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机，一开始，面对复杂的客户群所提出的问题，回答得不能令客户满意，也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨，而是在挂下电话后，反复播放平时的电话录音，并进行分析，摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程，即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单，但在实施的过程中，面对着个人修养高低不一，表达能力参差不齐的客户，能做到又谈何容易。

　　还注重在服务中注入情感化，以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天，一位老大娘走进了95598座席厅，她一进来就问：“这里可以请人去修电吗？”连忙扶老大娘坐下，倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了，她又不知道打电话，问了别人都说“找95598”，她就找上门来了。了解情况后，马上联系抢修人员，为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候，拉住她的手说：“妹子，谢谢啊，你们这样的服务真是到家了！”从此，老大娘一

　　有用电的问题就找。从此以后，每当遇到年纪大且行动不便客户，她总是伸出援助之手。她就是这样，把客户当亲人当朋友，放在心上，用一颗真诚的心为客户服务，用自已的行动赢得了客户的信任。

　　“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素，因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里，供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次，一个外地的手机号码打进95598，该客户是想来投资办厂，咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后，客户表示还想了解更多的信息，客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份，并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客

　　户电话与客户就电价问题进行交流和沟通，同时她还将文件以传真的形式发给客户，给客户一个满意的答复。

　　还有一次，一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷，被物业公司停止了供电，想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的，于是要客户留下邮箱地址，之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户，并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法，希望对客户有所帮助。问题解决后，客户打来电话表示感谢。在他感谢声中，95598的服务价值又一次得到了提升，工作又得到了一次肯定。

　　“在平凡的岗位上，做出色的工作！”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的，但是带领一个团队的力量是无限的，在的身上，我们看到了闪光点；在带领的集体中，我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越，追求卓越”的企业精神，秉承“以电相连，用心沟通”的服务宗旨，兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。

　　资料：XX/data/xianjinshiji/篇五：电力营销部业扩报装班班长个人总结电力营销部业扩报装班班长个人总结20xx年5月，我转岗到了电力营销部x业扩报装班，从事业扩报装工作。对于当时的我来说，业扩报装是一个全新

　　的领域，我暗下决心一定要踏踏实实做好这份工作，回报家人，回报公司，回报领导。一直以来，我都以低调做人，高调做事为个人格言，兢兢业业、任劳任怨、认真工作。初到业扩班，我看到很多客户办理业务时对自己所要办理的业务流程都不了解，对自己需要出具的相关证明材料不清楚，每一个客户办理业务时，业务受理员都要重复向客户交待他们需要提交哪些证件或材料。业务流程急需改进，服务效率急需提高。

　　篇六：供电所营销管理员个人工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，

　　制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏

　　洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，XX年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的

　　实际情况，我们首先强化营业点服务职责，畅通营业点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉。

　　立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业点打印发票。目前此项服务业务已适用于通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。团结协作共同进

　　步作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都

　　没看到他了。”孩子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。

　　篇七：供电所营业大厅个人事迹演讲稿《青春点燃温馨驿站执着谱写人生光彩》尊敬的各位领导，亲爱的同事们：大家好！今天我演讲的题目是《青春点燃温馨驿站执着谱写人生光彩》在客户夷陵分中心有着这样一群人，她们爱美爱俏爱梳妆,她们渴望舒适、温馨和浪漫；但她们巾帼不让须眉，用女性的温情和笑脸，给顾客带来了一阵阵春天的气息，为供电公司谱写了一曲曲文明的颂歌!就是这么一群人，用她们平凡的劳动，辛勤的汗水，优雅的微笑，铸就了省公司的“标杆班组”和“五星级营业大厅”，累，她们坦然，苦，她们坦然，即使有委屈，有痛苦，她们依旧坦然。（这样一个团

　　队，获得了荣誉）而李芸就是这个团队中的优秀代表，每天清晨她总是提

　　前坐在大厅里，用真诚迎接每一位顾客，用微笑温暖着顾客的心，用魅力谱写着青春的光彩，在平凡中积淀着人生的厚度。（其中代表）

　　营业厅的工作虽然没有外线工的风吹雨晒，没有变电站值班人员的日夜坚守，但李芸却用自己的真诚、热心、耐心让大家深深的记住了她。在他的感染下，同事倍受鼓舞，大家时刻以李芸为榜样和模范来激励自己，鞭策自己，要求自己。

　　说到李芸，不由得又让人想起六年前刚到营业厅工作的那个小姑娘，那个爱哭鼻子的小姑娘，那个经常中午不休息还在电脑面前做事的小姑娘，那个动不动早上6点就来上班的小姑娘。（具体事例）而当时发生的一件事情对刚参加工作的李芸来说是一次不小的考验，也正是这次事情加速了李芸的成长。当时有两名情绪焦虑的客户到大厅反应这个月的电费有问题。经了解后才知道，用户报装的是基建用电，后来施工完结，却没有办理用电变更。李芸便耐心的跟客户解释起来，客户直接粗暴的打断了李芸的讲话，要求把这个月的电费改过来，不然不交电费。李芸试图再次解释的时候，来的一男一女就用手指着李芸骂骂咧咧，由于经验不足，面对一肚子怨气的用户李芸显得有点不知所措。李芸便将一份

　　改类申请单和一份模板递给用户，试图再次向客户解释。谁知用户看直接将李芸手上的单子“啪”的一声就打在了地上，开始破口大骂，没有见过这种阵势的李芸，委屈的眼泪不自觉地就掉了下来，后来还是所长将用户请到了自己的办公室。

　　通过这件事情，李芸深深的明白了营业大厅的员工的形象就代表着供电公司，自己对于事情的处理结果的好坏直接影响了客户对供电公司的影响，她也深刻的体验到了客户的心情，学会换位思考，把每一位客户当做亲人，努力提高自己的服务素质。

　　有一次在快要下班的时候，一用户打电话来反映说，自己的磁卡表出现了问题，想等会来供电公司来处理一下。一个小时过去了，两个小时过去了，直到八点钟用户才赶到了营业大厅，原来用户装的是磁卡表之前发现购不了电，如不马上解决，用户厂里的用电就会有影响，李芸马上安排工作人员到现场查看，然后跟用户换表，一直等工作人员将用户的表计安装到位，确保无误之后李芸才放下心来，此时大厅的门外已是漆黑一片，远远看去都看不到有路人的身影。而就在此时肚子里面发出的“咕咕”声提醒着她连晚饭都还没来得及吃，但是一想到用户的厂里在灯光的照射下设备轰轰作响的声音，心里却被填的满满的。

　　为提高自身素质和业务技能，她把有关规章流程、服务

　　要求啃了个透。经过了这件事情，李芸明白到自身的不足，自此之后，为了把自己锤炼成能够适应工作的需要的人，她开始积极参加公司开展的各项优质服务培训活动，在不断的自我学习和各种培训比赛的历练中，李芸将《供电服务规范》、《供电监管条例》《供电营业规则》等跟营销相关的各类知识烂熟于心。甚至在她结婚度蜜月的时候，为了参加省公司的规范划服务竞赛的培训，提前结束的了她的蜜月期。

　　六年时间使李芸从一个青涩的小女孩蜕变成了能够独当一面的营业班长、客户服务经理。以她优异的表现，破格提拔为客户夷陵分中心的副主任，成为我公司最年轻的中层干部。并先后被评为夷陵区

　　的文明建设先进个人、诚信之星；宜昌市的先进女职工、优秀共青团员；湖北省电力公司的优秀共青团员、百问百查竞赛中获得团队第一名、优质服务技能竞赛中获得团队第一名等多项荣誉称号。在20XX年7月光荣的成为一名共产党员.在刚不久的供电服务技能竞赛中，她一路过关斩将，成为宜昌唯一一名选手即将代表湖北省电力公司参加国家电的比赛。（带动下）

　　在李芸的带动下，客户夷陵分中心的女职工们都参加了全国普通话测试，平均都达到了二级以上水平，提升了大厅的整体素质。同时在她的组织和排练之下，在夷陵区供电公

　　司组织的优质服务竞赛中客户夷陵分中心的两只队伍获得了“团队一等奖”和“团队二等奖的好成绩。（结尾）

　　青春闪光，岁月如歌！曾经有人问李芸，再作一次选择，是否还要在营业大厅工作？李芸答复到，客户的满意就是我最大的追求，即使有千百次选择，我仍矢志不移！就让青春的绚丽之花，永远绽放在供电公司，绽放在营业大厅的光荣岗位上！

　　我的演讲完了，谢谢大家篇八：供电所营销管理员个人工作总结自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，

　　制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，

　　完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，20XX年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我

　　们首先强化营业点服务职责，畅通营业点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基

　　站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业点打印发票。目前此项服务业务已适用于通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。团结协作共同进步作为

　　xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。自古家庭与事业，爱心与孝心总是难免有碰撞的一面，对此，我内心充满了愧疚和遗憾，在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上，5岁的女儿天真地问妈妈：“爸爸呢？我好久都没看到他了。”孩

　　子的话让我心疼不已！妻子也是一名优秀的业务骨干，服务于基层的街道办事处，需要我的大力支持，女儿聪明乖巧，需要我的精心培育，父母亲的要求更是简单，只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚，为未能尽到为人之子的孝心而难过，为未能尽到丈夫的责任和义务而自责近几年来，我先后获得“集团公司优秀工会积极分子”、“供电公司先进工作者”、“江南水电先进工作者”、“保供电先进个人”、“供电公司优秀党员”等荣誉称号。

　　篇九：标准化供电所“配电班班长工作指导卡”我的工作指导卡姓名：工作部门：职务（岗位）：配电班班长一、我的工作职责1、负责制定本供电所月、周生产工作计划并组织实施，完成所长下达的当月生产工作任务及技术指标。2、按照安全管理办法和上级精神做好安全工作，加强人员和设备的安全管理，定期开展安全活动，参加供电所安全例会，做好防汛及农忙季节的安全供电工作。3、依法做好电力设施的保护工作，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。4、按规定做好一级剩余电流动作保护器的运行管理工作，负责开展季节性安全检查及各种临时用电的安全工作。

　　5、负责辖区内高低压设备（包括配电室、配电变压器、配电盘开关设备、高低压线路等）的运行管理、检修和维护工作，落实降损措施。

　　6、负责辖区内高、低压电力工程勘察、施工，配合营业班（组）、业务受理班（组）按流程分工搞好客户业扩工程施工及其他工作。

　　7、负责建立健全各种供电设施台帐，做好施工工器具及备品备件的管理工作。

　　8、负责本供电所辖区内各种抢修服务工作，严格落实服务承诺。

　　9、按照供电所值班制度要求，做好值班工作。二、我的工作内容1、每月、周初制定本班（组）月、周工作计划，并具体组织实施，完成供电所下达的各项技术指标和工作任务。2、坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法律法规和电力行业有关安全生产的规程、标准和制度，全面落实安全生产责任制。3、定期参加供电所组织的安全活动，分析安全形势，研究安全工作，落实安全管理办法。4、组织开展季节性及重点安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，及时提出整改意见，并做好记录和上报工作。

　　5、依法保护供电区域内的电力设施，做好交通、防火、防盗等安全工作。

　　6、抓好安全工作，按照“四不放过”原则，参与事故调查，并做好事故统计和上报工作。

　　7、加强劳动保护和安全工器具的管理，做好安全工器具和施工工具的配备、检验、使用和保管。

　　8、对辖区内的设备管理分工明确、责任到人，按照有关规程要求定期开展配电室、变压器、线路、无功补偿设备、接地装置、漏电保护装置、电压监测装置等电力设施的巡视、检查、试验、维护和检修等工作。对设备缺陷要做好记录，并按照缺陷等级分类处理。

　　9、建立健全设备和生产管理的各种技术资料、台帐、记录；按规定及时编报生产工作计划、设备停电检修计划、设备大修和更新改造计划，并负责组织实施。

　　10、根据设备状况和检修计划编制备品备件计划，分类存放，妥善保管；落实备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查，并及时修复、补充，满足事故抢修的需要。

　　11、按照规定对供电设备相应项目进行测量检查，包括配变的接地电阻、一级漏电保护器的测试、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试等，并认真做好记录。

　　12、对供电设备进行操作和检修时，必须严格执行“两票一单”。

　　13、配合县公司做好供电区域内高压电力设备的评级工作，完成供电区域内低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。

　　14、提出并落实供电区域内的电结构优化、无功补偿配置、改善电压质量及其他降损节能的技术措施。

　　15、做好辖区内高、低压电力工程施工，并按流程分工配合营业班（组）做好客户业扩工程施工。

　　16、必须按照《农村低压电力技术规程》的有关规定完成低压客户临时性用电的安装，经与客户签订供电协议并装设计量表计后方可用电。

　　17、加强高压计量表计的运行管理。按照规定的日期和周期，完成辖区内的配变台区及高、低压客户的抄表工作，实抄率达到100％。

　　18、按照供电服务承诺的要求，为客户提供24小时电力故障报修服务。

　　三、我的工作流程1、考核管理工作流程：组织员工学习考核办法和考核细则，并根据考核办法将考核指标分解到人→每月根据员工工作完成情况和县公司对供电所的考核结果，提出对员工的考核意见→组织员工对考核结果进行确认→将考核结果报县公司有关部室，县公司根据供电所的考核意见发放工资（或奖金）。

　　2、工作例会流程：组织供电所工作例会→召开供电所工作例会→对工作中存在的问题进行讨论，对提出的问题制定整改措施→布置落实。

　　3、培训管理工作流程：制定培训工作计划→实施培训和参加上级组织的培训→组织考试→汇总成绩→兑现奖惩→总结。

　　4、周安全活动流程：每周由所长或安全员主持，全所人员参加，进行安全活动→由供电所所长或安全员通报上周安全情况及存在的问题→由所长组织总结分析、研究，针对存在问题提出整改措施→所长按整改措施及上级安全生产要求，布置本周安全工作重点→主管部门签字及意见。

　　5、工作票管理工作流程：确定工作任务和工作人员→现场勘查，进行危险点分析→工作票类型选择，并填写工作票→签发工作票→办理工作申请→填写材料计划单→工作负责人根据该项工作的标准化作业指导卡和工器具管理流程，准备安全工器具和施工工器具→进入工作现场前办理工作许可→召开班前会，布置现场安全措施→宣读工作票，并宣读现场

　　安全措施，宣读完毕后工作班成员确认签名→下达开工命令→实施工作任务→运检交接验收或办理延期手续→召开班后会→办理工作票终结→工作票统计与评价。

　　6、低压倒闸操作票工作流程：填写操作票→监护人审

　　核操作票→检查操作用具→进入现场核对设备双重编号正确，操作人向经县公司安监部考核通过的许可人申请操作→工作负责人批准后，操作人开始操作→操作人、监护人逐项唱票、复诵操作、检查→操作结束，向工作负责人回令→保管评价操作票。

　　7、高压线路倒闸操作票工作流程：填写操作票→监护人审核操作票→检查操作用具→进入现场核对设备双重编号正确，操作人向调度员申请操作→调度员批准后，操作人开始操作→操作人、监护人逐项唱票、复诵操作、检查→操作结束，监护人向值班调度员回令→保管评价操作票。

　　8、现场标准化作业管理工作流程：下达作业任务→现场勘察→编制作业指导卡→审核、签发→技术交底→现场执行→回填、自评估→查询、统计分析，提出修编意见→评价考核→修编作业指导卡知识库。

　　9、安全工器具管理工作流程：供电所结合实际上报年度购置计划→完善安全工器具配置→确定存放地点及保管人、定置存放、规范保管→完善安全工器具台帐并上报→定期检查、做好记录→加强日常领用检查管理→按期试验、填好记录→整理试验报告、台帐。

　　10、一、二级剩余电流动作保护器管理工作流程：安装剩余电流动作保护器→建立剩余电流动作保护器台帐→定期检查→上报测试报表。

　　11、设备巡视管理流程：定期、夜间、特殊、事故、监察巡视→设备缺陷分类登记→进入缺陷处理流程→档案建立→设备评定级管理→设备管理列出检修计划。

　　12、技改工程管理工作流程：安全检查、线路设备巡视发现的问题及线路设备运行情况→供电所上报申请→计划的审批与下发→供电所分解制定实施方案→计划实施→组织自验收→上级验收→工程评价效益分析→总结→建立工程档案、存档。

　　13、备品备件管理工作流程：备品备件入库后应建立完整的清册，做到账、卡、物相符，并做到防潮防腐工作→备品备件的使用要履行出库手续→按季度审核对账→上报下年度备品备件计划。

　　14、缺陷管理工作流程：收到缺陷报告→设备缺陷分类登记→危急缺陷处理→填写消缺记录，所消耗的材料记录→定期召开缺陷分析会。

　　15、电压无功管理工作流程：制定工作计划和措施→按规定装设无功补偿装置、电压监测仪→建立健全无功补偿装置台帐、电压监测仪台帐→对无功补偿装置、电压监测仪定期巡视→根据调度命令投切线路电容器→督促客户按规定配置无功补偿装置→对《电压监测点（自动采集）电压记录统计表》保存→统计综合电压合格率→《10kV线路功率因数统计表》保存→对指标完成情况及措施落实情况进行分析→

　　根据公司绩效考核情况,落实供电所电压无功管理二次考核→改进提高。

　　16、供电可靠性管理工作流程：制定年、月工作计划→建立健全《中压客户供电系统基本情况统计表》→按照“先算后停”的原则，制定《月度检修计划》、《周检修计划》，并上报生技部→严格执行检修计划，科学调配检修人员、物资和车辆，合理缩短停电时间→按月统计各线路停电时户数→对指标完成情况及措施落实情况进行分析→根据公司绩效考核情况,落实供电所供电可靠性管理二次考核→改进提高。

　　17、计划停电管理工作流程：供电所技术员每月末填报《月度停电计划》，上报生产技术部→公司生产技术部与相关单位审核批准后，上公布→供电所技术员按照审批后的《月度停电计划》每周末填报《周停电计划》，上报生产技术部→生产技术部审批后上公布→通知客户。

　　18、临时停电工作流程：供电所需临时停电时，所长应向生产技术部提出临时停电申请，并说明临时停电的原因→公司生产技术部与相关单位审核批准后，通知供电所长→通知客户。

　　19、事故停电工作流程：供电所接到事故通知或报告后，值班人员填写《值班记录》，详细记录事故发生的时间、地点、停电的设备、线路名称，并立即向供电所长汇报。事故

　　原因不明时，供电所长安排人员事故巡视→供电所长立即向公司生产技术部、有关领导汇报，经批准后，立即安排事故抢修→现场工作负责人必须填写《事故应急抢修单》，做好各类安全措施，认真开展危险点分析和预控→工作负责人严格向所有工作班成员进行安全措施交底，告之危险点及预控措施→所有工作班成员均掌握并在安全措施交底会记录本上签字认可→现场施工。

　　20、低压业扩用电工作流程：受理客户申请→填写用电申请书→现场勘查用电设备情况→确定供电方案、答复客户→客户采购工程材料→工程施工→竣工验收→与客户签订供用电合同、送电→资料归档。

　　21、交通安全管理工作流程：根据公司下达交通安全计划，制定本部门计划→按计划组织实施→交通安全教育→车辆安全检查→车辆及司机年审→发现问题及时整改→年终总结上报。

　　22、防火安全管理工作流程：制定工作计划→按计划组织实施→防火安全检查→发现问题及时整改→总结上报→火灾事故记录。

　　23、优质服务工作流程：根据公司安排制定出本所优质服务和行风建设实施方案→认真按照“供电所优质服务和行风建设实施方案”组织具体实施→阶段总结，考核记录→问题反馈，限期整改→年终总结。

　　24、故障报（抢）修工作流程：接到报修，填写记录→安排抢修任务→现场处理→告知客户处理情况，记录客户意见→各种记录归档。

篇十九：供电公司营业班个人对照检查材料

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　　供电所自查报告

　　篇一：城区供电所自检自查报告城区供电所自检自查报告1、2012年班组建设工作计划完成情况：2012年年初为落实达标延伸实际开展到工作中来，按照公司整体思路，供电所在规范化表单及线路运行维护给予实际开展，做什么记录什么，最后的闭环管理；在工作的计划从年生产计划——月生产计划——周生产计划；月生产计划——停电计划——停电申请——工作票等等行程了一个闭环管理。2、星级班组建设完成情况：在星级班组建设完成情况中本所，在实践中逐渐规范自己，逐步流程化，一体化。3、管理制度、标准的清理及规范情况：供电所在管理制度都能遵循并实

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　　施、标准的清理因和上级部门还未得到有效沟通，造成标准不知道用哪个或存在多个标准起冲动等情况。

　　4、班组取得成绩和经验及存在问题：

　　班组的取得成绩：在日常工作中，流程化，一体化深入每个员工心中，知道自己做什么该走哪些流程，哪些表单对应哪个工作，安全放在首位，一切事故都可以预防。

　　经验：在日常工作中班组人员从不熟悉、不了解到认知经历了一个漫长的时间，但在工作也总结出一些经验，工作首先就要了解你在做什么，该怎么做，做的接触到哪些，什么是你自己处理的什么是其他提供给你的，避免走很多弯路，多和部门沟通协调，

　　在遇到困难的问题时应把工作情况反映出来，在去寻找处理的方法，有计划有目的的执行；在工作中锻炼员工自身素质，技术水平，自身能力的提供带动班组效益，有付出才有回报。----------------精选公文范文----------------2

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　　存在的问题：公司部门与部门之间的沟通还不是很完善，相关的资料相关部门并没有在第一时间传递到运行管理部门，造成资料台账的收集不完整、人员出工反复，在工作中和相关领导提过，但一直未得到解决；人员自身素质的参差不齐，本所老员工就占了70%以上，对公司流程化、信息化系统接受慢，公司对站所缺乏培训与指导，造成员工工作效率慢。人员的不充分，本所16条线路才配备了3个线路维护人员，从各方面都不能完全管理下来。

　　5、2013年班组建设的工作思路和打算：

　　工作思路：按照公司安风体系建设、供电所规范化建设为思路开展工作；

　　打算：2013年安风体系全面落实到个人，稳抓安全生产，一切事故都可以预防。规范化作业流程，做我所写，写我做，大力培训员工提高自身技术水平，吸收人才，培养人才。

　　篇二：供电公司情况报告----------------精选公文范文----------------3

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　　篇一：县供电公司自查报告县电力公司自查自纠情况的报告及下一步计划为提升供电服务质量，改进行业作风形象，强化管理和源头防腐，公司制定了“坚持从实际出发，脚踏实地对行评；狠抓服务能力和素质，边查边改求实效”的工作原则，促进社会发展和落实“人民电业为人民”的服务宗旨为目的，围绕公司行风民主评议的具体内容，结合实际，在全公司（包括各乡镇供电营业所）深入开展了自查自纠工作。现将工作的主要情况汇报如下：一、领导重视，制定方案，广泛动员为了保证供电服务效能监察自查自纠工作有序开展，公司按照统一组织、分级实施的原则，首先开展调查研究，了解供电服务现状，制定效能监察实施方案，明确监督内容和责任分工。2月10日，公司领导小组召开专题会议，围绕优化服务环境，维护群众利益和民主----------------精选公文范文----------------4

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　　评议行风等18个具体内容，逐条进行自查，对每一条应该怎样做，应该由谁负责，制定了具体落实措施。其次召开效能监察工作动员会。动员部署，落实责任，组织学习相关文件和规定，培训业务知识，使大家充分认识到开展供电服务效能监察工作的重要意义，提高做好工作的自觉性和责任感。

　　二、走出去，主动征求各方意见，加强明查暗访

　　2月21日至24日，公司经理带队，综合办主任，财务科长等一行，分别前往林子、兴隆、理合等各乡镇人民政府，主动征求行评建议和意见，汇报行风建设情况，经理对各乡镇领导表示，各乡镇供电所必须接受当地党委政府的管理，特别是行业作风和安全管理上，要严格要求，有不好的苗头，要及时批评，公司决不护短、决不说情。公司领导所到之处，还对各乡镇供电营业所进行明查暗访，督导检查，和乡镇所员工谈心，提要求，了解他们的困难。强调公司对----------------精选公文范文----------------5

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　　安全生产和行风建设管理工作的延伸，也对乡镇所的员工提出了更高的要求，从设备管理、安全运行到营销服务，必须按照行评的要求，从提高整体素质入手，牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，为新农村建设服好务。

　　三、紧抓重点，深入自查围绕供电服务的“焦点”、“难点”问题和薄弱环节，联合营销、农电、客服等部门，及时总结分析供电服务工作现状，跟进项目进展，掌握工作动态，督促各级各类人员履责尽责，推进供电服务自查自纠高质、高效、规范有序进行，以自查促整改、以整改促管理、以管理促服务，以服务树形象，全面提升行风建设和优质服务工作水平，为建设更强更大的现代公司奠定坚实的基础。在自查阶段，一是要求各单位要结合本单位实际，深入开展自查自纠，同时把自查问题、纠偏整改、加强监管、完善制度有机衔接起来，协调推进，形成闭环的科学工作模式，既能解决当前存在的突出----------------精选公文范文----------------6

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