下面是小编为大家整理的银行实习心得体会例文1000字【优秀范文】,供大家参考。
银行实习心得体会范文 1000 字
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋 琴 。男性需带领带,而女 扮性的皮鞋要求前不露脚 这 趾,后不露跟。简而言 薪 之,需保持一种干练, 蟹 整洁的形态。作为实习 也 生,虽不具有完全一致 苇的服饰,但也需要穿跟 鸳 行业服装颜色相近的衣 毕 服,以保持银行的整体 靴 形象。在受到熏陶后, 妓 下午变换上了一身职业 擒装回到银行,在外在上 殆 俨然有了点工作的样子 汐 。
纵观整个实习生 膊 活,我的实习工作可被 窍 分成两部分,即:担任 酗 临时客服经理及学习对 佑 公业务。
客服经理工作 抢
原以为客服经理只 弓 是一种引导作用,然而 别 事实不然。它所涵盖的 贺 工作可以涉及到营业部 鼻 里大大小小各个方面, 狙即需要了解所有业务的 糯 情况,包括普通的对公 鄂 对私业务的存取款、贷 凭 款的办理及还贷、理财 宛 业务的部分指导等,要 剁有一种处理全局,解决 殷 突发状况的头脑以及良 求 好的交流能
力。
以 军 一个下午的时间学习了 叙 民生银行客服经理准则 灯 以及厅堂服务标准,接 郁 触了各种表格的填写、 康 帮助还贷、网上银行开 涉 通及使用、查询机的使 松 用等。每日准时上班, 梨 一天一站就是 6 个多小 贸 时。
表格的填写方 锗 面,由于民生银行作为 倒 较小的商业银行,有别 衅 于中、农、工、建、交 浸 以及农村信用合作社。
蒸 它与其他小银行如宁波 豹 银行,光大银行等方面 库 有一定的优惠政策,即 盎 :由于它们之间运用的 呐 是银联清算系统(大银 掸 行之间使用的为人民银 豫 行支付清算系统),在 渴 民生银行存取在宁波银 鼓 行卡上的钱时无需交手 邢 续费,此费用由银行替 遇 客户进行支付。此外, 呈 同城转账若转到 5 大国 彰 有银行,则需填写同城 脚 通存通兑单(但现今民 佬 生银行没有通兑业务) 膨 ;若为异地转账,则需 叙 填写异地转账单;同为 磕 民生银行间转账则无需 双 填写表格。至于其他, 吵 如借记卡办理业务,密 闸 码挂失及解锁等均需填 稳写相关表格。而指导客 曹 户填写表格以及帮客户 芹 取号成了我工作组成的 黎 一部分。
网上银行 窜 业务的开通及使用对于 训 一个不曾接触过的我来 泽 说起初有点困难。需教 堰 客户如何操作,并需要 崇 进行相关演示。要回答 须 客户 u 宝和浏览器证书 镭 的区别以及网银申请时 尿 对单笔和累计额度的限 立 制等问题。
此外, 惑 由于理财经理在我实习 政 的该周请假休息,因而 训 ,
我也担任起了介绍理 众 财业务的重任。虽然显 治 得有些粗略,很多东西 圭 还要请老师帮忙,但逐 卸 渐地也越来越能熟练应 埠 对了。如:办理“钱生 排 钱”业务可以选择 1 天 痰 或 7 天,适用于那些需 械 要使用活期存款且存款 零 数量较大,但使用时间 厅 不定的客户。其底线要 匀 求为:在柜台上办理, 汕 需 5 万元以上,而在网 玄 上银行办理,则需 5 万 傀 2 千元以上。同时,目 须 前的理财业务为:将客 腆 户的钱集中后主要投资 兄 于国库券以及票据(主 磕 要指银行承兑汇票), 朝 因而能降低一定的风险 述 。另外,也了解了“申 羽 购”与“认购”的区别 柴 等等涉及各方面的知识 顺 。
在实习期间也发 行 生了一定的突发状况, 逢 比如,在 7 月23 日停 嘲 电一天,险些造成银行 疯 备用电供应不足。在这 焰 种尽量关闭电脑,节省 腺 电量使用的情况下也就 馅 对办理业务的速度产生 伐 了很大的影响,同时也 诉 导致取号机器难以使用 开 。在此情况下如何稳定 皂 客户在等待中不厌烦的 葬 情绪,合理地进行解释 犹 并保持一定的等待顺序 丙 成了我遇到的一个问题 薄 。但凭借着之前学生工 躬 作的经验,让我很好地 瘁 对此进行了处理,也使 芋 银行内其他人员比较满 轧 意。
对公业务的学习
役
柜台方面主要包括对 手 私业务以及对公业务, 存 对私业务主要涉及现金 葫 ,而对公则主要涉及各 叫 类票据。
由于在学 二 校学习过银行会计的课 叙 程,同时接触过清算
系 忍 统的实践操作,因而在 垃 本人的申请下,由临时 坟 客服经理工作转到对公 朝 业务的学习。
在此 盘 期间,首先了解了点钞 玉 的规范动作。起初有些 米 生硬,还险些拿不稳一 漠 捆,速度缓慢。在不断 我 地训练下,由原来的一 三 捆需 1 分钟左右到最后 冒 一捆 40 秒左右,让我 涉 感到缓慢的进步。在询 役 问优秀的标准后,我得 哲 知,在 10 分钟内要数 乙 出 16 捆(每捆 100 痔 张)。在练习期间,也 莹 看到了对几位已毕业的 倪 大四实习生的考核,颇 侦 有一定的压力。
当 揣 然,最主要的还是对于 忧 票据的学习。在本人的 重 要求下,向老师要了一 寝 份全国票据法进行学习 貌 ,同时也跟在会计各位 猴 老师后面见习了各种票 池 据的处理过程,从一天 匝 最初的打印人行往来回 必 单、小额支付系统回单 头 开始,工作也就拉开了 裔 序幕。开户的处理、支 磷 票的检验,影印的上传 稠 以及往来账户的操作等 棱 等都让我有了更深入的 宣 了解。比如,在开户前 慕 需要检查是否已开基本 员 账户,是在哪家银行, 研 是否属于空头支票黑名 惹 单户,此外还要验证身 厂 份等等。这不仅使我对 湍 银行会计课程的内容有 酝 了回顾,同时也接触到 糜 了些更为实际的操作。
伐
出于想在尽量短的 孤 时间内了解更多的银行 生 业务,我开始每晚回家 欣 背五笔字字根,练习五 舶 笔字,望对以后能有所 帝准备。
总之,在民 喇 生银行实习的半个月时 龙 间里,让我保持着
一种 绢 规律的上下班生活,不 酷 断地了解着工作的意义 畜 ,思考着那个曾经想以 埋 后要在银行工作的想法 蒙 。同时,也让我明白, 避 在实习期间一定要保持 算 一种虚心求教的心态以 啪 及不耻下问的勇气,主 劣 动争取自己想要学习的 欲 东西,才能获得更多的 蒸 收获。